Desert Rose Resort

Recensioni su Desert Rose Resort

Desert Rose Resort

Safaga Road, Hurghada, Red Sea Governorate, EgyptDettagli hotel
Desert Rose Resort
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Corrispondenza del prezzo
1 notte

Recensioni degli ospiti

8.1/10
Molto buono
64 recensione
Recensioni verificate
Ubicazione8.5
Strutture e servizi8.1
Servizio7.7
Pulizia8.3
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Tutte le recensioni(64)
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Recensioni con foto/video(27)
Soggiorno meraviglioso!(18)
Personale amichevole(14)
Ambiente di classe(9)
Magnifica vista sul mare(6)
Recensioni negative(7)
Utente ospite
Camera Superior (con vista sul giardino)
Soggiorno: apr 2024
Coppia
5 recensione
10.0/10
Eccezionale
Pubblicata: 14 giu 2024
La camera è molto pulita, l'hotel è davvero bellissimo, anche l'ambiente ecologico è super buono, anche il buffet è buono, c'è pesce alla griglia e barbecue, e il bar non ha troppi tipi di bevande, ma sono deliziose! Puoi fare snorkeling sulla spiaggia privata dell'hotel, il che è molto comodo. Ci sono tre piscine e un parco acquatico.
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Risposta dalla struttura: Gentile ospite, vorremmo ringraziarti per il tempo che hai dedicato a scrivere la tua recensione in merito al tuo recente soggiorno. È stato un piacere ospitare te e la tua famiglia. Sono lieto di leggere che hai apprezzato il tuo soggiorno con noi e vorrei dire quanto sia importante il feedback di ogni singolo ospite mentre lavoriamo per definire e superare le migliori pratiche del settore. Ci piace ospitare tutti i nostri ospiti, speriamo di avere il privilegio di darti nuovamente il benvenuto nel prossimo futuro Cordiali saluti, Guest Relation Team
Wangwangwangwangajia
Camera Standard vista giardino
Soggiorno: mar 2024
Coppia
23 recensione
9.0/10
Ottimo
Pubblicata: 8 mag 2024
L'hotel è grande e dispone di una propria spiaggia. È un hotel all-inclusive con tre pasti al giorno e un tema diverso ogni giorno. Nel complesso, il gusto è molto buono. Nell'hotel c'è anche un bar sono gratuiti! Ce ne saranno alcuni anche la sera. Lo spettacolo è tutto in hotel, quindi non devi uscire. È molto adatto per le vacanze
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Risposta dalla struttura: Gentile ospite, vorremmo ringraziarti per il tempo che hai dedicato a scrivere la tua recensione in merito al tuo recente soggiorno. È stato un piacere ospitare te e la tua famiglia. Sono lieto di leggere che hai apprezzato il tuo soggiorno con noi e vorrei dire quanto sia importante il feedback di ogni singolo ospite mentre lavoriamo per definire e superare le migliori pratiche del settore. Ci piace ospitare tutti i nostri ospiti, speriamo di avere il privilegio di darti nuovamente il benvenuto nel prossimo futuro Cordiali saluti, Guest Relation Team
Utente ospite
Camera Standard vista giardino
Soggiorno: mar 2024
Solo
9 recensione
10.0/10
Eccezionale
Pubblicata: 7 giu 2024
Lo scenario è bellissimo e il servizio è buono. È il miglior hotel in cui abbia mai soggiornato in Egitto. Il minibar è stato rifornito in modo tempestivo. Sdraiato sul Mar Rosso è fantastico.
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Risposta dalla struttura: Gentile ospite, vorremmo ringraziarti per il tempo che hai dedicato a scrivere la tua recensione in merito al tuo recente soggiorno. È stato un piacere ospitare te e la tua famiglia. Sono lieto di leggere che hai apprezzato il tuo soggiorno con noi e vorrei dire quanto sia importante il feedback di ogni singolo ospite mentre lavoriamo per definire e superare le migliori pratiche del settore. Ci piace ospitare tutti i nostri ospiti, speriamo di avere il privilegio di darti nuovamente il benvenuto nel prossimo futuro Cordiali saluti, Guest Relation Team
Bogdan V.
