Rota Hotéis - Itumbiara

Não voltaria O hotel em si é bom, o café da manhã simples Agora o atendimento é péssimo em especial uma loira que estava na recepção na parte da noite, super grossa e mal educada

Terrível! Estava viajando com minha esposa e nosso bebê de 5 MESES que dorme com a gente. No momento da reserva, estava disponível um quarto triplo com uma cama de CASAL e uma de SOLTEIRO. Escolhi esse pela cama de casal e por nosso bebê dormir com a gente. Chegando as 23h no hotel, me deram um quarto triplo com 3 camas de solteiro. Mostrei minha reserva para a atendente Adriana que quis tirar completamente a responsabilidade dela e imputar a mim. Falou que era uma falha da agência que fez a reserva e que eu teria que pagar mais de oitenta reais pra trocar para uma suíte luxo, que era a única disponível com cama de casal (detalhe: paguei 292,80 e o casal luxo era 319, como mostra a foto anexa, quiseram que eu pagasse de forma duplicada a “taxa da agência”). Entrou em contato com a gerente Elizabete e ela simplesmente não resolveu nada! Falei que não foi isso que contratei e eles simplesmente deram a mínima, deixaram claro que só me colocariam no quarto com cama de casal se eu pagasse esses 80 e poucos reais. A atendente estava tempo todo com uma cara de desprezo. Foi incrivel a falta de profissionalismo! Em vez de tentarem solucionar um problema causado internamente por eles, tentaram o tempo todo transferir a responsabilidade pro cliente! Péssima experiência, péssimo atendimento, sem cordialidade e com zero empatia!!! Quarto sujo, toalhas rasgadas, papel higiênico usado, amenities pra uma pessoa em um quarto triplo. E pra completar não tinha vaga na garagem. Indico fortemente a não se hospedar nesse lugar.

Bom, mas precisa oferecer um pouquinho a mais Pela nomenclatura "Executivo", acredito que a falta do frigobar que não é inclusa nesse tipo de quarto, deixou muito a desejar, além do ar condicionado que está demorando muito para resfriar o ambiente.

Peça um quarto no fundo Hotel à beira da rodovia, bem prático, porém, faz barulho de caminhões dia e noite. Sugiro pedir um quarto voltado para o fundo para diminuir o barulho. Café da manhã bem razoável, poderia melhorar

Da pra melhorar O hotel é razoável. O café da manhã poderia começar mais cedo, começa às 06:30. A toalha de banho estava rasgada e o lençol também. O atendente é meio mal humorado. A localização é muito boa poderiam dar um trato melhor.