Smart Hotel La Sagra

The hotel is god friendly. I don’t understand the point of taking the dog with you in a trip and lock the animal alone in the room. It should be forbidden. Dogs get stressed and will make noises, loud noises. Unbelievably I wasn’t disturb by overnights there.

La instancia ha sido buena. La comodidad de la cama, almohadas , ubicación , limpieza… todo bien la verdad. Lo único que es extraño que no haya nadie para recibirte. Es un telefonillo que llamas para entrar y después dentro un pantalla para hablar con una persona para coger los datos y te dan código de acceso a la habitación y al hotel. Si es cierto que están 24h por si se necesita algo, pero bueno , me imagino que el futuro es eso.

Todo muy limpio, la cama cómoda, el personal súper atento y muy bien ubicado. El restaurante de abajo está increíble

Me gustó más la habitación de la vez anterior, sobre todo por el baño

El servicio a través de un telefonillo sin que haya recepción da problemas, ya que todo va a través de internet. Mejor una persona que te atienda. Los mayores se lían con los códigos.

Hotel bien ubicado, las habitaciones limpias y las camareras de piso muy amables

Aunque es un hotel sin persona física en recepción nos aseguraron cuando contratamos que era muy sencillo y rápido, cosa que no fue así. Cuando llegamos a la puerta del hotel, no abría nos tuvo que abrir otro cliente que había dentro porque no nos habían enviado ningún código se acceso y en el interfono de la puerta no contestaba nadie. Después de entrar había varios clientes con problemas, a uno le habían dando un código de una habitación que estaba ocupada, imaginaos la cara cuando intentas entrar en tu habitación y hay otra persona dentro, ademas el chico que le atendio por el interfono fue muy borde, el cliente llamo a la policia. A otra pareja de coreanos le dieron un codigo que no funcionaba y el chico del interfono sin darles solución. También había otras dos familias con niños pequeños que llevaban esperando más de 40 minutos a ser atendidos por el interfono, yo también tarde 15 minutos para que me contestaran y poder hacer el ckeking. Imaginaros después de estar todo el día en el puy de fou y encontrarte con todo esto. Al final después de otros 30 minutos vino una persona que mandó la empresa y nos pudo solucionar todo. Le pedí una hoja de reclamaciones y no me la dio, me dijo que me la iba a dar y mientras yo subí las cosas a la habitación se fue sin hacerlo. He decir que la habitación estaba bien. Por lo demás un desastre no volveré a coger hoteles sin recepcionista es una pérdida de tiempo y hasta que te solucionan las cosas tienes que esperar a que contesten por el interfono. Y además el chico que te atiende por el interfono un borde.