Camera Standard vista giardino
Soggiorno: gen 2024
Famiglia
3 recensione
10.0/10
Eccezionale
Pubblicata: 27 feb 2024
c'erano alcuni servizi di cui sono rimasto stupito, come una persona che viene con te con un bastone di segnalazione quando vuoi attraversare la strada di fronte al resort in modo che le auto siano consapevoli e riducano la velocità in tempo e forniscano asciugamani rinfrescanti in piscina. Tutto il resto è stato fantastico, persone simpatiche con una buona attitudine. Ciò che possono fare come miglioramento è sostituire il gel più lento e lo shampoo poiché i prodotti attuali non sono adatti per un hotel a 5 stelle.
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Risposta dalla struttura: Gentile ospite, vorremmo ringraziarti per il tempo che hai dedicato a scrivere la tua recensione in merito al tuo recente soggiorno. È stato un piacere ospitare te e la tua famiglia. Sono lieto di leggere che hai apprezzato il tuo soggiorno con noi e vorrei dire quanto sia importante il feedback di ogni singolo ospite mentre lavoriamo per definire e superare le migliori pratiche del settore. Ci piace ospitare tutti i nostri ospiti, speriamo di avere il privilegio di darti nuovamente il benvenuto nel prossimo futuro Cordiali saluti, Guest Relation Team
Utente anonimo
Camera Standard vista giardino
Soggiorno: giu 2023
Coppia
50 recensione
5.5/10
Pubblicata: 29 lug 2023
Prima di tutto, voglio sottolineare che il servizio di Ctrip non ha eguali. Ctrip gioca un ruolo molto importante in questo senso. Per i problemi che si sono verificati tra me e l'hotel, Ctrip mi ha aiutato a mediare e si è assunto la responsabilità di essere un fornitore di servizi di alta qualità. Qui vorrei esprimere la mia gratitudine a Ctrip e che utilizzerò i servizi forniti da Ctrip per molto tempo e fedelmente in futuro. Questo sicuramente non è per lusingare, questa è la mia sensazione più profonda durante questo viaggio, perché il mio viaggio è durato più di 60 giorni e ho usato Ctrip, ***************, agoda, Vator, ecc. Ci sono molti fornitori di viaggi di terze parti in Cina, Stati Uniti, Europa e Asia. Ciò che mi ha colpito di più è che Ctrip è quello con la risoluzione più rapida e il miglior rapporto di servizio al cliente. Nessuno è andato a prendere l'aeroporto I prenotato e il denaro non è stato ancora rimborsato. . . 😂Anch'io ero ubriaco. Garantisco l'autenticità di questa recensione. Quindi ora parliamo dell’hotel. L’hotel presenta alcuni vantaggi. Per esprimerlo in modo più obiettivo, separerò qui i vantaggi e gli svantaggi. vantaggio: 1. L'ambiente non ha eguali. C'è un parco relativamente grande, un parco largo 100 metri e lungo 1 chilometro. C'è una laguna vicino alla costa, e puoi galleggiare al largo della costa, sebbene l'ambiente non sia paragonabile a Tahiti, Madai, Seychelles e Barbados, nel complesso l'ambiente è molto buono in termini di vegetazione e costa nel parco, penso che si collochi nel primo 30% del mondo destinazioni turistiche. 2. Il rapporto qualità-prezzo è generalmente relativamente alto. In un resort all-inclusive la qualità del cibo nel ristorante principale è buona e nel ristorante à la carte è possibile effettuare una prenotazione gratuita. Quasi tutti i bar includono bevande, il che è degno di riconoscimento. 3 non ha più vantaggi. . . Hahaha Parliamo delle carenze: 1. Le strutture sono vecchie. L'hotel non dovrebbe essere stato completamente rinnovato dalla sua apertura. Dovrebbero esserci delle aree che verranno gradualmente rinnovate. A causa dell'accoglienza del team, il tasso di frequenza delle lezioni dell'hotel è molto buono, quindi penso che non lo farà aggiornare completamente tutte le strutture, quindi la vecchiaia è il suo difetto. 2 Il servizio può dirsi scadente, ovvero appena 60 punti. Sono arrivato in hotel alle 15:30 e il check-in ha richiesto più di mezz'ora. L'hotel non dispone di una camera pulita, ma secondo la mia osservazione l'hotel dovrebbe avere almeno 600 camere e nessuna di queste mi può essere fornita per il check-in immediato alle 15:30. . . È difficile da capire 🤣Il personale di servizio più online è la guardia di sicurezza alla porta. Proprio come le guardie di sicurezza del passato, rifiuta assolutamente tutte le persone e le auto che non gli piacciono e controlla tutto. . . . 