Utente ospite
22 ottobre 2024
Struttura molto bella , ambiente apatico, personale poco interessato alla clientela.Vista il breve soggiorno sono state tante le difficolta' , a partire dal guasto del televisore,e il wi fi non collegato, , e che dopo svariate chiamate sono arrivati dopo 1 ora .. poi le luci nella doccia deluxe che non funzionavano ..,cosi alla chiamata del facchino per i bagagli da portare in camera, e cosi mi accingevo io a prendere il carrello portabagagli e caricarlo cosi come il giorno della partenza nessun facchino per aiutarci nonostante avevamo parcheggiato all interno dell hotel , se poi consideriamo il fatto che durante la cena il maitre voleva insistentemente e sgarbatamente portarci un vino che non volevamo , chiedendo noi un semplice moscato.Pochissima scelta delle portate, oltre la SPA chiusa e l ascensore rotto e l uscita anticipata durante la colazione dalla sala da pranzo,senza spiegazioni e dopo tutto questo la direzione non ha avuto la delicatezza di fare una ripresa del prezzo viste tutte queste mancanze di un 5 stelle solo sulla carta.Dispiaciuto di tutto questo mi sarebbe piaciuto comunque ritornare se nza tutti questi problemi. L ospitalita' deve essere sempre , correlata all attenzione verso il cliente. e alle sue richieste ,avemdo cura della bellezza dovuta all atmosfera di chi la crea!