Hotel in zona Kayaşehir Camii, Istanbul

L'ambiente è molto carino e anche il ragazzo di turno notturno è molto gentile! ! ! Non è richiesta alcuna mancia per l'aiuto con i bagagli, e anche l'addetto alla reception maschio nel turno mattutino è molto gentile (prima delle 7 del mattino). Ma dopo così tanti giorni in Turchia, non sono mai stato ingannato da un taxi! C'era una receptionist in questo hotel (sembrava greca, era alla reception intorno alle 14:00 del 7 settembre) e conosceva un uomo che guidava un taxi (taxi con l'ultimo numero 33). completamente ingannato! ! ! Non chiedete aiuto a questa persona con un taxi, è ridicolo... Inizialmente avevo preso un taxi dall'aeroporto e costava solo 280 lire... Hanno inventato uno scherzo da 500 lire e ci hanno costretto a pagare! Spero anche che l'hotel indaghi attentamente su questa situazione! ! ! !

For years since the new airport opened, there was no hotel chain close to Istanbul airport so the only choices were Yotel at the airport itself or drive very far for a much better hotel at lower price but you pay for taxi and you waste time in the taxi. Now there is a middle ground solution: the new Hampton in Arnavutköy. The rooms are nice (even nicer than many Hilton Garden Inns) but they ruin it with a staff speaking rubbish at guests, and poor design. First of all, upon arrival there is no reception, it's the restaurant. It's a long walk in a narrow aisle with tables on one side and the buffet on the other side, finally you reach reception and farther away, the elevators. So in the morning there is constant traffic with people with luggage crossing the entire restaurant to go take a taxi – I am sure some guests bang into each other and spill food and drinks on occasion at this hotel; I have never seen such poor hotel design. Anyway I am not going to Hampton brand hotel for the breakfast so I could overlook this aspect. The room types at this hotel are king or twin (cheapest), and king+sofabed or twin+sofabed (only a bit more expensive). I booked the regular twin. Upon arrival, as Hilton Diamond I did not receive any upgrade and given keys to the regular twin room. Not that I cared much for only 1 night but I asked if the room types with sofa bed are bigger, or if all room types are the same size. I was told all same size. So I stuck with my room and went upstairs. I arrived in the room and I was surprised how small it was. There is not a snowball's chance in hell that a sofabed could possibly fit. Nice room, but just small. I went back to reception and asked what room size is this and how can a sofa bed could fit. Another receptionist told me rooms with sofa bed are double the size: 33 sqm vs 16 sqm. I was not overly pleased at the first guy because by then we were settled in the room and his wrong answer was the ONLY reason I did not ask if an upgrade was possible as Hilton Diamond. Hampton brand hotels are not even obligated to upgrade Hilton Diamond guests as per Hilton terms and conditions, but it this case it was not the point. Then he told me upgrades are not possible because they are sold out. I showed him my phone which showed availability, he said it's not possible, Hilton must make a mistake. Easy to blame Hilton but bottom line a guest could have booked a room with sofabed on the spot and then what? They would tell a guest sorry we will downgrade you? Then he said they have one such room but it's out of commission (king + sofa). Never mind that I had booked twin + sofa so upgrade to twin+sofa would have been possible so he was focusing on the wrong issue anyway just to win an argument. Anyway it was a lot of rubbish coming out of their mouths and a conversation was clearly pointless so I wanted to end it, then the receptionist said to apologize the GM would give me a discount for a future stay. Nobo

Although the front staff manager Furkan tried to help but some staff members should be dismissed. careless and not serious about their work. I have not been given the exact room booked saying it was not available but how come you confirm my reservation then!!?? Also too expensive for what it is! the breakfast is more expensive than Sofitel in Paris!! and still coffee is not included in the breakfast !! what a joke!!

Ho prenotato in questo Hotel per la prima volta nel mio soggiorno a Istambul, e sinceramente ero titubante, ma alla fine mi sono trovata non bene BENISSIMO a partire dalla reception fino a chi segue le colazioni, sopratutto la ragazza di nome AYŞE che accoglie nella sala colazione è stupenda, molto disponibile e gentile ti fa sentire a tuo agio in tutto. Consiglio a chiunque voglia venire a Istambul di soggiornare in questo Hotel. La colazione a buffet è varia e OTTIMA!!

È un posto molto confortevole in cui soggiornare. I negozi sono vicino all'alloggio. L'addetto alla reception è sorridente e cordiale, comodo e veloce. Le camere sono pulite e le strutture sono molto buone. Ma voglio che la coperta sia un po' sottile.

Hotel in buona posizione, non lontano dal mio socio in affari, quindi è facile per me organizzare il programma. La camera dell'hotel è confortevole e con una bella vista, anche la colazione a buffet è buona.

Tutto perfetto in questa splendida struttura costruita in uno dei quartieri più in espansione di Istanbul. Attenzione in tutti i dettagli in camera , letto semplicemente fantastico e silenziosa .In bagno tutto il necessario e anche di + su richiesta , molto intelligente la scelta della Sheraton in questo senso. Hanno lasciato un block notes in camera per richiedere ogni amenities di cui si aveva bisogno eliminando cosi sprechi inutili. Colazione superlativa .Check in e check out velocissimi e molto attenti .Ristorazione molto curata .

Meglio hotel per soggiornare. Luogo accogliente. Personale amichevole. buona posizione.Colazione è buona. Le camere sono spaziali

Siamo stati al 4° piano e il wifi non funzionava così doveva andare al lobby per usarlo. Non c'erano asciugamani, asciugamani, pannelli di ferro, catene, telecamere, non funzionavano, fortunatamente ci siamo rimasti solo per due notti, ma purtroppo ci torneremo per una notte prima di volare a casa. L'hotel era anche lontano dalle strutture che non era molto da vedere o fare senza prendere un taxi o Uber. Non consiglierei l'hotel se avessi un'altra opzione.

We had a good experience staying 5 days at the hotel. Rooms and other facilities were so clean, nice large outdoor pool, good breakfast, …. The staff were very friendly, polite and helpful, ‘ Mert’ at the reception was very accommodating and help us with our requests.