Safaga Road, Hurghada, Red Sea Governorate, EgyptDettagli hotel
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Corrispondenza del prezzo
1 notte
Recensioni degli ospiti
8.1/10
Molto buono
64 recensione
Per garantire l'autenticità delle valutazioni visualizzate, non forniamo semplicemente una media. Al contrario, teniamo in considerazione la credibilità e le date di soggiorno dell'ospite per determinare la valutazione finale.
Recensioni verificate
Ubicazione8.5
Strutture e servizi8.1
Servizio7.7
Pulizia8.3
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Magnifica vista sul mare(6)
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Utente ospite
Camera Superior (con vista sul giardino)
Soggiorno: apr 2024
Coppia
5 recensione
10.0/10
Eccezionale
Pubblicata: 14 giu 2024
La camera è molto pulita, l'hotel è davvero bellissimo, anche l'ambiente ecologico è super buono, anche il buffet è buono, c'è pesce alla griglia e barbecue, e il bar non ha troppi tipi di bevande, ma sono deliziose! Puoi fare snorkeling sulla spiaggia privata dell'hotel, il che è molto comodo. Ci sono tre piscine e un parco acquatico.
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Risposta dalla struttura: Gentile ospite, vorremmo ringraziarti per il tempo che hai dedicato a scrivere la tua recensione in merito al tuo recente soggiorno. È stato un piacere ospitare te e la tua famiglia. Sono lieto di leggere che hai apprezzato il tuo soggiorno con noi e vorrei dire quanto sia importante il feedback di ogni singolo ospite mentre lavoriamo per definire e superare le migliori pratiche del settore. Ci piace ospitare tutti i nostri ospiti, speriamo di avere il privilegio di darti nuovamente il benvenuto nel prossimo futuro Cordiali saluti, Guest Relation Team
Wangwangwangwangajia
Camera Standard vista giardino
Soggiorno: mar 2024
Coppia
23 recensione
9.0/10
Ottimo
Pubblicata: 8 mag 2024
L'hotel è grande e dispone di una propria spiaggia. È un hotel all-inclusive con tre pasti al giorno e un tema diverso ogni giorno. Nel complesso, il gusto è molto buono. Nell'hotel c'è anche un bar sono gratuiti! Ce ne saranno alcuni anche la sera. Lo spettacolo è tutto in hotel, quindi non devi uscire. È molto adatto per le vacanze
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Risposta dalla struttura: Gentile ospite, vorremmo ringraziarti per il tempo che hai dedicato a scrivere la tua recensione in merito al tuo recente soggiorno. È stato un piacere ospitare te e la tua famiglia. Sono lieto di leggere che hai apprezzato il tuo soggiorno con noi e vorrei dire quanto sia importante il feedback di ogni singolo ospite mentre lavoriamo per definire e superare le migliori pratiche del settore. Ci piace ospitare tutti i nostri ospiti, speriamo di avere il privilegio di darti nuovamente il benvenuto nel prossimo futuro Cordiali saluti, Guest Relation Team
Utente ospite
Camera Standard vista giardino
Soggiorno: mar 2024
Solo
9 recensione
10.0/10
Eccezionale
Pubblicata: 7 giu 2024
Lo scenario è bellissimo e il servizio è buono. È il miglior hotel in cui abbia mai soggiornato in Egitto. Il minibar è stato rifornito in modo tempestivo. Sdraiato sul Mar Rosso è fantastico.
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Bogdan V.
Camera Standard vista giardino
Soggiorno: gen 2024
Famiglia
3 recensione
10.0/10
Eccezionale
Pubblicata: 27 feb 2024
c'erano alcuni servizi di cui sono rimasto stupito, come una persona che viene con te con un bastone di segnalazione quando vuoi attraversare la strada di fronte al resort in modo che le auto siano consapevoli e riducano la velocità in tempo e forniscano asciugamani rinfrescanti in piscina. Tutto il resto è stato fantastico, persone simpatiche con una buona attitudine. Ciò che possono fare come miglioramento è sostituire il gel più lento e lo shampoo poiché i prodotti attuali non sono adatti per un hotel a 5 stelle.
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Risposta dalla struttura: Gentile ospite, vorremmo ringraziarti per il tempo che hai dedicato a scrivere la tua recensione in merito al tuo recente soggiorno. È stato un piacere ospitare te e la tua famiglia. Sono lieto di leggere che hai apprezzato il tuo soggiorno con noi e vorrei dire quanto sia importante il feedback di ogni singolo ospite mentre lavoriamo per definire e superare le migliori pratiche del settore. Ci piace ospitare tutti i nostri ospiti, speriamo di avere il privilegio di darti nuovamente il benvenuto nel prossimo futuro Cordiali saluti, Guest Relation Team
Utente anonimo
Camera Standard vista giardino
Soggiorno: giu 2023
Coppia
50 recensione
5.5/10
Pubblicata: 29 lug 2023
Prima di tutto, voglio sottolineare che il servizio di Ctrip non ha eguali. Ctrip gioca un ruolo molto importante in questo senso. Per i problemi che si sono verificati tra me e l'hotel, Ctrip mi ha aiutato a mediare e si è assunto la responsabilità di essere un fornitore di servizi di alta qualità. Qui vorrei esprimere la mia gratitudine a Ctrip e che utilizzerò i servizi forniti da Ctrip per molto tempo e fedelmente in futuro.
