Hotel in zona Chocolatier Australia Shop, Ivanhoe

Usually stay with Quest, tried Punt Hill, disappointed. Staff are on site for part of each day and if something goes wrong or you check-in after hours, you are at the mercy of security guards who can take up to an hour to arrive (not their fault). They have limited capacity to assist. The reception desk phone is an answering service and when told that your room keys are not coded for any access to let you into the garage, building or apartment floor, the response is ”sorry about that, you will have to speak to the hotel the next day”. I did get hold of a duty manager (off site) via the published phone number - not much they could - or would do as they don't attend site. On managing to get to my floor, security guard advised not to leave the room or floor as I could not get back up. The apartment was not cleaned (dried food on benches, floor dirty, orange mould along shower door and glass panels, carpets heavily stained, corridor had rubbish that had clearly been sitting for days. It just felt tired, and run down with little care. This property is clearly seeing the effects of extended COVID19 lock downs with minimal maintenance. The foyer and lifts feel dirty, the lift walls are mirrored and covered in greasy handprints. No idea how ”extra” sanitation was being applied as advertised. The guest car park is full of what looked like weeks of linen piling up in car bays - this didn't change across 5 days ( I did not stay my full 8 -days, left and went somewhere else). In fairness the hotel moved me to a ”better” room. Yes, it was newer but no, the cleaning was just poor. The corridors are heavily stained with liquid rubbish leaks (once a week cleaning means people just put rubbish in the corridor, so it leaks and stains light beige carpet. You can smell it on entry). Any surface that is greater than 2m in height has never been cleaned (years of lint and dust from internal dryers pile up, sink drains clogged with food, food in couch sides, under seats and rugs. Carpets in bedroom are again heavily stained. I have never stayed with this hotel group - I probably won't again. It just left you with a feeling that they are managing assets without any real care of maintaining a standard. Yes, it’s nice to have more than just a hotel room but you are left with a feeling of unease with how little the apartments are actually cleaned. Be careful handing back your key if you are in the basement car park. Once to put the key in the drop box, you cannot access the basement via the lift or stairwell. So, a review on a bad experience that I could not in any way say was ”a one off” - there are many areas this hotel needs to lift its game - 3 star motels are cleaner and more inviting from a guest experience.

In primo luogo, il personale era molto amichevole e utile, non poteva essere colpito. Lamentato che Internet era abbassato, le camere trasferite ma il problema non miglioravano. Doveva sedersi in ricevimento o in cortile per controllare le poste, ecc. La piscina è stata chiusa ma il giorno scorso sono stati fatti tentativi di pulire il suo posto, così sarà possibile aprire in un prossimo futuro. E 'un motel, quindi per coloro che in una macchina probabilmente molto conveniente, ma se non c'è posizione ideale per la macchina, come c'è una passeggiata equa per gli negozi, tram ecc. Tutto in tutto un buon 11 giorni di soggiorno.

Pros: confortevole, grande letto Bello balcone benché non coperta così non grande quando piove Molti gratis “extra”, come wifi, caffè istantaneo, tè e latte, caldaia, bottiglie d’acqua, camicia extra, vestito Servizio camera colazione è stato grande e arrivato su Tempo Cons: Modo troppo costoso Il posto è scarsamente segnalato e quasi impossibile navigare molto a lungo servizio, non benvenuto a tutti Non ci sono ricevute di riciclaggio nella stanza Il mio riscaldatore ha funzionato solo in e fuori. Ho ordinato la ricezione per chiedermelo, ho detto al ragazzo che temperatura volevo quando lo chiese, e ha cercato di convincermi a scegliere una temperatura inferiore, prima di penderne su di me. Non puoi pagare per la tua stanza prima del giorno in cui arrivi. Non si può nemmeno pagare per la vostra stanza il giorno in cui arrivate. Non avete scelta, ma tenere il denaro nel vostro conto fino a che non si verifica. Sembra una politica che potrebbe portare le persone a ottenere una stanza gratuita e che devono essere cacciati più tardi. Perchè non lasciarci pagare in anticipo se vogliamo? Non puoi pagare per il servizio di camera prima di controllare nemmeno. Prima ho dovuto annullare una prenotazione e mi hanno chiesto per una ragione, che era inutilmente personale; non so come dire educatamente a un straniero che la persona che avrà *** con me ha cambiato idea e ha aspettato fino all'ultimo minuto per dirmi che non si presentavano.

It was clean and nice room to stay by myself. But there were 2 emergency alarms mistakenly in the midnight… it continued more than 10 minutes very scared and noisy. I thought there were some mugs or glasses in the room but I couldn’t find . Anyway it was very nice location and I enjoyed the time there! Thank you .

L'ambiente dell'hotel è buono, conveniente e conveniente.

comfortabile con aria condizionata e un buon bagno e cucina e pulito molto bene più molto tranquillo e buon doccia più tranquillità nella hall buon servizio clienti e un sacco di pace buoni persone intorno all'edificio e molto pulito non un dump come altri hotel.