Recensioni su Grand Hotel Beau Rivage Interlaken

講真 這間酒店定的有點兒後悔！ 因特拉肯的酒店都不便宜，這句話沒毛病，但這間酒店平心靜氣的講講優缺點：真是性價比不高。 一、先講優點吧： 1、離火車站近，距離Interlaken ost僅5分鐘。 2、有個門前的花園，顯得很老錢風（這也是最大的缺點，後面説）。 3、冰箱裏供應的免費飲料酒水挺豐富的，有礦泉水、蘇打水，還有可樂。 4、早餐有白粥，這是歐洲旅行以來唯一一次。 5、陽台上可以遠眺少女峯。 二、再來説説槽點吧，看到這間酒店這麼多中國客人，估計大多都是國內平台定的，真是不吐不快，也為了避免大家再踩坑。 1、隨意變更服務，加錢：我們本來預訂的是兩個1.5米的雙床房（一晚5K），因為家庭出遊，帶着一個9歲的孩子，也因為有孩子，需要加40瑞士法郎（孩子），以及三個人3*7=21瑞法的城市税。但是到酒店後，酒店單方面告知：只有大床房了，1.8米的大床，愛住不住。另外，通知孩子要收2晚（2*65）瑞郎和21瑞郎城市税的錢，151瑞郎，又多出90瑞郎。好吧，税不税的咱就不説攜程價格和實際價格的價差了，咱們中國人出行，遵守當地法律。但是，參看一下酒店服務吧！ 2、酒店有個很小的游泳池，雖然晚上9點關門（這個時間實際上因特拉肯還艷陽高照），但不是開放式，要在前台拿密碼才能進，裏面像蒸籠一樣熱；我們帶了一瓶沒喝完的可樂，被告知不允許進去。好吧，咱們尊重酒店為了保持環境清潔的要求，不帶外帶飲料進入泳池區域，這條姑且不吐槽，再參看酒店的其他服務! 3、我們拿了一瓶飲料，坐在酒店門前的花園鐵藝椅子上，被服務員驅趕，理由是酒店只有在bar 消費，才可以坐在門前花園的椅子上，家人們誰懂啊！你們在國內住五星級酒店，不可以坐在酒店門前的花園裡是麼？ 4、對孩子不友好，準確的説對華人孩子不友好，我們女兒在餐廳因為個子小，夠不到粥，墊着腳尖，旁邊的工作人員就那麼冷眼看着，剛開始我以為他們的服務人員是被要求不干涉顧客行為的，所以並沒有在意，但很快發現另一個白人小孩夠不到麪包的時候，服務人員就熱情的幫他拿取，這麼被雙標對待，就讓人覺得很不舒了；而且餐廳居然有蒼蠅在飛舞，你敢相信嗎？ 5、關於硬件設施，首先房間裏沒有空調，衹給了一個特別吵的風扇，我心裏只有一個問題；百年老店就一定不能改造空調嗎？歐洲老錢們在傲嬌和欺客之間，是不是走的太順了？ 6、房間裏的插座特別少，這個事情和上條其實類似，我們覺得，若是有一顆服務顧客的心，應該是不難解決的，不解決，無非是高高在上的心態在作祟而已。 7、房間裏沒有燒水壺，去前台詢問，被建議用咖啡機燒開水。歐洲人的確不喝熱水，但是熱水壺早就成為了酒店的標配，另，假如這間酒店很少有中國客人，不配熱水壺也能理解，但是明明和攜程深度合作，來來往往很多中國旅客，依然傲慢的不提供熱水壺，這也不是一個服務行業該有的態度。 8、自身定位與自身水平不匹配，酒店的自身定位是高端老店，但是傢俱陳設藝術修養不足（大廳和走廊陳設的傢俱，説難聽點兒就是國內很多城市仿古傢俱市場都能淘到的那種大路貨，房間的傢俱更差，被孩子戲稱為“農家樂”）。另外，走廊裏的插花水平也較很低，沒什麼藝術感可言，和我們之前在盧塞恩酒店的插花水平完全不在一個層次（本人學習過中式、日式和西式插花，還是比較在意這方面細節的）。另外，酒店的鑰匙帶着一個半斤重的像印章的東西，是70年代以前宿舍那種鑰匙）酒店估計想通過這種方式凸顯老錢風，但畫虎不成反類犬，因為鎖匙本身並不是黃銅材質，而是最最普通的鎳質的，真的廉價感十足，所以拿着這樣的鑰匙，不覺老錢，衹覺得可笑。 所謂的百年老店，説難聽點兒就像北京全聚德，作為一個服務行業，若不能有一顆服務顧客的心，衹想擺出一副高高在上的姿態來收割，應該遲早要被時代淘汰的。 這家店佔了地理位置得天獨厚的光，確實不缺客源。但和老歐洲一樣，總是這麼自我感動着，沉浸在過去輝煌的榮光中，卻在不知不覺間已是日薄西山。 綜上，性價比較低，謹慎選擇。