Questo sicuramente non è per lusingare, questa è la mia sensazione più profonda durante questo viaggio, perché il mio viaggio è durato più di 60 giorni e ho usato Ctrip, ***************, agoda, Vator, ecc. Ci sono molti fornitori di viaggi di terze parti in Cina, Stati Uniti, Europa e Asia. Ciò che mi ha colpito di più è che Ctrip è quello con la risoluzione più rapida e il miglior rapporto di servizio al cliente. Nessuno è andato a prendere l'aeroporto I prenotato e il denaro non è stato ancora rimborsato. . . 😂Anch'io ero ubriaco. Garantisco l'autenticità di questa recensione.
Quindi ora parliamo dell’hotel. L’hotel presenta alcuni vantaggi. Per esprimerlo in modo più obiettivo, separerò qui i vantaggi e gli svantaggi.
vantaggio:
1. L'ambiente non ha eguali. C'è un parco relativamente grande, un parco largo 100 metri e lungo 1 chilometro. C'è una laguna vicino alla costa, e puoi galleggiare al largo della costa, sebbene l'ambiente non sia paragonabile a Tahiti, Madai, Seychelles e Barbados, nel complesso l'ambiente è molto buono in termini di vegetazione e costa nel parco, penso che si collochi nel primo 30% del mondo destinazioni turistiche.
2. Il rapporto qualità-prezzo è generalmente relativamente alto. In un resort all-inclusive la qualità del cibo nel ristorante principale è buona e nel ristorante à la carte è possibile effettuare una prenotazione gratuita. Quasi tutti i bar includono bevande, il che è degno di riconoscimento.
3 non ha più vantaggi. . . Hahaha
Parliamo delle carenze:
1. Le strutture sono vecchie. L'hotel non dovrebbe essere stato completamente rinnovato dalla sua apertura. Dovrebbero esserci delle aree che verranno gradualmente rinnovate. A causa dell'accoglienza del team, il tasso di frequenza delle lezioni dell'hotel è molto buono, quindi penso che non lo farà aggiornare completamente tutte le strutture, quindi la vecchiaia è il suo difetto.
2 Il servizio può dirsi scadente, ovvero appena 60 punti. Sono arrivato in hotel alle 15:30 e il check-in ha richiesto più di mezz'ora. L'hotel non dispone di una camera pulita, ma secondo la mia osservazione l'hotel dovrebbe avere almeno 600 camere e nessuna di queste mi può essere fornita per il check-in immediato alle 15:30. . . È difficile da capire 🤣Il personale di servizio più online è la guardia di sicurezza alla porta. Proprio come le guardie di sicurezza del passato, rifiuta assolutamente tutte le persone e le auto che non gli piacciono e controlla tutto. . . .
3. Discriminazione contro gli asiatici Se avete indovinato, il proprietario dovrebbe essere tedesco. Nell'hotel sono appese le bandiere di Italia, Francia, Spagna e Germania e nel parco si sentono le loro lingue Francia e Germania. Quando ho iniziato, non pensavo che ci sarebbe stata una discriminazione evidente, perché dopo tutto, quando si viaggia nei paesi del Nord Africa, sono più entusiasti nei confronti dei bianchi, il che è relativamente comune. Ma, ma, ma. Facevamo tutti la fila per prendere le uova fritte, ma quando si trattava di me, non voleva friggere le uova per me. Non è che devo dare la mancia anche se mangio una frittata a colazione. Il team di servizio in generale è abbastanza normale per un resort così grande, qualche escremento di ratto è accettabile. In ogni caso il servizio non è sicuramente gradevole e compenserà il piacere portato dall'ambiente.
4. La posizione è lontana dalla città, quindi i taxi UBER avranno un costo aggiuntivo. I soldi non erano molti, ma il 90% degli egiziani non seguiva le regole, non c'erano regole e c'erano tutti i tipi di trappole. In termini di esperienza di viaggio, attualmente è la peggiore nella mia esperienza di viaggio in 50-60 paesi . Nessuna esagerazione. . . Che tu ci creda o no, non vorrai tornare più di Sihanouk. . .
Infine, per riassumere, se riesci ad accettare che le strutture sono vecchie, non ti interessa l'atteggiamento del servizio e non comunichi molto con il personale di servizio, e vuoi sperimentare un resort all-inclusive a basso prezzo e goditi l'ambiente del Mar Rosso, puoi sceglierlo.
