Hotel a 4 stelle popolari a Innsbruck

Un bel hotel situato nelle periferie di Innsbruck, (vicina a un centro commerciale), con camere confortevoli, parcheggio gratuito, buon colazione, wi-fi un po 'debole ma se non cambia la linea di fondo - un buon valore per i vostri soldi

Hotel situato nel centro di Innsbruck. Si trova vicino a molti ristoranti e mezzi di trasporto. Camere semplici ma accoglienti e spaziose. Molto pulite. Molto bella la sala colazione. Personale disponibile. Consigliato!

Quite hotel and very close to the center , kids liked it . Swimming pool was very good I wish it was bigger . They have outdoor jacuzzi and it’s was fantastic. Breakfast was reasonable, not many varieties but enough to start the day. We toke a suite, clean. Service room was missing . I recommend it for families with kids

L’hotel mi è piaciuto molto perché ben curato e caratteristico. L’accoglienza è stata eccezionale e la nostra camera pulita, ben accessoriata, nuova, in stile! L’ho davvero amata, per non parlare del letto king size, perfetto! Nei corridoi è possibile osservare pezzi in legno davvero storici ed originali come casse, vecchie culle, armadi decorati. Nelle arie comuni c’è molto dello stile di montagna e tutto è molto curato. Ideale la sala comune con lavatrice e distributore automatico. Unica nota negativa la spa: mi aspettavo di più e la vasca e una doccia non erano funzionanti. Vicinissimo al centro storico raggiungibile in 5 min a piedi. Lo consiglio vivamente!

Prenotato doppia camera classica, buona dimensione e servizi, tranne le mutandine da letto. Buon pranzo al loro ristorante anche. Buono per la guida da soli, come il pubblico PEMA Garage è all'interno dell'edificio hotel, facile accesso.

Siamo stati anche all'hotel di Innsbruck 3 anni fa, quando erano in corso lavori importanti in hotel. Dopo essere tornato di recente in hotel, ho scoperto che è migliorato. La nostra camera era perfetta, la colazione era perfetta e il personale molto disponibile, niente era troppo per loro. Le squadre del bar erano molto brave e servivano sempre spuntini da bar. Il team della reception era eccezionale. Ci hanno dato consigli sui luoghi che potremmo visitare. Consiglierò a tutti i miei amici e familiari. Estate. Altissima qualità ad un prezzo accessibile

La posizione è indubbiamente molto comoda al centro della città, si può parcheggiare a pagamento sulle strisce blu della zona oppure nel parcheggio sotterraneo del supermercato adiacente. La hall è grande e ci sono delle poltrone ed un TV a disposizione in attesa delle camere. Eravamo un gruppo di persone che avevano prenotato stanze singole, doppie e famigliari, concordando i prezzi prima del nostro arrivo, quindi capisco che fare le registrazioni per tutti coloro che sono arrivati quasi insieme il sabato mattina (qualcuno era arrivato il giorno prima) può essere farraginoso, però erano in due addetti alla Reception e non si andava avanti. Finalmente ci siamo fatti dare tutti il modulo da compilare e mentre andavano avanti con le singole registrazioni li abbiamo riconsegnati in pochi minuti. Le stanze per molti di noi non erano pronte (corretto, visto che devono essere a disposizione dalle ore 14,00) quindi abbiamo chiesto di lasciare i bagagli e siamo andati a pranzo e lì è partita un’altra vicenda surreale. Invece di prendere i talloncini per tutti i bagagli (circa una quindicina) ce li hanno consegnati uno alla volta dopo che, ancora uno alla volta, li hanno portati in una stanza off limits per noi. Una perdita di tempo infinita. Tutto con la massima gentilezza ed educazione. Parliamo delle stanze. Sono belle, luminose e grandi (poi su questo ne riparliamo), e grazie agli infissi di ultima generazione sono anche silenziose. Un fatto importante perché lì davanti il traffico è notevole la sera. La pulizia è esemplare, anche se la mattina della domenica, verso le 9, quando siamo usciti dalle stanze le signore delle pulizie avevano messo a terra davanti alle stanze che venivano lasciate uno strofinaccio a significare, immagino, che erano quelle dove cambiare tutta la biancheria. Insomma, non è bella da vedere questa distesa di strofinacci in un hotel a 4 stelle che vorrebbe essere elegante, sembra più la Pensione Mariuccia a Rimini. La colazione è abbondante per il salato, un po’ più ridotta per il dolce, ma davvero non manca nulla. Non capisco però come sia possibile che i filoni di pane siano a disposizione dei clienti senza l’avvertenza di usare un panno o dei guanti per prenderli e tagliare ognuno le fette: decisamente antigienico (poi siamo appena usciti dal Covid…). Però tutto quanto sopra è in effetti solo un suggerimento per migliorare un livello di servizio alto, ma con qualche sbavatura. La cosa davvero grave e che proprio non mi è piaciuta è stato il check-out che, prima che essere estremamente lento (un solo addetto inizialmente nonostante la lunga fila di clienti che se ne andavano dopo la colazione) è stato fatto applicando un prezzo superiore a quello concordato al momento della prenotazione. Alle mie rimostranze l’addetto si è giustificato affermando che la stanza che mi avevano assegnato era più grande della standard, ma io non l’avevo mai chiesta! È accaduto anche ad altre persone del nostro gruppo ed abbiamo chiesto di parlare

L'hotel si trova in una posizione ottima per girare Innsbruck, vicinissimo alla stazione e a ridosso del centro. L'accoglienza è ottima, il personale gentile e disponibile. La struttura è davvero bella, le stanze (la nostra vista montagna e con letto king size corrisponde perfettamente alla descrizione. A pagamento è possibile anche fare colazione in hotel ma avendo la stanza il bollitore e la macchina del caffè abbiamo preferito farla direttamente in camera. Il costo è alto ma in linea con le 4 stelle, meritate. La vista è favolosa.

Camera con finestra su montagne, ad effetto! Camera pulita e spaziosa. Da segnalare mancanza phon per le donne, e di set di cortesia ( dato il livello della struttura me le sarei aspettate). Accogliente professionale a tratti un po’ “asettica”... Tassa di soggiorno sarebbe più elegante nominarla / esigerla al check in ( sopratutto su tariffe prepagate ).

Partendo dai pochi aspetti positivi dico che la struttura si trova non lontano dal centro che è raggiungibile con 4 fermate di autobus e le stanze sono adeguatamente grandi, per il resto abbiamo trovato la stanza sporca e dopo la prima notte non è stata neanche pulita. Ma veniamo alla vera nota dolente, al momento del check out hanno richiesto dei costi aggiuntivi per un quarto letto rispetto all’importo riportato nella nostra prenotazione effettuata tramite Booking per 4 ospiti e regolarmente confermata via mail. Naturalmente abbiamo negato il pagamento della somma aggiuntiva non dovuta e da questo ne è scaturita un lunga quanto sgradevole discussione per un errore che, se presente, non era sicuramente da imputare al Cliente.