Royal Palm Resort & Spa - Adults Only

La vista, la natura e il silenzio sono le ragioni che ci hanno spinto a scegliere questa struttura. Il buffet ci ha sorpreso piacevolmente. La scomodità dei letti nelle camere e dei lettini a bordo piscina è stata la sorpresa negativa. Consigliamo l'introduzione di topper sui materassi e sui lettini per offrire comodità e aumentare la qualità del riposo. Gli addetti alla reception si occupano di check-in e check-out, ma anche di vendere l'acqua e cambiare i teli spiaggia. Questo comporta spesso delle lunghe attese. Soprattutto il check-in risulta una procedura lunga. Gli addetti offrono anche da bere mentre svolgono la registrazione. La gentilezza è apprezzata, ma sarebbe meglio ricevere un voucher per ritirare un bicchiero di prosecco al bar, piuttosto che ricevere un servizio di registrazione lento. Consigliamo di trovare delle soluzioni più efficaci per velocizzare il servizio. Ad esempio distributori automatici di acqua o dispenser, corsia preferenziale per i servizi dedicati ali ospiti già registrati. Una lavanderia self-service permetterebbe a questa struttura di guadagnare molti punti. Dopo aver scritto le nostre opinioni qui siamo stati convocati da una responsabile del servizio clienti, che per mezz'ora ci ha spiegato come i nostri suggerimenti (anzi lei le ha chiamate "suggerenze") sono apprezzati, ma non era possibile soddisfare le nostre esigenze durante la vacanza. Se si fosse trattato di esigenze immediatamente gestibili, ci saremmo rivolti al personale.

Hotel molto bello posizionato su una spiaggia meravigliosa! Camere grandi, bella vista. Avevamo optato per la mezza pensione ma la cena a buffet per molti giorni risulta ripetitiva.