B&B Hotel Lyon Eurexpo Chassieu

I croissant per la colazione sono assolutamente fantastici! ! ! Davvero delizioso! L'hotel si trova in una zona industriale, circondato da fabbriche. Tuttavia, c'è un supermercato Lidl e un buffet Yaoyao a poco più di un chilometro di distanza. È il buffet più abbondante che abbia mai visto. Sono rimasto sbalordito quando sono entrato! La camera d'albergo è relativamente piccola, ma è ben ventilata. Non c'è il servizio di stiratura e il bagno è relativamente grande. Il servizio clienti ha addirittura bussato alla porta, mi ha dato un asciugamano e mi ha chiesto se avevo bisogno di qualcosa. Il cancello è dotato di un controllo di accesso tramite password e di guardie di sicurezza di notte, quindi è molto sicuro.

Très grand espace pour la chambre familiale de 4 personnes. Calme. Petits déjeuners sympas.

Ho avuto un'esperienza molto negativa. Sfortunatamente, il personale manca di professionalità e responsabilità, non riesce a dare priorità alla soddisfazione del cliente, il tutto a nostre spese. Sembra che stiamo pagando per vederci negato un servizio decente. Il sistema di riscaldamento nella mia stanza non funzionava e ho aspettato quasi tre ore per una soluzione senza alcuna comunicazione chiara dalla receptionist. Ha insistito, falsamente, che il riscaldamento nella mia stanza funzionava. Si è rifiutata di prendere ulteriori misure e ha rifiutato di chiamarmi o mettermi in contatto con il suo supervisore, suggerendo persino che "posso dormire alla reception se voglio". È stata sprezzante, affermando che non le importava perché il suo turno stava per finire e che non avrebbe organizzato un'altra stanza. Alla fine, il direttore è intervenuto e sono stato spostato in un'altra stanza con un sistema di riscaldamento funzionante. Personale non professionale con una grave mancanza di esperienza nel servizio clienti!

Un blocco di cemento rettangolare senza fascino, senza un membro del personale in vista. Questo è diventato un problema quando il lavandino nella nostra stanza ha iniziato a perdere. Una chiamata tramite interfono a un remoto centro di "servizio" clienti ha prodotto una richiesta di mettere il bidone della spazzatura sotto la perdita insieme alla promessa di un idraulico alle 17:00. La loro richiesta è stata soddisfatta. La loro promessa non lo è stata. Se tieni al servizio clienti, prova altrove.

Bonjour à tous. Après avoir tenté de changer une date de réservation erronée ne correspondant pas aux dates choisies"grâce" à un logiciel android probablement mal conçu et un hôtel au numéro non joignable (un 08 surtaxé ) aucune réponse commerciale humaine n'est donnée cependant que la somme sera bien prélevée pour une nuitée non effectuée alors que l'on prévient la centrale de réservation, numéro surtaxé, immédiatement et avant la nuit (avec deux petits déjeuners que personne n'a jamais pris). Ma pire expérience en la matière. Voilà malheureusement notre vécu avec un BB hôtel et le système de réservation de la chaîne hôtelière. Espérant un remboursement, je tente de joindre les propriétaires, en vain pour l'instant, depuis plusieurs jours, ils semblent impossibles à joindre et l'accueil, de jour en jour, me signifie leur "absence".

Parfait pour sa proximité de l'aéroport, pour passer une nuit en transit, avec possibilité de recharge de sa voiture sur le parking. Parking privé fermé la nuit. Pour une chambre à 50€, c'est très bien.