J.Lalli  Resort

活動囤的套餐，運氣不錯約上了還是假期～酒店很大，硬件環境都超級贊，但是還是忍不住吐槽，所謂的管家服務真的是形同虛設，加了管家，問訊息根本完全沒有迴應，告知幾分鐘後到酒店，回覆説在歡迎中心等候，實際根本沒有人～這樣的管家服務還不如不加呢～其他服務比如打電話要小朋友牙刷之類的反應都很迅速～酒店所有親子活動項目都需要收費，稍微有點那啥，畢竟房價已經這麼高了～

我真的是很少寫評價 這次真的是失望透頂了才來留痕的！一開始看到那麼多差評 也沒太當回事 真正去了以後才知道那些差評不無道理啊😓首先我們到酒店比較早 還沒到退房時間 前台送了Adventure的參觀票 讓我們先去玩 我們頂着烈日走到上面 和我們説中午休息 下午才能玩…訊息一點都不對稱的！然後説到衞生 在大草坪上吃早飯 早飯上全是蒼蠅 和服務員説 蒼蠅要注意下 趕一趕 竟然回答説“我們這裏就這樣的…蒼蠅蚊蟲多…”酒店的景色沒話説 大草坪也特別適合孩子玩耍 但是缺少人情味！退房的時候 寄了行李 就去縣城玩 晚上回到酒店準備叫車去火車站 一直叫不到 向酒店求助 完全就是沒有一點幫客户解決問題的意向 兩手一攤“我們沒辦法的” 就再也不搭理我們了 這就是你們的服務嗎？！真的是可笑！和後面兩天去麗水一家民宿居住的感受天差地別！ 不會再來了！！

住了兩晚，第一天去吃早飯簡直震驚了，五星級竟然沒有專門吃早飯的餐廳，會議室改的，餐食都放在外面，早飯品種很少，如此寒酸就算了，毀三觀的是蒼蠅亂飛，放牛奶、酸奶等飲品和熱菜的兩排桌子上全是蒼蠅，吃早飯的室內也能看到蒼蠅叮在餐具上。準備打一碗白粥，鍋上叮了兩個蒼蠅，頓時食慾全無。最誇張的是服務員的態度，無論是向餐廳保潔人員還是服務員反映，都很淡定和冷漠，有一個服務員竟然説每週都做消殺，但不知道為啥還是有，全程理直氣壯沒有一個字覺得不好意思，簡直是匪夷所思。現在20多度的氣温都已經這麼多蒼蠅，不知道暑假高温天是什麼狀況，暑假都是帶娃花高價來住的家長，如此衞生狀況你們酒店就不怕小孩拉肚子？照片沒有多拍，反正全程的體驗是第一次也是最後一次來住。至於接駁車難等這些其他問題，在衞生問題面前也不值一提了。攜程或者酒店管理人員可以自行體檢感受一下。

1，歡迎中心沒穿白襯衫，綠色polo的接待大叔，態度無敵差，讓我們帶着1歲娃，把車停到停車場，也不幫忙拿行李。 2，最差管家（她説她叫小西），沒有之一，晚上10點多加客户微信，沒有任何主動服務介紹，衹回答問題，而且比淘寶客服態度差又慢，入住整個過程沒見過人。跟前一晚住的酒店管家比起來，天壤之別！ 3，接駁車很慢，開得也不好，不考慮有小孩，把小朋友嚇哭！ 4，桃尖中餐廳味道很差，而且巨貴。 5，辦入住等了1個多小時，絕！ 這有其他客户的差評，我上傳截圖

我很少點評酒店，這家酒店真的對不起4000多一晚的房費，從入住接待開始就是混亂的，暑期都是帶娃出來旅遊的人多，那酒店相應的接待人員也要跟上，接待人員都是一臉跟他不相關的表情，辦個入住排隊半小時，有的客人都要跟前台吵架了，辦理完入住也沒跟我們講解任何酒店設施服務連個地圖也沒有，入住的房間設施老舊，洗手盆下水口壞了報修催了2次才來，後來期間我們出門承諾我們回來修好，等我們回來還是壞的，沒任何反饋，直到第二天才修好，房間地插也是壞的，我們住兩天最離譜的是第二天打掃衞生，洗漱用品牙刷和拖鞋都沒換新的，我們還用的第一天的牙刷，第一天牙刷放洗手枱上，最起碼打掃的時候整理下把牙刷放洗漱杯中，回來的時候還是胡亂在洗漱台上，還有酒店比較大，接駁車每次基本等20分鐘以上，這也是可以理解畢竟暑期住店客人比較多，但是最氣人的時候，有時一輛輛空車路過，一問是員工車，然後看着接滿員工的車上員工有説有笑開過，客人像**頂着高温在那裡傻傻等，還有早餐真的無力吐槽，住了兩天基本早餐是一樣的，菜色沒任何改變，少而難吃，早餐廳服務就跟去會議室，沒任何服務可言！

疫情期間帶二位長輩出行，郡安裏酒店給我們留下了深刻的印象，環境服務衞生都很好，特別是管家小新從一開始的對接一直關心到我們安全到家，有任何需求都可以找她，當中有點小插曲她很快協調解決非常迅速，酒店有這樣的員工説明酒店的管理都是很到位的，期待下次再次入住了。

Location was good as it is near yucun village and in turn, the moganshan scenic area. There is however a severe dearth of information on how to get up / around the moganshan scenic area, and even asking the hotel staff didn’t seem to help. Given winter, there was close to nothing to do on the hotel compound. The hotel breakfast was as bad as the other reviews made it out to be (IMO, basically unpalatable). The bathroom / room also seemed to smell of sewage (perhaps due to lack of use over the winter period). No complaints about calling a golf cart to take us around the grounds. Was quick and easy. Staff were generally helpful. Not the easiest for non-mandarin speakers. Wouldn’t be a repeat stay for me.

I stayed at the hotel with my wife for a weekend. Rachel at the reception was very helpful and attentive during our stay. We will definitely want to come back.

We had a great stay, the room was large, comfortable and very clean. Kids enjoyed all the activities onsite. The hotel grounds are amazing, and it is within walking distance from the village. We had an English speaking customer representative, Rachel, which was great because she helped us order a buggy whenever needed and also answered other practical questions. The only part which was more complicated was the service at the western restaurant, we waited a very long time for our food and there were a lot of misunderstandings… but otherwise I fully recommend staying at this hotel!