Recensioni su Mövenpick Hotel Istanbul Marmara Sea
Mövenpick Hotel Istanbul Marmara Sea
Kazlicesme Mah Abay Cad No 167, Zeytinburnu, Istanbul, 34020, TürkiyeDettagli hotel
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Corrispondenza del prezzo
1 notte
Recensioni degli ospiti
4.4/5
Molto buono
89 recensione
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Recensioni verificate
Ubicazione4.5
Strutture e servizi4.4
Servizio4.1
Pulizia4.5
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Tutte le recensioni(89)
Recensioni positive(27)
Recensioni con foto/video(8)
Proprietario simpatico(6)
Soggiorno meraviglioso!(4)
Recensioni negative(2)
Alaamri
Camera Superior Lato Città
Soggiorno: ago 2024
Coppia
5 recensione
3.0/5
Pubblicata: 7 ago 2024
Considero questo hotel uno dei migliori hotel di lusso in cui abbia mai soggiornato. Ha un arredamento moderno e l'hotel è nuovo e ha un arredamento elegante. La posizione dell'hotel è eccellente, di fronte alla stazione ferroviaria e accanto ad essa sono ristoranti e caffè molto lussuosi. Il personale della reception è molto gentile e disponibile e parla inglese e merita una valutazione perfetta (100%).
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Risposta dalla struttura: Gentile Sig. Alaamri, Grazie per aver dedicato del tempo a condividere il suo feedback dettagliato sul suo recente soggiorno con noi. Siamo lieti di sapere che ha trovato il nostro hotel uno dei migliori hotel di lusso in cui abbia mai soggiornato e che ha apprezzato il nostro arredamento moderno, i mobili eleganti e l'eccellente posizione. È meraviglioso sapere che la nostra vicinanza alla stazione ferroviaria e ai lussuosi ristoranti e bar nelle vicinanze ha aggiunto comodità al suo soggiorno. Siamo anche lieti che il nostro personale della reception abbia lasciato un'impressione positiva con la sua cordialità, disponibilità e capacità di parlare inglese. Tuttavia, abbiamo notato che nonostante i suoi commenti positivi, ha valutato il suo soggiorno 3/5. Ci piacerebbe capire di più su eventuali aree specifiche in cui non abbiamo soddisfatto le sue aspettative, in modo da poter affrontare questi problemi e garantire un'esperienza perfetta per lei e i futuri ospiti. Il suo feedback è inestimabile per noi mentre ci impegniamo per un miglioramento continuo. Non esiti a contattarci direttamente per ulteriori dettagli o suggerimenti. Grazie ancora una volta per le sue gentili parole e il suo feedback costruttivo. Ci auguriamo di avere l'opportunità di accogliervi nuovamente in futuro e di offrirvi un'esperienza ancora migliore. Cordiali saluti, Direzione dell'hotel
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033
Camera Superior Doppia con Letti Singoli Lato Città
Soggiorno: ott 2024
Viaggio con amici
4 recensione
4.7/5
Fantastico
Pubblicata: 3 nov 2024
The stay was very nice, the view is amazing, the place is comfortable and clean, the staff is easy to deal with, one of the most beautiful and happiest moments I have spent, everything was perfect and unfortunately I did not have the opportunity to enjoy the hotel services more due to the short period of stay, but I will visit again and I highly recommend it. My only comment is that the floor of the rooms is not carpeted and I wish the floor was carpeted it would be more elegant and cleaner.
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6/17
Risposta dalla struttura: Dear Valued Guest,Thank you for sharing such a glowing review! We’re delighted that you enjoyed the stunning views, comfort, and cleanliness, as well as the warm hospitality of our staff. It’s wonderful to hear that your stay left such a positive impression, and we’re thrilled that you plan to visit us again.Regarding your preference for a carpeted floor, we value your feedback. While carpeting is not part of our current design, we always aim to provide an elegant and fresh environment for our guests. Looking forward to welcoming you back for a longer, even more relaxing experience soon!Sincerely yours,Hotel Management
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Utente ospite
Camera Superior (vicino al mare)
Soggiorno: dic 2024
Famiglia
1 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 3 gen 2025
Hotel can be considered at the outmost standards.
There was nothing that wasn't toke care off .
Rooms, services, food and beverages, all personnel from the lowest leve up to the higher management ...upstanding behaviour and considerations towards their guests. Same feed back re their in house leisure facilities which can fit anyvtaste and need.
