Utente ospite
29 agosto 2023
我們是晚上不到十一點到的酒店,進門就看到服務枱衹有一個小姐姐,對視一眼、我放好行李箱轉身走向服務枱時,眼看着小姐姐從櫃枱裏面出來,轉身往後面走,我以為她後面取個東西很快就出來,可我站了幾分鐘都不見有人出來給我辦理入住手續,衹能喊了兩聲“有人嗎?服務員”結果半天那個小姐姐才出來,我就真是不理解了,你明明看見我們拿着行李進來,準備辦理入住,您卻偏偏這時候走開,事後解釋説是給別人拿東西去了。然後入住時問能升級下房間嗎?畢竟半夜了、一般情況下酒店都會給做免費升級的,小姐姐回答“不能”,酒店一共5層,我説麻煩給我個高樓層,結果還是給了個3層,説沒房!不年不節的,您又不是滿房…總之明顯感受到小姐姐帶着情緒了!結果進到房間、奇葩的事情出現了!衞生間、淋雨間、都是正對着床的、中間的玻璃是透明的、一覽無遺!沒有任何簾子或者隔扇門!我打電話找前台,上來的還是這位小姐姐,很平淡的語氣告訴我整個酒店都是這樣格局!很正常,從來沒有客人説過這個問題!可能覺得我大驚小怪沒見過世面吧……最後在我堅持下、小姐姐請示領導後幫我升級了房間、總算是間玻璃上貼了不透明的膜的房間!真的不理解酒店:1.你好歹一百多間客房的酒店、前台居然就一個小姐姐當班!你那麼多客人、就這一個服務員大堂、客房的來回跑,這服務體驗真的會好嗎?而且你們有為小姐姐人身安全考慮嗎?如果有壞人或喝多鬧事兒的怎麼辦?2.衞生間、淋雨間和床之間的玻璃透明的,這是幾個意思?坦誠相見嗎?如果是同事呢、或者團隊呢、即便是夫妻這也不符合我們中國人從小接受的禮義廉恥道德觀吧?況且現在大家都很注重個人私隱!玻璃加層膜,道德水準提升一大步!建議酒店管理層幾名同性別同事一起試住一晚感受一下這種尷尬。酒店其他方面還是很好的、新開的酒店,乾淨衞生,衞生間下水通暢,空調夠涼、有可以打開的外窗,有免費停車場。湖州很漂亮、美食也很多、值得二刷的地方!
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