Nova Plaza Crystal Hotel & Spa

Sto scrivendo due recensioni simili perché ho perso soldi per due numeri. Non prenotare mai in anticipo un hotel in Turchia, anche se sei sicuro al 100% che ci andrai. Per motivi indipendenti dalla nostra volontà, un incontro di lavoro è stato annullato e siamo riusciti a riprogrammare i nostri biglietti aerei anche dopo il check-in, ma questo meraviglioso hotel si è rifiutato di rimborsarci in alcun modo per l'impossibilità di effettuare il check-in o di riprogrammare la prenotazione per altre date. Risparmiatevi i nervi, è stato detto molto a riguardo, molto probabilmente vivendo lì avreste avuto un'impressione analoga. Non lo consiglio!!

Era un hotel terribile. Personale molto maleducato, non hanno prestato alcuna attenzione alle mie richieste Inoltre trip.com non mi ha aiutato a cambiare la stanza. Il problema è iniziato con trip.com: 1- trip.com collabora con alcune agenzie di viaggio per la vendita di camere di hotel, ognuna offre un prezzo inferiore per una camera di un hotel, vince. Ma a volte sbagliano. Ho prenotato una camera doppia standard a basso prezzo, quello era il problema. 2- quando ho fatto il check-in la receptionist dell'hotel mi ha detto che avevo prenotato una camera base (senza finestra) ma ho insistito per prenotare una camera standard. Mi hanno mandato in una stanza molto piccola che non aveva spazio nemmeno per la mia valigia! 3- Ho chiesto a trip.com di cambiare la mia stanza con una più grande (dimensioni standard poiché avevo prenotato una camera standard come indicato nel mio voucher) ma mi hanno portato nella stanza base che non aveva finestra 4- il grosso problema era che l'aria condizionata di tutto l'hotel non funzionava, la stanza precedente era così piccola ma aveva una finestra e potevo aprirla per rinfrescare la stanza; ma quella nuova non ha finestre quindi faceva troppo caldo e non c'era aria condizionata 5- ho chiesto di annullare il cambio camera e tornare nella camera precedente ma l'hotel non ha accettato! 6- Ho provato a chiedere a trip.com di cambiare di nuovo la camera ma hanno solo detto che ci dispiaceva molto e qualcosa del genere 7- Ho dovuto aprire la porta della camera per tutto il mio soggiorno per rinfrescare la stanza e nessuno mi ha aiutato! Mia moglie piangeva e non riusciva a dormire la notte! Lo staff di Trip.com diceva solo che ci dispiaceva e si disconnetteva! Quindi non sono mai più tornato in questo hotel né ho mai usato Trip.com

Rumoroso - finestre assolutamente malandate, fischi tutta la notte! Anche il letto non è ok per un hotel a 4 stelle: materasso in schiuma economico. La colazione è molto basilare - devi pagare circa 4 euro in più per il succo fresco. Incredibile per una colazione prepagata! Tutto sommato è totalmente troppo caro e non è un hotel a 4 stelle - mai più

It was a very bad stay for me and my family.. the people are not leaving you until you give tips.. i asked for a bottle of water because the room service forgot to put.. they told me they will charge me.. and they charged me for 1 extra breakfast 30 Euros a day !!! i don't know how it was written on Trip.com that this hotel is 4 star.. my vacation is totally ruined .. i am not going to use Trip.com anymore.. lesson learned

İstanbul da merkezi konumda aile ile gidilebilecek temiz bir otel her ne kadar bütün imkânlarını kullanmasam da ihtiyaçlarımı gideren ve tekrar tercih edebileceğim bir otel

Отель очень удобно расположен для тех, кто пользуется автобусами из/в аэропорты. До него буквально 3 минуты пешком по ровной поверхности - в Стамбуле это актуально, там есть горочки) В отеле чисто. Персонал любезен и предупредителен. Хорошие завтраки. Но свежевыжатый сок за 6 евро это слишком дорого. Есть и замечания. В номере предлагается чайник с набором пакетиков чая и кофе. Но нет сливок. Обычно бывают. Стоит бесплатная бутылка воды, но нет стаканов, только чашки. Очень плохо работал отельный вайфай, пользоваться им в моем номере на 3 этаже было невозможно. Внизу у рецепшн работал получше. Были проблемы с включением телевизора. Сообщила, достаточно быстро пришел мастер и заменил батарейки в пульте. В целом, отель той цене, что платила я - 75 евро - соответствует.