Hotel & Spa Wasserschloss Westerburg

excellent stay in a wonderful ambience!

Wir waren sehr zu Frieden . Auf individuelle Wünsche wurde sofort eingegangen. Das personal an der Rezeption ist sehr freundlich und zum Wohle bemüht. Unser Zimmer war die Suite. Es war wundervoll und wir konnte eintauchen in eine Zeit von früher . Liebevolle Details machten den Raum sehr persönlich. Die Verpflegung war sehr lecker . Die Auswahl der Gerichte zwar bescheiden aber dafür alles was wir gegessen hatten war sehr lecker. Auch die Cocktails sind sehr lecker . Das Personal im Restaurant ist auch sehr freundlich. Es gibt nichts was uns gefehlt hat!

In einer recht unspektakulären Gegend (Ruhe garantiert!) liegt verschlafen dieses wundervolle Schloss "Westerburg". Wir bewohnten ein großes Doppelzimmer in Hundebegleitung. Einrichtung praktisch, Bett sehr bequem, Kissen leider nicht. Das kennen wir hier und da und führen stets eigene mit. Stauraum ausreichend vorhanden. Bad normaler Standard. Handtücher, Bademäntel, Assessoires erfreulich. Zimmerservice nicht genutzt, dafür gab es eine nette Kleinigkeit. Alternativ dazu könnte pro Tag das Zimmer auch preislich Nachlass erhalten. Hier und da war zu merken, dass Personal nicht üppig vorhanden ist (Flure/Ecken/Fenster schmutzig, Abnutzungen), aber irgendwie passte es zum Charme des Hauses. Hygienisch einwandfrei waren Spa- und Poolbereich. Selbst eine Schleuder war zur tieferen Trocknung der Badebekleidung vorhanden. Verschiedene Ruhezonen, auch zum Schlossinnenhof, ergänzten toll. Der Park wirkt grundgepflegt, die verblühten Blumentöpfe nicht neu bestückt (für den schöneren Blick einfach wegnehmen). Im Park Tischtennis und Schach spielen möglich. Das Klettergerüst war gesperrt. Zum Federballspielen gab es viel Platz. Personal international, sehr freundlich, v. a. Rezeptionistinnen. Das Essen (Halbpension) war sehr lecker. Leider gab es zum Frühstück schon recht früh nur noch Aufback-Weizen-Brötchen. Das passte gar nicht zum Restangebot. Die Serviceteams funktionierten sehr unterschiedlich, je nach Besetzung, bei uns im Service abfallend. Insgesamt aber ein sehr abwechslungsreicher Aufenthalt für uns mit schönen Radtouren in die Umgebung, toller Freizeitaktivität vor Ort (Spa/Pool/Spiel), leckerem Essen und einer besonderen Beherbergung. Ich wünsche dem Schlossteam nachhaltig gute Personalbesetzung für weiterhin begeisterte Gäste.

Die Schlossanlage an sich ist schön und birgt viel Potential, auch wenn man von "Wasserschloss" mangels Wasser im Burggraben nichts merkt. Das Personal an der Rezeption und im Restaurant war auch bemüht und freundlich. Das Frühstück entsprach einem vernünftigen Standard. Das Abendessen (bei uns "a la carte") war ok, gemessen am hohen Preis aber auch keine Meisterleistung. Die Lage ist ist wirklich sehr abgelegen, daher sehr ruhig. Die nächste Einkaufsmöglichkeit ca.8km mit dem Auto entfernt. Leider war unser Zimmer (ebenerdig zum Innenhof) völlig abgewohnt. Die Bettwäsche war unordentlich aufgezogen, man hatte das Gefühl es lag bereits jemand im Bett. Schlimmer war aber das Bad. Schimmelige Fugen und abgenutzte Badaccessoires wurden vom schmutzigen Waschbecken und Durchfallrückständen vorheriger Gäste "übertroffen". Auch der Saunabereich mit zwei Saunen(60 und 90°C) konnte ebenfalls nicht überzeugen. Insgesamt sehr eng und mit wenigen Liegen ausgestattet, kein separater Ruhebereich. Der Saunagarten wirkte lieblos und ungepflegt. Die eigentlich schöne Außensauna war außer Betrieb (oder noch nie in Betrieb?) und wurde als Abstellkammer genutzt. Die Duschen im Saunabereich wirkten ebenfalls schmuddelig. Das Schwimmbad (durch die Rezeption vom Saunabereich abgetrennt) war ganz nett, aber auch hier gab es technische und optische Mängel. Zumindest die Toilette in diesem Bereich war modern und sauber. Die "Vitalbar" besteht, neben einer Teebar, aus mehreren mit unterschiedlichen Steinen versetzten Wasserspendern. Wer eine esoterische Ader hat, kommt hier vielleicht auf seine Kosten. Ansonsten löscht das Wasser zumindest den Durst. Die nicht vorhandene Hotelbar kann bei Bedarf durch überteuerte Flaschengetränke aus dem Kühlschrank an der Rezeption ersetzt werden. Die Herrentoilette im Innenhof hatte den Charme einer 90er-Jahre-Raststättentoilette inkl.entsprechend vergilbter Toilettensitze. Insgesamt hatte der Aufenthalt wenig mit Wellness oder Komfort zutun und ist keinesfalls den Preis von 165€ pro Nacht wert gewesen. Wiederholungsgefahr besteht nicht.

Kaum angekommen und wir waren schon begeistert. Hübsche Schlossanlage. Nach dem Schwimmen ein sehr leckeres Abendessen. Und das Zimmer erfüllt unsere Erwartungen. Das Personal ist sehr zu loben für die gute Betreuung.

Das Personal ist sehr freundlich und hilfsbereit. Unser Zimmer (deluxe) war gut. Der Wellness Bereich hat uns gefallen. Das Wasser im Galerie Schwimmbecken war angenehm für uns. Das Frühstücksbuffet war sehr lecker und hat uns auch gut gefallen. Am Abend gab es täglich eine Auswahl an Speisen die sehr lecker waren. Die Umgebung ist sehr schön für Menschen die gerne in der Natur sind. Beim Fahrradverleih sollte man kein Fahrrad ohne Motor leihen, da diese nicht gut sind. Die Massage (Rücken- Nackenmassage) die wir hatten war sehr angenehm und hat viele Verspannungen gelöst. Vielen Dank für die schöne Zeit.