Tylissos Beach Hotel - Adults Only

Terrible! Camera sporca e puzzolente. Struttura anni 70 mai rinnovata. In 5 giorni non ci hanno mai cambiato gli asciugamani ne rifornito di nuovo doccia schiuma. La connessione wifi era pessima. Infine, la qualità del buffet della colazione era infima. Tutto questo per 200€/notte a camera, un fitto. Decisamente sconsigliato!

Posizione top sia per la vicinanza al centro ( 15 minuti a piedi) sia per il mare limpido della spiaggia ,che tra L ‘altro ha lettini gratuiti per gli ospiti dell’ hotel. Il personale è super disponibile sia in reception che al ristorante . Stanza grande con moltissimo spazio per i vestiti , consigliamo la stanza vista mare . La colazione risponde maggiormente alle esigenze della clientela tedesca, presente in grande maggioranza , ma anche chi ama il dolce può essere accontentato , ottimo lo yogurt greco.

L'hotel si presenta bene, accogliente, personale molto gentile e professionale. Spiaggia privata molto bella. Camera molto carina e pulita. Cucina da migliorare Ringraziamento particolare a Veronica, Rania e Ismaele.

Se per 4 stelle intendiamo qualcosa di simile all'Italia, diciamo che proprio non ci siamo, soprattutto sui servizi e sulla preparazione del personale. Il mio giudizio cerca di essere il più obiettivo possibile anche se la mia è stata un'esperienza negativa. Caratteristiche dell'hotel: - vicinanza alla spiaggia (attraversi la strada e sei al mare su una spiaggia di pietre - ci sono anche gli scogli quindi meglio avere le scarpe adatte) - bar della spiaggia che non apre mai prima delle 10.15 e per fare un caffè sono necessari sempre 10/15 minuti - nell'all inclusive viene compresa acqua da rubinetto e birra alla spina (annacquata) - ristorante da migliorare assolutamente! Non erano presenti in molti casi dei cartellini in cui dovevano essere indicati gli ingredienti principali o quanto meno che cosa fosse la pietanza - piscina nel complesso carina, lettini accettabili e una parte di questi sono posizionati all'ombra - animazione non classificabile perché a parte due ragazze che ogni tanto salutavano in giro per l'hotel, non ho visto altro - camera fronte mare accogliente, anche se gli asciugamani cambiati una volta ogni tre giorni non si può sentire (ho chiesto che a noi venissero cambiati giornalmente e a meno di due volte, lo hanno fatto). - Il condizionatore puntava sul letto quindi era impossibile da accendere quando si era in camera a riposare e impossibile da lasciare acceso perché collegato alla chiave da inserire - quindi di fatto nella camera c'era sempre caldissimo - Menzione a parte per le pulizie - purtroppo l'hotel in generale, così come le camere, non ha un livello di pulizia da 4 stelle, viene fatta in maniera approssimata e sbrigativa - L'hotel si trova a 3/4 km dal centro di ierapetra, paesino carino con tante taverne e locali proprio sul mare. È comunque necessaria l'auto per raggiungerla - La reception, a parte sorridere non risolve problemi, anzi in molti casi ti guardano come se stessi parlando in aramaico antico. Di notte mi servivano un paio di lenzuola nuove e in reception mi hanno dato un lenzuolo da letto singolo...non pretendevo che me le cambiassero loro, ma almeno essere preparati si... - Mia figlia è caduta e mi serviva del ghiaccio, ho spiegato l'accaduto in reception e mi hanno dato il ghiaccio da cocktail in un bicchiere in plastica... - una menzione particolare va a Rania, eccezionale nel servizio e nella sua umanità Purtroppo ci sono stati molti episodi che mi hanno fatto valutare l'hotel come pessimo, capisco però che questa è la mia esperienza, per questo do' tre stelle, perché ci sono note positive e note negative. Nel complesso non ci tornerei, non lo consiglierei a nessuno e direi con certezza che hanno molto da lavorare, soprattutto sull'accoglienza del cliente intesa come empatia e problem solving.