Aven Hotel

Era trascurato e sporco. La biancheria intima dell'ospite precedente era accanto al bollitore. Il bagno era rotto e arrugginito. Sarebbe stato difficile persino usare il WC, figuriamoci fare la doccia. L'ascensore era spaventosamente piccolo; praticamente due persone dovevano stringersi l'una all'altra. Anche il prezzo non era ragionevole. Con quella cifra si poteva soggiornare in un hotel a 4 o 5 stelle, o anche a meno, in un posto lontano. La colazione era nella media, ma sufficiente. Caffè e succhi di frutta erano insufficienti... il caffè non era vero caffè. Il succo non era vero succo. L'unica cosa positiva era il personale. Persone gentili e meravigliose. Soprattutto il personale della sala colazione. Erano l'unica cosa che rallegrava la giornata. Dovrebbero prestare più attenzione alla pulizia e alla manutenzione. Cosa hanno fatto con la pulizia della camera? C'erano dei capelli nell'asciugamano!

È molto comodo arrivarci in autobus dall'aeroporto. È vicino a Piazza Taksim e ci sono molti piccoli hotel nelle vicinanze che hanno prezzi ragionevoli e offrono colazioni decenti. Ha un buon rapporto qualità-prezzo e vale la pena provarlo.

Ottimo hotel a un prezzo ragionevole. Camere spaziose e buona colazione. Il personale è sempre disponibile. La posizione è ideale, a due minuti dall'ingresso della metropolitana di Taksim.

Trattamento inaccettabile - La nostra prenotazione è stata cancellata alle 2 di notte senza preavviso Scrivo per esprimere la mia profonda delusione per il trattamento inaccettabile che abbiamo ricevuto durante il nostro tentativo di check-in. Io e il mio amico avevamo una prenotazione confermata per il periodo dal 26 al 28 ottobre. A causa dell'orario del nostro volo, siamo arrivati ​​in hotel nelle prime ore del 27 ottobre, intorno alle 2:00. Eravamo esausti dopo un lungo e difficile viaggio e non vedevamo l'ora di riposarci finalmente. Con nostro grande stupore, ci è stato negato l'ingresso e ci è stato comunicato che la nostra prenotazione era stata cancellata. Il motivo addotto era che avevamo una prenotazione con pagamento al check-in e non eravamo riusciti ad arrivare il 26. Il problema critico è che non siamo mai stati informati di questa politica e nessuno dell'hotel ci ha avvisato che la nostra prenotazione sarebbe stata cancellata. Non abbiamo ricevuto alcun preavviso. Inoltre, ho chiesto all'hotel se fosse d'accordo con le nostre prenotazioni e mi hanno risposto di sì! È stato confermato, lo allego qui sotto. La situazione è stata gestita male e con scarsa empatia. Mentre il ragazzo alla reception si è mostrato compassionevole, l'altro membro del personale intervenuto per gestire la situazione è stato maleducato e ci ha intimato apertamente di andarcene. Essere lasciati bloccati nel cuore della notte non è solo un servizio scadente, è irresponsabile e disumano. In seguito ha chiesto a un vicino di riservarci un posto per una notte. Grazie per questo momento. Riteniamo che questo sia un modo assolutamente inaccettabile di trattare gli ospiti e ci aspettiamo di essere risarciti per questa esperienza profondamente angosciante.

Molto bello. Pulito. Hotel ristrutturato. Camera grande. Ottima colazione.

La posizione è molto comoda, proprio accanto a Piazza Taksim, con facile accesso ai mezzi pubblici, numerose fermate della metropolitana e degli autobus, e anche la stazione degli autobus per l'aeroporto è nelle vicinanze. È a pochi passi da Istiklal Caddesi. Anche la colazione era buona e le cameriere erano molto premurose!

Era la seconda volta che soggiornavo in questo hotel. Ho chiesto una camera per non fumatori. L'hotel offre due tipologie di camere, quindi è necessario chiedere se non si fuma. Era caldo e pulito. Ho fatto colazione la mattina. Il prezzo era giusto per la qualità.

La posizione è molto comoda, ma qui finiscono gli aspetti positivi.

La posizione è buona e piuttosto comoda. Tuttavia, le condizioni sono davvero pessime.