Hotel in zona Saurierpfad Jena, Jena

Ogni anno ho circa 80-100 notti alberghiere in tutto il mondo. L'IBIS Jena City Hotel soddisfa i miei requisiti, era pulito, tranquillo e confortevole. Il colazione era di base rispetto agli hotel più prezzi, ma c'era abbastanza scelta di cibo fresco. Questo è il primo hotel che ricordo dove non ho dovuto passare i primi minuti a smontare gli apparecchi o a coprire le cose per far scuri la stanza alla notte; anche la TV non aveva luce di attesa! Perché alcuni hotel hanno un orologio luminoso luminoso mostrato al letto, sto solo tirando il plug, ho un cellulare. Wi-Fi era anche buono e gratuito. Non ho bisogno di più in un hotel di questo e la mancanza di luci annoianti nella stanza era positivamente rinfrescante.

L'hotel è super centrale ed è molto moderno. Abbiamo avuto una camera deluxe nel Monte Steigenberg. Questo è troppo vicino a sé è generoso e corrisponde quindi alle 4 stelle sopra menzionate. La camera aveva una vasca da bagno che oggi non è necessariamente più standard. Non posso valutare il servizio per la colazione, perché a mio avviso è molto troppo costoso. L'unico punto di critica è l'aria condizionata che non funziona. Questa non era cresciuta nelle temperature esterne. Ciò che mi sembra in quasi ogni hotel è un orologio mancante nella stanza. Un altro punto negativo a mio parere è che le tariffe relativamente costose per il garage profondo. È sicuramente possibile offrire un metodo più agevole e più economico. In generale, questo hotel è consigliabile.

Abbiamo soggiornato in questo hotel e siamo stati molto delusi. C'è un segno grande sulla porta circa tutte le regole corona in questo hotel. Pulizia: Dopo l'ispezione, siamo entrati nella nostra stanza e abbiamo trovato dozzine di voli morti nella stanza. Abbiamo ricevuto un'altra stanza (pulita). Durante il soggiorno di 5 notti, non abbiamo ricevuto tovaglioli da doccia, solo tovaglioli piccoli. Un altro giorno, la stanza non era pulita. Tovaglioli sporchi sul pavimento, scarico ancora pieno. Secondo la ricezione, la stanza era pulita. Quando è venuta a swap le tole, ci ha accusati, perché abbiamo messo il tubo di pasta dentale e la spazzola vicino al bacino, così in questo caso non si poteva fare alcuna pulizia :-( ricezione: Secondo il sito, la ricezione era aperta 24/7. Quando siamo arrivati, abbiamo scoperto che la ricezione ”a causa della situazione attuale” era aperta solo dalle 8:00 AM fino a 4.30 PM (pertanto quando non ci sono solitamente ospiti). Non ci era stato detto niente prima dell'arrivo:-( Sicurezza: un gruppo di seniori si sono recitati prima di noi e hanno detto che non avevano la bocca e la maschera nasale (protezione della Corona). La ricezione ha detto che era OK, il segno sulla porta sulle maschere era solo per la mostra, la direzione ha deciso che la gente poteva camminare in hotel senza la maschera (come richiesto dalla legge). Non sono sicuro perché le regole esistano in Germania, ma l'hotel dovrebbe assicurarsi che altri ospiti siano sicuri :-( In tutto, abbiamo pagato il prezzo completo e non abbiamo ricevuto il servizio in tutto. Evitare questo hotel durante il tempo di Corona.

La prima volta che ho visitato l'hotel, il personale è molto accogliente e molto amichevole. Il cibo era tipico di cibo regionale e estremamente delizioso - per il cuoco. Le camere sono grandi e il pranzo è disponibile anche. Le camere sono pratiche ma molto tranquille. La connessione Internet non è stata una questione nemmeno sul secondo piano. È possibile camminare nel centro della città e la stazione ferroviaria Jena Paradies è molto vicina. Grande parcheggio al contrario dell'hotel. Non può aspettare di tornare !

È un vero peccato dover sperimentare questo durante il nostro ultimo soggiorno al BW Jena. Siamo una famiglia con un bambino piccolo e abbiamo soggiornato in questo hotel alcune volte dall'inizio del 2023 senza problemi. Tuttavia, abbiamo iniziato ad avere problemi durante gli ultimi 2 soggiorni con BW Jena. Durante il soggiorno ad aprile ci è stata assegnata una stanza non ancora pulita. La cosa fastidiosa è che nessuno risponderà al telefono se solo li calmi dalla stanza, perché c'è solo 1 persona che lavora quando abbiamo fatto il check-in intorno alle 19:00 e se è impegnata a prendersi cura di un altro ospite, allora avrai aspettare. Abbiamo aspettato almeno 30 minuti prima di avere una nuova stanza. Poi siamo dovuti scendere di nuovo per restituire le chiavi dell'altra stanza. Molto scomodo. Poi di notte ero pronto per dormire e ho notato che mancava 1 coperta. Ho chiamato la receptionist e lei mi ha chiesto di andare a prenderlo (sono già in pigiama ed ero pronto per dormire, quindi ancora una volta non ero contento). Durante la nostra ultima visita, ci è stata assegnata una stanza con un forte odore di fumo. Abbiamo un bambino piccolo e non fumiamo. Inoltre, l'odore di fumo ci fa venire il mal di testa. Ho imparato dal nostro passato che il telefono è inutile, quindi sono sceso per chiedere un'altra stanza. L'addetto alla reception ha detto che non c'è altra stanza e praticamente dovevamo prenderla. Non ci sono state offerte altre alternative o compensi (parlando del servizio clienti). Ho anche chiamato il numero del servizio clienti tedesco, ma sono stato reindirizzato al servizio clienti statunitense perché era fuori dall'orario di lavoro. Comprensibilmente, la CST statunitense non ha potuto fare altro che esprimere la propria enfasi. Dalle molte volte in cui siamo stati lì, le camere sembrano sempre pulite all'inizio, ma col tempo troverai alcuni servizi rotti/rotti/non funzionanti nella stanza. I letti erano a molle - in realtà non di mio gusto, ma ero disposto a tornarci perché hanno una stanza un po' più grande rispetto ad altri hotel e mio figlio ha bisogno di spazio più grande per giocare e muoversi. Nel complesso trovo un peccato che l'hotel non mantenga il suo servizio e le camere a 4 stelle. L'addetto alla reception si è messo sulla difensiva quando le ho chiesto di controllare di nuovo per trovare un'altra stanza e ha semplicemente detto di no a tutto ciò che avevo chiesto ed è stato molto scortese. Sentivo che dovevo pagare e stare in una stanza che non era la stessa di quella che avevo prenotato e se dico qualcosa all'hotel ti tratteranno come un loro nemico.