Mercure Hurghada Hotel

Recensioni su Mercure Hurghada Hotel

Mercure Hurghada Hotel

Km 12 Hurghada - Safaga Rd, Hurghada, Red Sea Governorate, EgyptDettagli hotel
Mercure Hurghada Hotel
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1 notte

Recensioni degli ospiti

4/5
Molto buono
55 recensione
Recensioni verificate
Ubicazione4.0
Strutture e servizi4.0
Servizio4.0
Pulizia4.0
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Tutte le recensioni(55)
Recensioni positive(16)
Recensioni con foto/video(2)
Utente ospite
Camera Standard (letto matrimoniale alla francese, con vista sul giardino)
Soggiorno: apr 2022
Solo
8 recensione
4.0/5
Molto buono
Pubblicata: 23 mag 2022
Mi "piaceva " mrs. Fatta.
Risposta dalla struttura: Gentile TSIT53,Grazie della bellissima recensione del nostro hotel! Siamo molto contenti che la sua permanenza è stata piacevole e ci auguriamo di rivederla presto.Cordiali saluti,Hossam HosnyGeneral Manager
VAN TRUONG
Camera Standard (2 letti, con vista sulla piscina)
Soggiorno: dic 2023
Viaggio con amici
17 recensione
3.2/5
Pubblicata: 26 gen 2024
L'addetto alla reception lavora molto lentamente ed è scortese con i clienti quando abbiamo commenti. La posizione è lontana dal centro e l'area della camera è molto lontana dall'area della reception e dai servizi. Non tornerò in questo hotel.
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: Caro ospite stimato, Ti ringraziamo sinceramente per aver condiviso i tuoi commenti sulla tua esperienza al Mercure Hurghada. Ci scusiamo sinceramente per i problemi riscontrati durante il processo di check-in e per l'esperienza insoddisfacente nella comunicazione con il personale della reception. Abbiamo preso nota dei tuoi commenti e continueremo a migliorare la qualità dei nostri servizi. Attendiamo con ansia l'opportunità di darti il ​​benvenuto e migliorare la tua impressione. Distinti saluti, Hossam Hosny Direttore generale dell'Hotel Mercure Hurghada.
Huluxiong
Camera Standard (2 letti, con vista sul giardino)
Soggiorno: dic 2023
Solo
20 recensione
3.0/5
Pubblicata: 7 gen 2024
Ho soggiornato con un gruppo per alcuni giorni e poi ho prolungato il soggiorno per un altro giorno. Il prezzo è triplicato a Capodanno. Ero esausto dopo una giornata al mare. Quando sono tornato per cena non mi è stato permesso di entrare mi è stato detto di tornare nella stanza per trovare il biglietto d'invito... L'intero evento di Capodanno non è andato bene.
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: Gentile cliente Huluxiong, Grazie per aver dedicato del tempo per condividere la tua esperienza. Anche se speriamo di offrirti un soggiorno migliore, i tuoi commenti sono molto importanti per noi per imparare e migliorare i nostri servizi. Sebbene ci impegniamo a fornire ai clienti una buona esperienza di alloggio, è ovvio che ci sono ancora delle carenze nel nostro servizio e non possiamo soddisfarvi. Se sei disposto a darci la possibilità di riconquistare la tua fiducia, posso assicurarti che faremo del nostro meglio per rendere il tuo soggiorno in hotel il migliore possibile e farti amare di nuovo il nostro hotel. buona fortuna, Hossam Hosny Direttore generale
Trà Đeo Lương
Camera Standard (letto matrimoniale alla francese, con vista sul giardino)
Soggiorno: dic 2023
Viaggio con amici
10 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 27 gen 2024
Il personale è cordiale ed entusiasta, le strutture sono nuove e completamente attrezzate Tornerò se ne avrò la possibilità
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: Tra Do Luong, siamo grati per i tuoi commenti positivi sul nostro personale cordiale e sulle nuove strutture. Cerchiamo sempre di fornire servizi completi e di creare uno spazio confortevole per i clienti. Siamo lieti di sapere che tornerai se ne avrai l'opportunità. Grazie e non vediamo l'ora di darvi il benvenuto. Hossam Hosny - Direttore dell'hotel.
van truong
Camera Standard (2 letti, con vista sul giardino)
Soggiorno: dic 2023
Viaggio con amici
3 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 1 mar 2024
Buona esperienza, la posizione dell'hotel è lontana dal centro, il servizio in camera è molto lento
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: Ciao Van Truong, Grazie per aver condiviso la tua recensione della tua esperienza al Mercure Hurghada Hotel. Siamo lieti di sapere che la tua esperienza è stabile. Vorremmo sottolineare la posizione dell'hotel, comprendiamo che potrebbe essere lontano dal centro e causare difficoltà per voi. Per quanto riguarda il servizio in camera lento, abbiamo preso nota di questa informazione e la prenderemo in considerazione per migliorare l'esperienza del cliente in futuro. Vi ringraziamo per l'attenzione e non vediamo l'ora di darvi il benvenuto la prossima volta. Distinti saluti, Hossam Hosny Direttore dell'Hotel Mercure Hurghada
VAN TRUONG
Camera Standard (letto matrimoniale alla francese, con vista sul giardino)
Soggiorno: dic 2023
Viaggio con amici
5 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 15 feb 2024
Va tutto bene, torneremo se ci sarà la possibilità, la posizione è lontana dal centro città
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: Ciao VAN TRUONG, ti ringraziamo sinceramente per i tuoi commenti positivi sul Mercure Hurghada Hotel. Sono felice di sapere che hai avuto una buona esperienza nel nostro hotel. Saremo lieti di accogliervi nuovamente se si presentasse l'occasione. Comprendiamo che la posizione del nostro hotel potrebbe essere lontana dal centro città. Cerchiamo comunque sempre di offrire ai nostri clienti un ambiente tranquillo e rilassante. Cordiali saluti, Hossam Hosny Direttore generale
van truong
Camera Standard (2 letti, con vista sul giardino)
Soggiorno: dic 2023
Viaggio con amici
3 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 3 feb 2024
va tutto bene, tornerò se avrò la possibilità di visitare Hughada la prossima volta
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: Ciao Van Truong, Grazie per aver condiviso la tua recensione positiva del Mercure Hurghada Hotel. Siamo lieti di sapere che hai avuto una buona esperienza e che tornerai se avrai l'opportunità di visitare Hurghada la prossima volta. Siamo sempre felici di accogliervi e di fornire il miglior servizio per soddisfare i clienti. Grazie e spero di vedervi presto. Distinti saluti, Hossam Hosny Gestione generale
Utente ospite
Camera Standard (letto matrimoniale alla francese, con vista sul giardino)
Soggiorno: mag 2022
Viaggio con amici
3 recensione
4.2/5
Molto buono
Pubblicata: 3 mag 2022
Durante l'epidemia, non ci sono molte persone. Abbastanza pulito.
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: Gentile cliente, grazie per aver dedicato del tempo per condividere la sua esperienza di soggiorno. Speriamo di darvi il benvenuto di nuovo in un prossimo futuro! I migliori auguri, Hossam Hosny Direttore generale
Ali Elden
Soggiorno: set 2021
Coppia
2 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 8 ott 2021
Tutto era perfetto solo il cibo ha bisogno di miglioramenti?
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: Grazie per aver dedicato del tempo per condividere la tua esperienza di soggiorno. Speriamo di darvi il benvenuto di nuovo nel prossimo futuro! buona fortuna, Karim ElHerazy Direttore generale