In aggiunta, c'è un negozio di immersioni a cinque stelle a Padi. La guida subacquea è piuttosto dedicata, ma si dice che si immerga dalle 7 alle 8 volte al giorno (scioccante!) ma l'ambiente sottomarino è nella media, senza grandi aree di immersione. coralli vivi, niente squali, niente tartarughe, niente mante. Va bene portare i bambini a fare snorkeling sulla barriera corallina per vedere i piccoli pesci.
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Risposta dalla struttura: Caro ospite stimato, Grazie per aver dedicato del tempo per dirci la tua opinione sul tuo soggiorno con noi. Anche se ci dispiace che tu non abbia avuto un'esperienza migliore con noi, la tua recensione ci aiuta a imparare e migliorare. Lavoriamo per garantire che i nostri ospiti abbiano tutto ciò di cui hanno bisogno. Se ci dai la possibilità di riconquistare la tua fiducia, ti garantiamo che faremo del nostro meglio per assicurarti di avere con noi la stessa buona esperienza degli altri ospiti. Cordiali saluti, squadra delle relazioni con gli ospiti
Sylvia
Camera Standard (con vista sulla piscina)
Soggiorno: mag 2023
Viaggio con amici
3 recensione
8.5/10
Molto buono
Pubblicata: 4 lug 2023
Bellissimo giardino e bella spiaggia! Sentirsi a proprio agio. Grazie per la loro torta di compleanno!
Tuttavia, il loro personale dovrebbe migliorare il proprio inglese e la qualità del cibo è proprio così
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Risposta dalla struttura: Dear Mrs. Sylvia,We would like to thank you for the time you have taken to write your review regarding your recent stay. It was a pleasure to host you and your family. I am delighted to read that you had enjoyed your stay with us and would like to say how important each and every guests’ feedback is as we work to set and exceed the industries best practices. Therefore I would like to assure you that your comments/feedback have been passed onto the relevant managers. Regarding the staff kindly be informed that we are running training daily and weekly for the manners and also on job training to improve the services in all departments. As we enjoy hosting all of our guests, we do hope we would have the privilege of welcoming you back in the near futureKind Regards,Guest Relation Team
CrossKatie
Camera Club (vicino al mare)
Soggiorno: ott 2022
Coppia
1 recensione
10.0/10
Eccezionale
Pubblicata: 30 nov 2022
I was so impressed by this hotel. It is best to go all-inclusive. The dive Shop on site is a paddy five star and really good. The instructors and dive master is very experienced and the boats good quality.
They were full so put us in twin smoking room where we had booked king-size double non-smoking and they upgraded us to a suite.
The food was excellent the variety and quality very good and the staff excellent, very attentive. And everybody was happy. I would highly recommend this hotel.
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Risposta dalla struttura: Dear Valued Guest,We would like to thank you for taking the time to write a review of your recent stay.It was a pleasure to host you and your family. I am delighted to read that you enjoyed your stay with us and would like to say how important every guest's feedback is as we work to establish and exceed industry best practices.We enjoy hosting all of our guests and we hope to have the honor of welcoming you again in the near future.sincerely,Guest Relations Team
Utente ospite
Suite Club (vicino al mare)
Soggiorno: feb 2025
Viaggio con amici
1 recensione
9.0/10
Ottimo
Pubblicata: 26 mar 2025
Номер сьют с видом на море. Отель не новый, номера довольно уставшие. В номере было чисто и есть всё необходимое. Отдельно отмечу бесплатный мини бар. Отличный вид на море, балкончик. Очень услужливый персонал, во всем стараются помочь. Что мне не очень понравилось - это закрытая бухта без выхода в открытое море. Я такое не люблю, но кто с детьми наверное это даже плюс.
Risposta dalla struttura: Dear Valued Guest, We would like to thank you for the time you have taken to review your recent stay with us in Desert Rose. We enjoy hosting all of our guests and do hope that we would have the privilege of doing again in the near future. Kind Regards, Guest Relation Team
Risposta dalla struttura: Dear Valued Guest, We would like to thank you for the time you have taken to review your recent stay with us in Desert Rose. We enjoy hosting all of our guests and do hope that we would have the privilege of doing again in the near future. Kind Regards, Guest Relation Team
Risposta dalla struttura: Dear valued guest, Thank you for taking the time to tell us your opinion about your stay with us. While we're sorry you didn't have a better experience with us, your review helps us learn and improve. We work to ensure that our guests have everything they need. If you give us a chance to regain your trust, we guarantee that we will do our best to ensure that you have the same good experience with us as other guests. Sincerely, Guest Relations Team
Risposta dalla struttura: Dear Valued Guest, We would like to thank you for the time you have taken to review your recent stay with us in Desert Rose. We enjoy hosting all of our guests and do hope that we would have the privilege of doing again in the near future. Kind Regards, Guest Relation Team