Hotel a 4 stelle popolari a Irvine

The Hotel is great! The staff is great except for Monique. I arrived at the AC Hotel in Irvine around 1pm. I walked in, greeted Monique and said, I would like to check in please. Monique said, hello and , there are no rooms available. I explained to Monique, that I am a titanium member of Bonvoy and I received an alert that my room was ready and, I was advised to stop by the front desk to obtain my key. Monique said, oh well our hotel doesn’t do electronic keys on the Bonvoy app. I explained to her again, let’s put aside the electric key. The app said my room was ready. Then Monique said, let me see if we have any rooms available. Presto!! Monique finds a room for me. She didn’t thank me for being a valued member or offer me my points as an amenity gift. She did notice that I stayed at the AC Hotel in January of this year. I definitely remember being treated better. It seemed like Monique didn’t want to help me. She was adamant that there were no rooms available. I’ll be back because I like the hotel and the area has plenty of restaurants. I’ll probably avoid Monique and allow someone else to check me in.

Il 2 gennaio è stato soggiornato in questo hotel per quattro giorni.Dal punto di vista introduttivo, è molto buono, in realtà, le strutture dell'hotel sono generali, cioè lo standard di Samsung, l'ambiente è buono, l'igiene è buona, e sono anche conformi a questo standard stellare.

I miei amici a scuola a Lwan sono stati raccomandati. Gli impianti dell'hotel sono puliti e molto nuovi. La sorella della reception è molto professionale. Quando mi ha incontrato, mi ha ricordato di poter pagare questo prezzo.

La posizione è buona per le riunioni nelle vicinanze, ma a pochi chilometri dai negozi e dai ristoranti. La stanza era pulita e moderna. A/C funzionava bene. Il sistema TV era abominabile. Solo una caratteristica davvero irritante è stata l'udizione delle persone che parlano nelle salline (a livelli apparentemente normali ... non urlando).La camera ha certamente bisogno di una migliore protezione del suono.

Il momento di entrare in hotel non è lussuoso, ma caldo. C'è un senso di casa.La stanza è pulita e spaziosa, il paesaggio del 9° piano è super bello. È molto conveniente andare dall'hotel a tutti i luoghi. Il personale di servizio è entusiasta e educato. Le misure di sicurezza sono in posizione. La prossima volta continuerà a prenotare qui

Had to stay an extra day in Irvine, staff was friendly and helped sort out my booking and extend the stay in the same room. Also provided toiletry at the front desk when inquired.

Siamo rimasti a Staybridge Suites in Irvine per 3 settimane quando ci siamo trasferiti nella zona e questo è tutto ciò che speravamo e più. Le camere spaziose, la cucina intera, la lavanderia, la piscina e altre strutture hanno reso il nostro soggiorno esteso confortevole e piacevole. Ma la parte migliore del nostro soggiorno è stato il personale sorprendente che ha superato e superato per risolvere qualsiasi problema e rendere il nostro soggiorno ancora migliore. Jorge, Fara, Sandra e tutti gli altri membri del personale - grazie per la vostra ospitalità e professionalità.

La sensazione di essere appena arrivato all'hotel è buona, più pulita, e il personale di servizio clienti è molto entusiasta.Ma l'hotel è ancora più vecchio, sento che l'indirizzo della stanza è un po'di gusto.La colazione è anche semplice e deplorevole, basta essenzialmente bere un caffè, mangiare uova e champagne, e alcuni frutti. Questo prezzo è un po'invalutato.

La stanza è molto grande, le strutture sono complete, il cameriere è molto bello, molto disposto a salutare, molti caffè e ristoranti intorno a loro, e la passeggiata è molto buona.E'durante il periodo di fumo, l'allarme è fallito, causando errori di comunicazione, un grande rumore, così che sia riparato in un'ora.

Paid for 4pm checkout. Had to tell cleaning crew as they kept barging into the room 3 times of late check-out, and that I paid $50 for this privilege. Despite saying this so many times. a little past 12pm the front desk calls saying I should’ve checked out. I reminded them that I paid for a late checkout — the response was ‘oh’. No apology, just, ‘oh’. Stepped out to meet someone at 1pm, got back to the room, my keycards had been deactivated. Visited front desk, told them the issue (deactivated cards), no apology, no admitting a mistake was made, just silently handed me my new keycards. Received a survey for feedback from Hampton Inn, told them about the issue, asked to speak to someone — no response. Found a TripAdvisor card in my wallet from the stay, where Rivera (I imagine the manager) asked for a review, so here it is. Bottom line is, stay was fine, room clean, but super poor communication between staff members , and stubborn front desk that refused to admit to mistakes and made interaction uncomfortable. And then, of course, lack of engagement afterwards shows that this communication problem travels all the way up through management.