Hotel in zona Parc Sainte-Claire, Hyeres

La posizione è buona se sei automunito. C'è un ampio parcheggio gratuito all'interno della struttura e si può raggiungere l'isola di Porquerolles in meno di mezz'ora ed altre spiagge vicine in poco tempo. Il personale è gentile e competente. Le attività serali sono un po' tristi. La struttura in generale ha bisogno di un bel restauro perché è un po' datata (infissi scrostati, buchi nei muri, ragnatele nei terrazzi). La spiaggia privata è un bel plus, comoda e tranquilla. La pulizia dovrebbero prevedere anche il cambio degli asciugamani. Il ristorante a buffet offre una buona scelta a buffet insieme alla grigliata. La colazione è anch'essa a buffet, completa ed internazionale.

J’ai séjourné dans cet hôtel le 29 août dernier. La date a son importance, c’était l’anniversaire de ma fille aînée, 18 ans et j'avais sélectionné cet hôtel car les photos sur le site Internet étaient flatteuses. Rénovation récente, chambres joliment décorées. Or lorsque nous avons découvert la chambre « Port-Cros » qui nous avait été attribuée, ça a été la douche froide. Mes filles ont été prises de fous-rires tant le contraste entre le reste de l’hôtel, les photos du site Internet et la chambre était pour le moins « surprenant » : • déco improbable, incohérente et grossière, • rideaux synthétiques troués, ou en lambeaux, • traces sur le mini-réfrigérateur, • douche sale, avec des carreaux cassés, • un vulgaire rideau de douche bringuebalant, • un « tabouret de douche » (?!) cassé par endroit et sur lequel il restait des cheveux emmêlés, • un porte serviette en bambou sorti d'on ne sait où, • un distributeur de papier toilette (vide !!!!) en plastique, identique à ceux que l’on trouve dans des toilettes publiques, • un sèche-cheveux antique • une pauvre bouilloire en plastique et une seule tasse dans laquelle étaient fourrés à la va-vite quelques sachets de thé, • pas de café • un mobilier de terrasse hors d’âge etc, etc. (voir photos) J'ai faire part de mon « étonnement » à la dame qui était à la réception, en lui demandant s’il n’y avait pas erreur sur le prix facturé au vu de l’état de la chambre. J’en ai profité pour lui demander du papier toilette et une machine à café, ce qui me semble aller de soi dans une chambre à ce tarif-là, 255 € tout de même ! Navrée, elle m’a confirmé que c’était bien le prix facturé en cette saison et s’est empressée de me fournir les indispensables demandés. Comment osez-vous louer cette chambre dans cet état ? Comment pouvez-vous afficher ce manque évident de soin ? La moindre des choses aurait été de me prévenir, j’aurais fait mon choix en connaissance de cause. Là, j’ai été mise devant le fait accompli et ma déception a été encore plus intense. J’espérais que le petit-déjeuner relèverait un peu le niveau, mais ce ne fut pas le cas. Distributeur automatique de boissons chaudes (comme sur les autoroutes, en pire), pancakes, gaufres et crêpes industriels, insipides et de piètre qualité, jus de fruits concentrés, noix rances, fromage qu’on aurait dit en plastique, fruits pas mûrs… Seuls le croissant et la pastèque étaient corrects, pour 14 € par personne, c’est « un peu » abusé. Si malgré tout, il y avait à noter un point positif dans cet établissement, ce serait le personnel de la réception. Les deux jeunes femmes à qui j’ai eu à faire à l’arrivée et au départ ont fait preuve d’écoute et de compréhension mais n’avaient malheureusement pas le pouvoir de faire plus. J'ai fait part de mon insatisfaction au directeur de l'hôtel, Monsieur Adam Moussaoui, par mail privé, le 1er septembre. Ce monsieur n'a même pas daigné me répondre. On comprend mieux le manque de soin et d'attention généralisés dans ce

Purtroppo, una casa rinnovata, ben attrezzata, molto attraente e che è anche molto, incontra personale assolutamente incapace. Forse hanno avuto una lunga stagione.... Ma proprio la signora anziana alla reception, che non parla inglese o che ha cercato di romperlo, è stata gentile al primo momento, ma nessuno dei suoi commenti si è rivelato affidabile! Il giorno dell'arrivo, alle 17.40, non abbiamo potuto prenotare un tavolo per cena lo stesso giorno (avevamo un viaggio di 9 ore dietro di noi). Poi abbiamo chiesto di nuovo per la sera successiva. Abbiamo ricevuto un impegno per la sera successiva alle 19.45. Purtroppo, la notte successiva non abbiamo ricevuto la tavola riservata, perché la signora della ricetta, che era presente anche la seconda sera, ma si è spostata dal personale, come tutti gli altri, non si ricordava nulla... Purtroppo ci ha lasciato andare completamente davanti alla squadra riunita, così come agli ospiti (si tratta di un lavoro per dipendente e non per ospite), e ha anche ritenuto che non avessimo nemmeno prenotato colazione. Il nostro vantaggio è stato che abbiamo già pagato al momento dell'arrivo, e abbiamo potuto dimostrarlo, e la situazione non è stata solo pessima, ma anche scura. E' stato particolarmente grave che i nostri figli hanno fatto la dichiarazione (filia 7Jahre) ”è felice di tornare qui”. Non abbiamo voluto mangiare la serata lì. E ci siamo ritrovati a cercare qualcosa di diverso. Il colazione del giorno di partenza era spartanico, come prima mattina, e tutto era vuoto per pezzo. Non importa se S******, formaggio, uova, marmelada... Non era per niente che ci fosse troppo poco personale. Anche qui è stato guardato lontano, era importante solo pulire le tavole degli ospiti che sono andati il più rapidamente possibile e quindi pulire.

Molto buona posizione , pulita , spaziosa camera da letto . La receptionista AURORE è stata molto bello , accogliente e utile . Sempre un sorriso che ti fa sentire grandi !! Per un hotel lei è un vero bene ! Il colazione ha tutto quello che ti serve per un buon inizio della giornata , molto pulito e fresco ogni giorno e il personale è stato anche molto bello alla fine , un soggiorno molto bello Migliore sorpresa fino a questo estate Grazie

La posizione dell'hotel è vicino alla stazione ferroviaria di Toulon, Camminare circa tre minuti, vicina alla piazza e alla stazione di autobus, Trasporto conveniente! La sala di attraversamento dell'hotel è dotata di un bar autosufficienza per 24 ore, Fornire tutti i tipi di caffè! Diversi tipi di frutta, bevande di salsa, frutta fresca e piccoli piccoli gusti, È disponibile gratuitamente! Anche se la stanza non è grande, Ma è semplice e ha un senso di progettazione! Molto consigliato!

Hilton tells me, that I have checked in at Hiltons over One Thousand times and I have to say, only a handful of Hiltons are anywhere as nice as this hotel. If this hotel was in a better location (the location is super safe) you would pay twice or three times the price. It takes a good 15 mins off the main highway and you need a map or good GPS. This is a poor man super expensive top of the line Hilton, without the $$$$$. If you want to feel like the rich and famous, stay here. One added point, I have never seen a clearing staff work this hard, they must replace the rugs every year and repaint the hallways I guess.