3. Discriminazione contro gli asiatici Se avete indovinato, il proprietario dovrebbe essere tedesco. Nell'hotel sono appese le bandiere di Italia, Francia, Spagna e Germania e nel parco si sentono le loro lingue Francia e Germania. Quando ho iniziato, non pensavo che ci sarebbe stata una discriminazione evidente, perché dopo tutto, quando si viaggia nei paesi del Nord Africa, sono più entusiasti nei confronti dei bianchi, il che è relativamente comune. Ma, ma, ma. Facevamo tutti la fila per prendere le uova fritte, ma quando si trattava di me, non voleva friggere le uova per me. Non è che devo dare la mancia anche se mangio una frittata a colazione. Il team di servizio in generale è abbastanza normale per un resort così grande, qualche escremento di ratto è accettabile. In ogni caso il servizio non è sicuramente gradevole e compenserà il piacere portato dall'ambiente. 4. La posizione è lontana dalla città, quindi i taxi UBER avranno un costo aggiuntivo. I soldi non erano molti, ma il 90% degli egiziani non seguiva le regole, non c'erano regole e c'erano tutti i tipi di trappole. In termini di esperienza di viaggio, attualmente è la peggiore nella mia esperienza di viaggio in 50-60 paesi . Nessuna esagerazione. . . Che tu ci creda o no, non vorrai tornare più di Sihanouk. . . Infine, per riassumere, se riesci ad accettare che le strutture sono vecchie, non ti interessa l'atteggiamento del servizio e non comunichi molto con il personale di servizio, e vuoi sperimentare un resort all-inclusive a basso prezzo e goditi l'ambiente del Mar Rosso, puoi sceglierlo. In aggiunta, c'è un negozio di immersioni a cinque stelle a Padi. La guida subacquea è piuttosto dedicata, ma si dice che si immerga dalle 7 alle 8 volte al giorno (scioccante!) ma l'ambiente sottomarino è nella media, senza grandi aree di immersione. coralli vivi, niente squali, niente tartarughe, niente mante. Va bene portare i bambini a fare snorkeling sulla barriera corallina per vedere i piccoli pesci.
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: Caro ospite stimato, Grazie per aver dedicato del tempo per dirci la tua opinione sul tuo soggiorno con noi. Anche se ci dispiace che tu non abbia avuto un'esperienza migliore con noi, la tua recensione ci aiuta a imparare e migliorare. Lavoriamo per garantire che i nostri ospiti abbiano tutto ciò di cui hanno bisogno. Se ci dai la possibilità di riconquistare la tua fiducia, ti garantiamo che faremo del nostro meglio per assicurarti di avere con noi la stessa buona esperienza degli altri ospiti. Cordiali saluti, squadra delle relazioni con gli ospiti
Sylvia
Camera Standard (con vista sulla piscina)
Soggiorno: mag 2023
Viaggio con amici
3 recensione
8.5/10
Molto buono
Pubblicata: 4 lug 2023
Bellissimo giardino e bella spiaggia! Sentirsi a proprio agio. Grazie per la loro torta di compleanno! Tuttavia, il loro personale dovrebbe migliorare il proprio inglese e la qualità del cibo è proprio così
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: Dear Mrs. Sylvia,We would like to thank you for the time you have taken to write your review regarding your recent stay. It was a pleasure to host you and your family. I am delighted to read that you had enjoyed your stay with us and would like to say how important each and every guests’ feedback is as we work to set and exceed the industries best practices. Therefore I would like to assure you that your comments/feedback have been passed onto the relevant managers. Regarding the staff kindly be informed that we are running training daily and weekly for the manners and also on job training to improve the services in all departments. As we enjoy hosting all of our guests, we do hope we would have the privilege of welcoming you back in the near futureKind Regards,Guest Relation Team
CrossKatie
Camera Club (vicino al mare)
Soggiorno: ott 2022
Coppia
1 recensione
10.0/10
Eccezionale
Pubblicata: 30 nov 2022
I was so impressed by this hotel. It is best to go all-inclusive. The dive Shop on site is a paddy five star and really good. The instructors and dive master is very experienced and the boats good quality. They were full so put us in twin smoking room where we had booked king-size double non-smoking and they upgraded us to a suite. The food was excellent the variety and quality very good and the staff excellent, very attentive. And everybody was happy. I would highly recommend this hotel.