In addition Mövenpick is well renowed by the quality and variety of the food . They have kept the same standards all over the years since I used quite often Mövenpick durring my bussines travel around the world.Fully recoomended for all kind of guests
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Risposta dalla struttura: Dear Valued Guest,Thank you for taking the time to share your experience with us. We are delighted to hear that you were satisfied with every aspect of your stay, from the rooms and services to the food and beverages. We take great pride in maintaining the highest standards across all levels of our operation, and it is wonderful to know that our efforts have made a positive impact on your stay.Your kind words about our team and leisure facilities mean a lot to us. We are particularly pleased to hear that the quality and variety of our offerings continue to meet your expectations, especially given your frequent stays with Mövenpick globally.We look forward to welcoming you back in the future and ensuring another exceptional experience.Sincerely yours,Hotel Management
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TRAVELER S
Camera d'Angolo Deluxe (vicino al mare)
Soggiorno: apr 2024
Solo
16 recensione
2.5/5
Pubblicata: 4 mag 2024
Service is terrible. You need to chase them for basic needs like water, tea and coffee pods... Their facilities are not open yet, and they gave free upgrade on room for that, which was not a big thing to me, and they didn't even offer a free breakfast as a courtesy !
The only positive side its still a new hotel but unfortunately lacks for proper services.
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Risposta dalla struttura: Dear Al Anqari, Greetings from Mövenpick Istanbul Marmara Sea and thank you for your rating.First of all please accept my sincere apologies that we can not show you our real ‘’Accor’’ hospitality.We would like to know the reason of the low rated about our hotel, please contact with us to give some details for better service qualty via an e-mail. We do hope that you will give us another opportunity. Sincerely wish to have you back with us in the future. Your Sincerely,Mövenpick Istanbul Marmara SeaHotel Management
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Utente ospite
Camera Superior Lato Città
Soggiorno: ago 2024
Solo
1 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 30 ago 2024
Very new and clean hotel, I love the fit out of the hotel. Located in a nice and quiet area has plenty of restaurants around and the metro is across the road to take you to the city
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Risposta dalla struttura: Dear Valued Guest,Thank you for sharing your wonderful review! We're thrilled to hear that you enjoyed your stay and appreciated the modern design and cleanliness of our hotel. It's great to know that our location in a peaceful area with easy access to restaurants and the metro station enhanced your experience.Your positive feedback is truly appreciated, and we hope to welcome you back soon and provide you with another enjoyable and relaxing stay.Sincerely yours,Hotel Management
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Kaouthar Achour
Camera Superior Lato Città
Soggiorno: ago 2024
Coppia
12 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 29 ago 2024
Brand new hotel. Good location . I highly recommend it
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Risposta dalla struttura: Dear Kaouthar Achour,Thank you for taking the time to share your feedback! We're delighted to hear that you enjoyed your stay at our hotel and found our location to be convenient. Your recommendation means a lot to us, and we're thrilled that our brand-new facilities met your expectations.We look forward to welcoming you back on your next visit and continuing to provide you with exceptional service.Sincerely yours,Hotel Management
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Enes A
Camera Superior Lato Città
Soggiorno: gen 2025
Famiglia
2 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 19 gen 2025
It's awesome hotel.
