Garlon Residence

Отличное место для остановки. Большая площадь апартаментов, чисто. Не хватало только кофемашины по утрам.

Non ho soggiornato in questo hotel a QUATTRO STELLE. Ma questo va condiviso. Ho prenotato un appartamento tramite ***********. Stavo utilizzando la versione araba del sito e ho inserito l'orario di arrivo previsto come 1-2 poiché il loro sito arabo non utilizza 13-14. Ho ricevuto un messaggio che la mia richiesta è stata rifiutata e che se lo desidero dovrei prenotare un giorno prima. Mi sono arrabbiato e ho risposto che rifiutare la mia richiesta va bene, ma è ridicolo aspettarsi che io paghi un'intera notte con un'ora di anticipo e ho cancellato la mia prenotazione. Con mio grande shock, ho ricevuto una risposta estremamente poco professionale e immatura. Si sono arrabbiati con me perché non sapevo la differenza tra mattina e sera e mi aspettavo di fare il check-in 11 ore prima e che sono contenti che io abbia cancellato perché non mi avrebbero comunque lasciato stare nel loro hotel! Quando ho risposto chiedendo loro di agire e comunicare in modo professionale come un hotel a quattro stelle, hanno risposto con commenti estremamente sciocchi dicendo che sono umani e che le persone come me pensano che tutti siano sul loro libro paga! Dopo quella cosa ho smesso di rispondere. Sono ancora scioccato da questo livello di atteggiamento. Come puoi gestire un hotel a quattro stelle con questo atteggiamento?! Ora, per essere onesti e per essere chiari, sostengono che ho selezionato l'1-2 del mattino. Onestamente non ricordo. È possibile. Ma questo sicuramente non giustifica il modo in cui hanno gestito la cosa. Sono felice di essere uscito da questo accordo e di aver risparmiato alla mia famiglia la fatica di trattare con queste persone. Hai schivato un proiettile!

Ho soggiornato in questo bellissimo posto per 11 notti con mia moglie e le mie due figlie, un appartamento molto pulito, nuovo, ampio e dotato di tutti gli elettrodomestici necessari per vivere. Mi è piaciuta la privacy e la tranquillità anche se si trova in una zona trafficata vicino a lstiklal e Taksim ma a causa delle prove insonorizzate non sentirai alcun rumore, una piccola squadra gestisce la struttura ma sono molto disponibili e gentili, Selim, Hazel e ovviamente Ekram, mi hanno aiutato molto. Altamente raccomandato per famiglie e gruppi 4-6.

On check in the staff took me to a smaller room with less beds than the one I picked and paid for. Eventually I was moved to the right room but the sofa bed wasn't made up even though I paid for 3 guests and had emailed in advance of our requirements. I was just handed 1 sheet, 1 pillow and 1 light blanket to make up myself on top of the sofa cushion. It wasn't an actual sofa that converted to a bed. The key cards didn't work for the first 2 days of my stay which was very inconvenient and I had to find a security guard who then rang the apartment staff who would let me in my room which took 10 minutes every time. On the third day I was given a working key card which was a relief. The room also smelled of smoke and had ash trays even though my booking stated it was a non smoking room. Had to pay a 6000lira deposit (which I was only made aware of after I paid on booking. Com) The sofas were stained and the cooking hob was very scratched so had to spend time taking photos on arrival so as not to lose the deposit. To be fair I was not questioned about anything on check out so I think it's a genuine deposit scheme and perhaps the apartments have been misused by guests in the past. The fancy mirror light in the pictures also didn't work. The housekeeping were brilliant, very attentive and kept my apartment clean and well stocked. They were very kind ladies. Excellent location and the staff are friendly and helpful despite the problems with key cards etc. Great to have a washing machine and dishwasher when travelling with kids.

From the minute I got to the Hotel was greeted by Abdurrahman Hotel’s Manager, fresh scent of gardenias was very welcoming in a spotless environment, the apartment was better than the pictures described, all the amenities and the comfort of a modern home, was very happy to know that we have a daily cleaning staff, thank you ladies for your great job.. will definitely recommend.. and be back soon…centric.. near to public transportation and safe..thank you all for a great 2 weeks stay

The residence is super central, the staff were incredibly helpful and very nice and the actual rooms are gorgeous. Furthermore, the views are brilliant from the penthouse. I would highly highly recommend. The staff even gave us an extra room because we wanted a later checkout to no cost.

Excellent location, walking distance from Taksim square and İstiklal street.. staff was excellent and communication was easy..

very good hotel, clean, good location,

Excellent place to stay with family. Feel like at home.