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Risposta dalla struttura: Dear Valued Guest,We would like to thank you for taking the time to write a review of your recent stay.It was a pleasure to host you and your family. I am delighted to read that you enjoyed your stay with us and would like to say how important every guest's feedback is as we work to establish and exceed industry best practices.We enjoy hosting all of our guests and we hope to have the honor of welcoming you again in the near future.sincerely,Guest Relations Team
Utente ospite
Suite Club (vicino al mare)
Soggiorno: feb 2025
Viaggio con amici
1 recensione
9.0/10
Ottimo
Pubblicata: 26 mar 2025
Номер сьют с видом на море. Отель не новый, номера довольно уставшие. В номере было чисто и есть всё необходимое. Отдельно отмечу бесплатный мини бар. Отличный вид на море, балкончик. Очень услужливый персонал, во всем стараются помочь. Что мне не очень понравилось - это закрытая бухта без выхода в открытое море. Я такое не люблю, но кто с детьми наверное это даже плюс.
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Utente ospite
Camera Standard vista giardino
Soggiorno: dic 2024
Viaggio con amici
2 recensione
10.0/10
Eccezionale
Pubblicata: 3 feb 2025
前台工作人員很友好,退房當天預訂了出海,所以早上就退房並寄存行李了,下午四五點回來酒店取行李,問了一下前台可不可以在自助餐廳吃晚餐,工作人員同意了,非常感謝。 酒店環境真的很不錯,巨大的花園,很遺憾沒有很多時間體驗酒店的其他設施
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Risposta dalla struttura: Dear Valued Guest, We would like to thank you for the time you have taken to review your recent stay with us in Desert Rose. We enjoy hosting all of our guests and do hope that we would have the privilege of doing again in the near future. Kind Regards, Guest Relation Team
Utente ospite
Camera Standard (con vista sulla piscina)
Soggiorno: dic 2024
Viaggio con amici
3 recensione
10.0/10
Eccezionale
Pubblicata: 1 feb 2025
愛了愛了,前台服務非常熱情,提早給我們辦理入住,我們訂的點是全包餐食,入住後就能去餐廳吃飯了。酒店內圍了一小片海很漂亮,適合拍照。從開羅坐飛機到赫爾格達降落的時候一眼就能看到酒店,入住的是泳池景房,因為冬天去的,泳池邊衹有老外曬太陽。晚上也很漂亮,推薦入住。
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Risposta dalla struttura: Dear Valued Guest, We would like to thank you for the time you have taken to review your recent stay with us in Desert Rose. We enjoy hosting all of our guests and do hope that we would have the privilege of doing again in the near future. Kind Regards, Guest Relation Team
Utente ospite
Camera Standard (con vista sulla piscina)
Soggiorno: dic 2024
Coppia
1 recensione
5.7/10
Pubblicata: 19 gen 2025
