Inverness Youth Hostel

Siamo arrivati la sera verso le 20.00 con mia figlia di quasi 11 anni e mio marito, con una prenotazione per una camera a 6 letti ad uso privato, avendo pagato in anticipo anche le colazioni per tre giorni. Appena arrivati abbiamo trovato alcuni ragazzi nella nostra stanza, nonostante dovesse essere chiusa in attesa del nostro arrivo. Purtroppo era però impossibile chiudere la stanza sia dal di dentro che dal di fuori a causa della rottura della serratura. In sintesi, la stanza pagata come privata, privata non lo era per niente, mettendo così a rischio sia la sicurezza di mia figlia che delle nostre cose. Il personale di reception è stato molto gentile ma non è riuscito a risolvere le cose. Penso che sia importante verificare il servizio che si viene offerto e che così lautamente viene pagato. Dunque se una camera viene affittata come privata sarebbe necessario verificare anticipatamente che possa essere chiusa. Alle nove di sera abbiamo dovuto lasciare l’ostello e trovare un’altra sistemazione che abbiamo dovuto pagare molto. A inverness è stato impossibile trovare altro. Oltre alla spesa e alle vacanze in parte rovinate, restiamo in attesa che ci vengano restituiti i nostri soldi visto che è stato impossibile usufruire del servizio.