Utente ospite
3 febbraio 2023
Hotel prenotati su Ctrip
Innanzitutto il servizio di trasferimento dall'aeroporto è ridicolo, 55 euro dall'aeroporto all'hotel, abbiamo aspettato quasi un'ora all'uscita dell'aeroporto prima di salire sull'autobus.
Dopo aver soggiornato in hotel per quattro notti, non potevo sopportare di pagare il costo del servizio di check-in per quattro notti. Al momento del check-in è stata fornita una bottiglia d'acqua, ma solo una bottiglia! ! !
La cosa più scandalosa è che la tariffa dell'alloggio è già inclusa nella tariffa online! La prenotazione online è stata inviata! ! Verrà raccolto nuovamente offline! ! E sono quattro notti! ! ! Il responsabile della reception vuole solo contanti! Non strisciare la tua carta! Nessuna ricevuta! Più tardi, ho controllato con altri hotel in cui alloggiavano i miei amici e ho scoperto che erano state pagate tasse e commissioni per la prenotazione online. Abbiamo litigato con la reception per quattro giorni! Alla fine, prima di partire, non ne potevo più!
Fortunatamente, Ctrip è molto premuroso! ! ! Abbiamo contattato il servizio clienti, che ha contattato l'hotel. Si è scoperto che l'hotel confondeva le due parti. Ovviamente era la stessa tariffa di alloggio. Ha anche ingannato Ctrip dicendo che era obbligatoriamente riscossa dal governo. Il servizio clienti Ctrip ci ha rimborsato direttamente il pagamento in eccesso.
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