服務非常差,區別對待中國人。房間設施老舊,房間電源總是莫名其妙斷電,向工作人員反映了多次得不到解決。最後兩個埃及工作人員來房間修理,表現的及其不耐煩,向我甩臉子,認為我在耍他們!大哥,我才是顧客,房間沒有電應該是我不耐煩吧!最後還需要我們顧客為自己據理力爭,問題才得到解決。從前台,到接聽電話的工作人員,到維修人員,一個比一個的沒耐心。服務白人顧客是什麼嘴臉,中國人花了一樣的錢又得到什麼服務?酒店風景很好,環境也很優美,但是遇到區別對待的工作人員真的心情很糟。
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Risposta dalla struttura: 您好 謝謝你找時間寫我們你的建議關於你最近的旅行。雖然我們很抱歉我們的服務沒得到了你的期望,可是你的評價幫我們提升,我們很努力工作為了確定滿足我們旅客所有的要求。如果你又給我們機會,我們保證我們盡全力給你最好的體驗。此致敬禮賓客關係團隊
焦糖小栗子
Camera Standard vista giardino
Soggiorno: nov 2024
Viaggio con amici
1 recensione
7.5/10
Pubblicata: 18 gen 2025
我們選擇的海景房,不知道是什麼原因,給我們安排在了最偏僻的位置,這個能接受,海景也確實不錯,但是!!!隔壁酒店會有持續不斷的噪音,全天24h無休,在晚上你會被吵得根本睡不着覺,花1400r的價格定了這樣的一個房間,真的很讓人生氣,景色活動確實不錯,但是這個噪音讓人非常的生氣,而且嚴重影響了體驗 吃飯一般吧,不難吃,但是種類不多 歧視還行,沒有遇到什麼,工作人員確實大部分比較友好 建議泳池景,性價比最高,如果海景房建議一定要選擇靠大堂的那一棟(有兩棟),不然你會被吵得懷疑人生!
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Risposta dalla struttura: 您好 謝謝你找時間寫我們你的建議關於你最近的旅行。雖然我們很抱歉我們的服務沒得到了你的期望,可是你的評價幫我們提升,我們很努力工作為了確定滿足我們旅客所有的要求。如果你又給我們機會,我們保證我們盡全力給你最好的體驗。此致敬禮賓客關係團隊
Utente ospite
Camera Standard vista giardino
Soggiorno: dic 2024
Coppia
16 recensione
10.0/10
Eccezionale
Pubblicata: 21 gen 2025
非常好的房間,全包酒店的服務很到位,酒水點心很好吃。房間的床品也很舒服。 是很好的旅遊度假酒店。服務人員很熱情,活動豐富。
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Risposta dalla struttura: 您好,非常感謝您評價你最近的旅行在沙漠玫瑰酒店,我們很享受主持我們所有的旅客,我們也希望下次我們還能主持你們。此致敬禮賓客關係團隊
Houqieshupian
Camera Standard vista giardino
Soggiorno: ott 2024
Coppia
6 recensione
8.5/10
Molto buono
Pubblicata: 30 nov 2024
服務和風景絕對一流,但是房間本身比較老舊,三餐全包,酒水全天暢飲,兵乓、露天健身房、沙灘排球、泳池都有,晚上還有表演。非常適合躺平,pin總的來説值這個價!
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Risposta dalla struttura: Dear valued guest, Thank you for taking the time to tell us your opinion about your stay with us. While we're sorry you didn't have a better experience with us, your review helps us learn and improve. We work to ensure that our guests have everything they need. If you give us a chance to regain your trust, we guarantee that we will do our best to ensure that you have the same good experience with us as other guests. Sincerely, Guest Relations Team
Chenweibing
Camera Standard vista giardino
Soggiorno: set 2024
Viaggio con amici
21 recensione
10.0/10
Eccezionale
Pubblicata: 9 nov 2024
這個酒店滿分,首先環境打造得非常漂亮,到處是鮮花,每個住宿處都有熱心服務的小哥,我們訂的包三餐的住宿,吃的飯菜非常豐富非常好吃,,,海邊的沙灘也很漂亮,歐美人很多素質很高,,,
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Risposta dalla struttura: Dear Valued Guest, We would like to thank you for the time you have taken to review your recent stay with us in Desert Rose. We enjoy hosting all of our guests and do hope that we would have the privilege of doing again in the near future. Kind Regards, Guest Relation Team