Hotel Movenpick a Islamabad

Scrivo per esprimere la mia profonda insoddisfazione per il mio recente soggiorno presso l'hotel. Inizialmente avevo prenotato una camera Deluxe Category (Room No. 313) con requisiti specifici, tra cui l'attesa di una camera con vista sulle colline. Tuttavia, al check-in, ho incontrato molteplici questioni che hanno causato grandi sconvenienti. L'aria condizionata nella camera 313 non funzionava correttamente, rendendo la stanza incomoda, e le strutture della camera da bagno non erano al livello che si aspettava ragionevolmente da un istituto della vostra stazione. A causa di queste carenze, sono stato trasferito alla stanza 501. Purtroppo, questo cambiamento non ha risolto le mie preoccupazioni, perché questa stanza non ha soddisfatto il mio requisito di avere una vista, che era un motivo fondamentale per scegliere il vostro hotel. Mi è stato dato un'occhiata alla città con finestre di vetro danneggiate, e ho chiaramente comunicato le mie preferenze in anticipo, ma non sono state onorate, lasciandomi estremamente deluso dal livello di servizio fornito. È inaccettabile che, nonostante le sollecitazioni, durante il mio soggiorno non sia stata offerta una soluzione soddisfacente, e in quanto ospite pagatore, mi aspetto che le mie esigenze e esigenze siano trattate con importanza e professionalità. Purtroppo, non è così, e mi sentivo preoccupato dal personale o dal personale dell'hotel. Vorrei registrare formalmente questa denuncia e chiedere che venga portata al livello di gestione appropriato per la revisione. Le esperienze come la mia non solo riflettono male la reputazione dell'hotel, ma portano anche alla perdita di fiducia e di buona volontà degli ospiti. Spero che prenda seriamente questo feedback per evitare situazioni simili in futuro. Purtroppo, devo informarvi che non visiterò più il vostro hotel, né lo consiglierò ai miei amici o ai miei familiari. Questa esperienza mi ha reso completamente insoddisfacente. Mi aspetto una risposta immediata da parte vostra in merito. Insoddisfatti,