Utente ospite
28 settembre 2024
Vergognoso!!! Appena arrivati abbiamo notato che le lenzuola erano strappate e da lì abbiamo guardato i letti e trovato tutti i tipi di macchie. Ho chiamato subito la reception per far sostituire le lenzuola. Ho chiamato di nuovo la reception, ma nessuno voleva venire a vedere la situazione (alle 23:00). Quando ho mostrato alla reception le condizioni dei cuscini e delle lenzuola, sono stato rispedito in camera in uno stato terribile. Il personale era maleducato, e totalmente indifferente. Siamo riusciti a parlare inglese e abbiamo utilizzato un traduttore egiziano per ulteriori chiarimenti, ma senza successo. Per farla breve, ci sono voluti due giorni per avere lenzuola pulite. La colazione e il cibo erano scadenti e generalmente non molto puliti. Così come gli ambienti in generale. La ciliegina sulla torta, dopo diverse telefonate dal nostro tour operator, sono riusciti a dire che a causa di un malinteso, avevano portato della frutta in camera, hanno suggerito una pulizia approfondita e la sostituzione della camera, e ovviamente niente di tutto questo è successo! Ovviamente niente di tutto questo è successo. Posso affermare tranquillamente che questo non è un hotel con standard per noi italiani come si può anche notare dalle foto fatte, ma per altri paesi.