Best Western Hotel Jena

Buona posizione, molto ben tenuto, personale gentile. Parcheggio disponibile

L'hotel è situato nella zona industriale di Göschwitz, ma è facilmente raggiungibile dall'autostrada. C'è abbastanza spazio per il parcheggio e hai una buona prima impressione. Avevamo una camera familiare per una notte, il che significa che ci sono due stanze una accanto all'altra con una porta comunicante. Quindi il nostro topo aveva il proprio bagno e la propria doccia. La sua stanza aveva anche una piccola cucina con forno a microonde. Le due stanze insieme erano enormi. Entrambi avevano accesso al balcone, quindi avevamo una splendida vista sulla città. Tutto era estremamente pulito, ma anche un po' vecchio. I letti erano molto duri, il che era un po' insolito per noi. Tuttavia, abbiamo dormito bene. Non avevamo prenotato la colazione. Non possiamo quindi dire nulla al riguardo. Il prezzo per questo pernottamento è stato per noi assolutamente imbattibile. Anche il servizio non ha lasciato nulla a desiderare. Prenoteremo sicuramente di nuovo quando torneremo nel mio paese d'origine.

L'hotel era molto buono, non abbiamo commenti a riguardo, ci è piaciuto anche il fatto di poter ordinare un pasto completo a tarda notte. In breve, tutti nell'hotel hanno fatto del loro meglio per accontentarci. Uno svantaggio è il collegamento con i trasporti pubblici. al centro, poteva essere un po' meglio.. Se saremo in zona sicuramente Best Western verrà preso in considerazione Gentile saluto,

L'hotel si trova su una montagna. L'ho scelto perché stavo visitando degli amici ed era relativamente vicino.

L'addetto alla reception è stato molto gentile. La stanza era arredata con mobili degli anni '80 e '90. Invece del letto matrimoniale nella stanza c'erano due letti singoli. Anche la pulizia lascia a desiderare. Capelli, impronte digitali e persino macchie di urina sul water.

hotel pulito ed economico alla periferia di Jena. Facile da raggiungere: a soli 12 minuti dal centro città. La vicina centrale termoelettrica non mi è sembrata un fastidio. Numerosi parcheggi gratuiti direttamente in hotel. Distanze a piedi relativamente lunghe nell'hotel. La colazione è irrealisticamente costosa a 16 euro. Dettaglio interessante: il lavandino si trova direttamente accanto al letto e la stanza umida contiene solo vasca e WC. Ristorante direttamente in hotel. Il benessere è offerto. Sono rimasto molto peggio.

L'hotel, un edificio nuovo e vecchio, è ben posizionato. C'è un ampio parcheggio e molte camere a buon prezzo. Il servizio è professionale. Abbiamo saltato la colazione. E' un po' rumoroso. Il signor Orlov al bar è un vero professionista nonostante la sua giovane età!

È un vero peccato dover sperimentare questo durante il nostro ultimo soggiorno al BW Jena. Siamo una famiglia con un bambino piccolo e abbiamo soggiornato in questo hotel alcune volte dall'inizio del 2023 senza problemi. Tuttavia, abbiamo iniziato ad avere problemi durante gli ultimi 2 soggiorni con BW Jena. Durante il soggiorno ad aprile ci è stata assegnata una stanza non ancora pulita. La cosa fastidiosa è che nessuno risponderà al telefono se solo li calmi dalla stanza, perché c'è solo 1 persona che lavora quando abbiamo fatto il check-in intorno alle 19:00 e se è impegnata a prendersi cura di un altro ospite, allora avrai aspettare. Abbiamo aspettato almeno 30 minuti prima di avere una nuova stanza. Poi siamo dovuti scendere di nuovo per restituire le chiavi dell'altra stanza. Molto scomodo. Poi di notte ero pronto per dormire e ho notato che mancava 1 coperta. Ho chiamato la receptionist e lei mi ha chiesto di andare a prenderlo (sono già in pigiama ed ero pronto per dormire, quindi ancora una volta non ero contento). Durante la nostra ultima visita, ci è stata assegnata una stanza con un forte odore di fumo. Abbiamo un bambino piccolo e non fumiamo. Inoltre, l'odore di fumo ci fa venire il mal di testa. Ho imparato dal nostro passato che il telefono è inutile, quindi sono sceso per chiedere un'altra stanza. L'addetto alla reception ha detto che non c'è altra stanza e praticamente dovevamo prenderla. Non ci sono state offerte altre alternative o compensi (parlando del servizio clienti). Ho anche chiamato il numero del servizio clienti tedesco, ma sono stato reindirizzato al servizio clienti statunitense perché era fuori dall'orario di lavoro. Comprensibilmente, la CST statunitense non ha potuto fare altro che esprimere la propria enfasi. Dalle molte volte in cui siamo stati lì, le camere sembrano sempre pulite all'inizio, ma col tempo troverai alcuni servizi rotti/rotti/non funzionanti nella stanza. I letti erano a molle - in realtà non di mio gusto, ma ero disposto a tornarci perché hanno una stanza un po' più grande rispetto ad altri hotel e mio figlio ha bisogno di spazio più grande per giocare e muoversi. Nel complesso trovo un peccato che l'hotel non mantenga il suo servizio e le camere a 4 stelle. L'addetto alla reception si è messo sulla difensiva quando le ho chiesto di controllare di nuovo per trovare un'altra stanza e ha semplicemente detto di no a tutto ciò che avevo chiesto ed è stato molto scortese. Sentivo che dovevo pagare e stare in una stanza che non era la stessa di quella che avevo prenotato e se dico qualcosa all'hotel ti tratteranno come un loro nemico.

Ottimo hotel: facile da prenotare, check-in flessibile, servizi generosi