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Risposta dalla struttura: Dear Mr. Enes,Thank you for your wonderful feedback! We’re thrilled to hear that you had an awesome experience at our hotel. We look forward to welcoming you again in the future!Sincerely yours,Hotel Management
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Abdul sattar Baig
Camera doppia Superior (con vista sul mare)
Soggiorno: gen 2025
Viaggio con amici
1 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 11 gen 2025
Nice 👍🏻
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Risposta dalla struttura: Dear Abdul Sattar Baig,Thank you for your positive feedback! We are happy to hear that you had a pleasant stay with us. We look forward to welcoming you back for another wonderful experience.Sincerely yours,Hotel Management
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fahed
Camera Superior Lato Città
Soggiorno: ott 2024
Famiglia
1 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 1 nov 2024
Excellent
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Risposta dalla struttura: Dear Fahed,Thank you for your excellent rating! We appreciate your positive feedback and look forward to welcoming you back to Mövenpick Istanbul Marmara Sea.Sincerely yours,Hotel Management
Abdullah s alaraifi
Camera Superior (vicino al mare)
Soggiorno: set 2024
Solo
1 recensione
3.7/5
Pubblicata: 18 set 2024
New hotel
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Risposta dalla struttura: Dear Abdullah S. Alaraifi,Thank you for your feedback and for choosing to stay at our hotel! We’re glad to hear that you appreciated our new facilities. Should you have any additional thoughts or comments about your experience, we would love to hear them, as they help us improve and ensure every guest has a memorable stay. We hope to welcome you back soon.Sincerely yours,Hotel Management
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Ekrem05400
Suite Deluxe
Soggiorno: set 2024
Lavoro
13 recensione
4.0/5
Molto buono
Pubblicata: 16 set 2024
Nice view
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Risposta dalla struttura: Dear Valued Guest,Thank you for your feedback! We're glad to hear you enjoyed the view during your stay. We hope to welcome you back for another great experience soon!Sincerely yours,Hotel Management
Utente ospite
Camera Superior (vicino al mare)
Soggiorno: ott 2024
Viaggio con amici
2 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 22 ott 2024
Goode
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Risposta dalla struttura: Dear Valued Guest,Thank you for taking the time to share your wonderful feedback for your experience at Mövenpick Istanbul Marmara Sea. We are thrilled to hear that you enjoyed your stay.We look forward to welcoming you back.Sincerely yours,Hotel Management
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Utente ospite
Camera Superior (vicino al mare)
Soggiorno: gen 2025
Coppia
1 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 20 gen 2025
Otel ve çalışanları harika; hizmet, gerçekten çok güzeldi. Otelden çıkışta verilen ufak hediye de bizi mutlu etti. Kesinlikle tekrar konaklayacağız.
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Risposta dalla struttura: Değerli Misafirimiz,Mövenpick Istanbul Marmara Se'deki konaklamanızla ilgili yapmış olduğunuz nazik yorumunuz için teşekkür ederiz! Otelimiz ve hizmetlerimiz hakkında paylaştığınız güzel düşünceler bizleri çok mutlu etti. Ayrıca, hediyemizden memnun kalmanıza çok sevindik. Sizi tekrar ağırlamaktan büyük mutluluk duyacağız. Saygılarımızla,Otel Yönetimi
Risposta dalla struttura: Dear Lucy,Thank you for your kind review! We’re delighted to hear that you enjoyed your stay with us and appreciated our modern design, spacious rooms, comfortable bedding, and great location near the metro station. We’re thrilled to be your choice for future business trips and look forward to welcoming you again!Sincerely yours,Hotel Management
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Oleg
Camera doppia Superior (con vista sul mare)
Soggiorno: nov 2024
Coppia
6 recensione
3.5/5
Pubblicata: 26 nov 2024
Мы выбирали отель, так как хотели перед отъездом пожить последние 2 дня с хорошим видом на Босфор. В итоге видом ты мы как раз и были разочарованы. В номере с описанием»с видом на море» вид был на стройку напротив(фото 2). Мы попросили нас переселить - в итоге мы получили вид на соседние здания. Кстати, еще и с очень грязного окна. Мы попросили отменить бронь второго дня, так как хотели переселиться в номер выше классом через Трип.ком. Нам отказали в этом, предложил повысить класс номера через отель(стоимость была в 10 раз выше - мы отказались). Разочарованы отелем, хоть и в остальном он действительно не плохо. Не рекомендую бронировать его людям, если вам важен вид. Если не важен - вполне неплохой отель.
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Risposta dalla struttura: Dear Oleg,Thank you for sharing your feedback regarding your recent stay at Mövenpick Istanbul Marmara Sea. We are sorry to hear that your experience did not fully meet your expectations and appreciate the opportunity to address your concerns.Following your request to cancel the second night of your stay and upgrade your room, we made several attempts to contact you via email and phone to invite you to reception to discuss these options. Unfortunately, we did not receive a response, and you did not visit reception during this time.We would like to clarify that while the views from our Sea Side Rooms can vary depending on the specific room’s location, all such rooms indeed offer a view of the sea. In some cases, nearby structures may partially frame the view, but the sea is always visible. We regret that this did not meet your expectations and will use your feedback to enhance our communication regarding room descriptions.Thank you for your understanding, and we hope to have the opportunity to welcome you again and provide a stay that exceeds your expectations.Sincerely yours, Hotel Management