Utente ospite
21 ottobre 2023
Il bagno era piuttosto piccolo, il che rendeva difficile muoversi e persino chiudere comodamente la porta. Anche la doccia era piuttosto stretta. Inoltre, si è verificato un notevole problema di perdite d'acqua vicino al lavandino nella parte inferiore. Le pulizie erano una delusione. Le nostre lenzuola non venivano cambiate ogni giorno e avevano persino dei buchi. Gli asciugamani forniti erano tutt'altro che soddisfacenti, sembravano gialli e vecchi. Sono rimasto sorpreso di non trovare il necessario per preparare il tè in camera, che in genere è un servizio standard nella maggior parte degli hotel. Dopo aver sollevato questa preoccupazione, hanno fornito un bollitore, ma era in pessime condizioni: rotto e sporco. Quando l'abbiamo collegato, ha causato un'interruzione elettrica nell'intera stanza. Abbiamo prenotato una camera tripla per tre adulti, ma sembrava che un terzo letto fosse angusto in una camera con due camere da letto. La colazione offerta era deludentemente limitata. L'unica varietà degna di nota riguardava il formaggio, che divenne rapidamente ripetitivo. Alcuni prodotti alimentari sembravano stantii e poco appetitosi. Anche il distributore di tè nella sala colazione era scomodamente piccolo e spesso finiva. Ciò ha comportato tempi di attesa inutili e in un'occasione, anche se la colazione avrebbe dovuto terminare alle 10:30, siamo stati informati che sarebbe finita alle 10:20, il che è stato piuttosto frustrante. Mancavano le strutture di base e il valore complessivo del prezzo pagato era discutibile. Le stanze non erano insonorizzate e potevo sentire il rumore proveniente dalle strade e dalle stanze vicine, il che disturbava il mio comfort e il mio sonno. Inoltre, uno degli addetti alla reception, soprattutto intorno alle 22:00, ha mostrato un comportamento poco professionale ed è stato eccessivamente civettuolo. Ciò ha reso l'esperienza spiacevole. Hanno davvero bisogno di formare il proprio personale sulla professionalità.
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