Daniela
14 agosto 2023
L'hotel ha una posizione eccellente a Innsbruck. Tutto è facilmente raggiungibile a piedi o con i mezzi pubblici. Il personale della reception è super gentile, attento e disponibile.
Tuttavia, l'area colazione e il personale di servizio sono fondamentali.
La domenica, un'ora prima della fine del buffet della colazione, c'era un vuoto enorme. Non solo mancava il personale di servizio, ma mancava anche il cibo. Non c'era più pane, niente toast, solo 3 panini, niente pasticcini o croissant danesi. Non c'erano verdure come cetrioli, peperoni, ecc. C'erano solo marmellata, miele e Nutella confezionata. Il resto della marmellata era vuoto. Piatti a base di uova e simili erano disponibili, ma freddi.
Inoltre, il personale del servizio colazione era scortese e scortese. Le ragazze discutevano ad alta voce nella zona cucina aperta e si lamentavano degli ospiti. Le richieste di pane, formaggio ecc. degli ospiti venivano semplicemente respinte con "non ce l'abbiamo, è finito". Il tono inappropriatamente sgradevole e l'incapacità di accettare feedback negativi da parte dei clienti hanno reso l'atmosfera molto sgradevole.
Nel complesso, la colazione può essere considerata insoddisfacente per un hotel a 4 stelle con prezzi delle camere piuttosto impressionanti.
C'era da lamentarsi anche della doccia in camera perché il soffione della doccia era fortemente calcificato e non usciva quasi acqua. Lo scambio da parte del custode ha funzionato bene. Solo il tubo era troppo corto per poter utilizzare il supporto a parete. Quindi dovevi fare la doccia a mano sul tetto spiovente.
La camera dell'hotel numero 503 era bellissima e adeguatamente spaziosa per una camera deluxe. Con un piccolo balcone (molto carino) situato sul retro e con una splendida vista sulla Nordkette.
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