Marcello_030990
26 agosto 2021
Non sono mai stato in questo albergo, ma posso dire che il servizio clienti e il personale sono totalmente pessimi. Per niente a disposizione per il cliente. Due giorni prima della partenza,un ragazzo del gruppo è risultato positivo al Covid e per precauzione ci siamo messi in quarantena tutti. Abbiamo chiesto alla struttura se si fosse potuto fare qualcosa (refound,voucher,cambio date) dato che siamo comunque ancora in un’emergenza globale, ma nulla, la risposta è stata un categorico NO, con molta arroganza! Cosa costava a loro cambiare le date? Pessimi!