Southern Beach Hotel & Resort

L'esperienza in questo hotel è stata assolutamente terribile. Per evitare di viaggiare con anziani e bambini, ci siamo fermati per 6 giorni e 5 notti, prenotando due camere. L'hotel era completamente fuori luogo per il prezzo. Innanzitutto, i servizi e l'atmosfera erano datati: 1. La TV era obsoleta da oltre un decennio. 2. Le pareti, la moquette e persino le lampade erano ricoperte di macchie di vecchia data. 3. Il letto aggiuntivo era un divano. 4. Per una famiglia di tre persone, ci hanno dato tre cestini per la spazzatura per adulti, che erano completamente inadeguati. 5. Poiché avevamo un bambino, il personale della reception ha detto che non ci avrebbero fornito pantofole o altri articoli per bambini a meno che non li avessimo richiesti. Non ho pagato per la persona in più? Ho pagato la tariffa intera per adulti! 6. Tutti gli asciugamani erano estremamente usurati (sottili e visibilmente rovinati da anni di lavaggi). Questo non era nemmeno degno di un tipico hotel business. Dato che avevamo prenotato due tipologie di camera diverse, abbiamo fatto questo confronto con l'altra stanza (gli asciugamani nella camera dei miei genitori erano soffici, morbidi e spessi). La cosa più irritante era che l'attrezzatura era vecchia e priva di prese a tre poli. La stanza aveva tre prese inutilizzate, tutte a due poli. Quando ho chiesto alla reception, mi hanno rimproverato: "Se dovevi usarle, perché non hai pensato di portarle?". Non avevamo idea che per una camera che costava oltre 2.000 yuan a notte, non ci sarebbe stata una presa a tre poli. Non ce lo aspettavamo! Hanno persino detto di non aver mai avuto esperienza in merito (insinuando che fosse tutta colpa tua!) e non hanno offerto alcuna soluzione (anche se abbiamo chiesto gentilmente se ci fosse un negozio di elettronica nelle vicinanze). Alla fine, su insistenza di mio marito, il direttore giapponese dell'hotel è venuto a risolvere la situazione. Ancora più incomprensibili erano il servizio e la pulizia: In tutti i miei anni di studio, lavoro e viaggi in Giappone, non ho mai visto un receptionist di un hotel affrontare direttamente un cliente dicendo: "Il nostro hotel non pulisce le camere tutti i giorni; le puliamo solo a giorni alterni. Quindi perché non ce l'avete detto in anticipo?" Viene da chiedersi se questo non sia il Giappone.

L'hotel è grandioso e ha ottimi servizi. Abbiamo adorato la piscina coperta e l'abbiamo scelto perché ci piaceva il fatto che fosse un hotel sulla spiaggia. La stanza è spaziosa e pulita. E ci sono stati forniti articoli da toeletta completi. Speriamo solo che imparino meglio l'inglese e offrano tour in modo proattivo.

A bit too crowded over the summer holidays, location is good and it’s clean, however parking needs fees and cannot use pool or facilities on the day before check in time

my family had wonderful time at the hotel and swimming pool at both inside and outside were great, although some staff was talking to my kids who could not understand Japanese with non-respectful wording, as I'm able to speak Japanese so I could understand what this staff was saying to my kids, except that one fact everything was ok, parking was also convenient as it's spacious and not so much cost, and the beach was so close from the outdoor swimming pool, just 5 min by walk .. breakfast is also ok but need to improve at fruit section as there's only a couple of choices , I would choose the hotel when I'm back next time as it was pleasant for my family to stay there.

location is a bit remote, the nearest convenient store (and other restaurants) that's not on hotel premises and opens 24-7 is roughly 20-mins walk away; the hotel does have a convenient store / souvenir shop in the lobby but it closes shop at night. But otherwise the hotel is across the street from a beautiful stretch of beach that's not very crowded and the hotel itself has several pools and even a water slide. Cousin held his wedding at the hotel's little glass chapel, which was beautiful. Some of the facilities are showing their age (some wear and tear on the furniture, water stains...etc.) but the friendly staff have been doing impeccable job keeping the place clean and tidy. We tried the Blue and Red Kumejima 612 craft beer while having buffet, it was very nice.

Very close to airport and outlet which is All you need. Great view and room get to see flights taking off. Breakfast included. Down side is slightly old hotel