Lot 10805, 16 Nirolhu Magu, Hulhumale, 20000, MaldivesDettagli hotel
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1 notte
Recensioni degli ospiti
2.9/5
47 recensione
Per garantire l'autenticità delle valutazioni visualizzate, non forniamo semplicemente una media. Al contrario, teniamo in considerazione la credibilità e le date di soggiorno dell'ospite per determinare la valutazione finale.
Recensioni verificate
Ubicazione3.1
Strutture e servizi2.9
Servizio2.7
Pulizia2.9
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Tutte le recensioni(47)
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Posizione conveniente(5)
Recensioni negative(20)
Utente ospite
Soggiorno: giu 2024
Famiglia
33 recensione
0.5/5
Pubblicata: 14 lug 2024
È terribile. Ci hanno fatto alloggiare in un altro edificio. Era completamente diverso dall'immagine. Anche dopo aver negoziato con Ctrip, non abbiamo potuto rimborsare la differenza di prezzo vale solo dai 300 ai 400 yuan.
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Riluobaobao
Camera per famiglie
Soggiorno: ago 2024
Viaggio con amici
2 recensione
2.3/5
Pubblicata: 27 set 2024
Grazie a CTRIP e Ctrip per tutte le comunicazioni prima del check-in Il mio amico ha fatto il check-in per primo, ma ha scelto il "trasferimento aeroporto" dell'hotel durante il check-in e ha scelto Three Inn.
Domande prima del trasloco:
1) Il trasferimento all'aeroporto costa 30 USD aggiuntivi e non è "gratuito"
2) Colazione: è previsto un costo aggiuntivo (l'ordine include la colazione)
Domande dopo il check-in:
1) Ho comunicato con l'hotel e pagherò prima del check-out il giorno successivo, ma l'hotel richiede al mio amico di pagare la tariffa prima del check-in e di sostenere spese bancarie. E non sono 20 dollari USA, sono 30 dollari USA.
2) Il giorno successivo, presto, mi è stato detto che l'hotel avrebbe organizzato il check-out degli ospiti invece dell'hotel internazionale alle 12.
Quindi non importa quanto siano buone le strutture dell'hotel, se succede qualcosa del genere prima del check-in, come puoi dormire sonni tranquilli ed essere di buon umore?
Ora tutti i paesi sono ottimisti riguardo al mercato cinese, ma ciò non significa che il mercato cinese sia così facile da sfruttare.
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Utente ospite
Camera Deluxe
Soggiorno: dic 2023
Coppia
1 recensione
1.0/5
Pubblicata: 10 gen 2024
NON PRENOTATE QUESTO HOTEL!!!!!
Questo posto è pieno di scarafaggi, il personale è maleducato e poco accogliente e fate attenzione perché sono anche bugiardi! Non vi restituiranno i soldi!!!!
Siamo arrivati in hotel all'1:30 del pomeriggio e abbiamo dovuto andarcene entro le 7 di sera a causa degli scarafaggi.
Non si vedono molto durante il giorno, ma siamo usciti per mangiare qualcosa la sera e quando siamo tornati in hotel era già buio. Quando abbiamo acceso le luci in camera e in bagno e quando abbiamo visto la quantità di insetti in tutta la stanza abbiamo immediatamente fatto le valigie.
Mi sono lamentato con la persona alla reception e mi ha detto che poteva rimborsarci o darci la migliore stanza disponibile in hotel. Non eravamo interessati a stare con loro perché se c'è una famiglia di scarafaggi ce ne saranno altre!
Ha anche detto che hanno speso più di $ 50.000 per cercare di sbarazzarsi dei parassiti ma niente sembra funzionare.
Quando il direttore dell'hotel è arrivato ci ha informato che questo hotel non ha scarafaggi e questa è la prima volta che sente questa lamentela. Fortunatamente ho già scattato foto e video e ho parlato con la receptionist dell'hotel a quel punto che ha detto che era un problema enorme.
Anche le foto della stanza sono molto imprecise, questo posto è decadente, la porta della doccia è appesa, i bagni e le lenzuola sono sporchi, la stanza ha anche un odore orribile e non si ha una vera vista sul mare, è solo un piccolo picco sul mare con un balcone su cui puoi semplicemente uscire da solo perché è così piccolo.
Dopo quasi una settimana di avanti e indietro tra trip.com e l'hotel abbiamo ricevuto indietro i nostri soldi ma so che non tutti sono così fortunati! Assicurati di leggere anche le recensioni perché noi non l'abbiamo fatto prima di prenotare qui.
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MOHAMMAD-SHOHEL
Camera Deluxe
Soggiorno: mar 2023
Solo
5 recensione
2.5/5
Pubblicata: 1 mag 2023
Il ragazzo alla reception non è professionale. C'era una gita di un giorno dall'hotel ma non mi ha informato. Non mi ha informato sugli orari della colazione. La sua faccia sembrava molto triste. Mi sono lamentato che uno sconosciuto ha bussato alla porta a mezzanotte ma non è stato preso alcun provvedimento. Questo hotel non è consigliato.
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6/16
Risposta dalla struttura: Gentile ospite, grazie per aver dedicato del tempo a fornirci il tuo feedback sul tuo recente soggiorno. Ci scusiamo sinceramente per le carenze nel servizio che hai riscontrato. Siamo delusi di sentire della mancanza di professionalità alla reception, della svista nell'informarti sulla gita giornaliera e sugli orari della colazione e dell'inconveniente causato da uno sconosciuto che bussa alla tua porta. Prendiamo sul serio queste preoccupazioni e le affronteremo con il nostro team per garantire che tali incidenti non si ripetano. Il tuo comfort e la tua sicurezza sono le nostre massime priorità e ci scusiamo per eventuali carenze nel soddisfare tali aspettative. Apprezziamo il tuo feedback sincero e speriamo di avere l'opportunità di fare ammenda e offrirti un'esperienza più positiva in futuro. Cordiali saluti,
Utente anonimo
Soggiorno: set 2022
Coppia
3 recensione
4.7/5
Fantastico
Pubblicata: 30 ott 2022
Nel complesso è stato un ottimo soggiorno in tre inn. Gli addetti alla reception sono molto utili. L'unica cosa è che non possiamo uscire dopo le 12:00. La colazione era inclusa. Il modo migliore per prenotare la stanza è tramite Trip.com poiché ottieni sconti.
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Utente ospite
Camera Deluxe Business
Soggiorno: set 2022
Solo
5 recensione
4.2/5
Molto buono
Pubblicata: 20 ott 2022
La camera era buona e il letto tranquillo e comodo. Solo la colazione non aveva scelte. E solo lo stesso ogni giorno. Uovo fritto e pane tostato con burro e marmellata, 3 fette di mela e 2 pezzi di arancia con succo d'arancia e caffè/tè.
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kellyy56
Soggiorno: set 2023
Viaggio con amici
3 recensione
4.2/5
Molto buono
Pubblicata: 9 gen 2024
Stayed here for a night with my friend before we headed to the resorts. The exterior of the hotel looked nice and modern, and the receptionists helped us with our luggage. Checked in was 2/3pm and we arrived early, had to come back in a while since the room wasnt ready but not a big issue. Located next to the beach, we could easily walk over to the beach and shops. One thing would be how there was no hot water and we had to shower with cold water. And had also encountered a small cockroach... But overall the room was spacious, could easily have our luggage lying openly and still had space to walk around, and had an outdoor balcony (but shared with your neighbor, so will be awkward if you happen to see your neighbor outside when you open your curtains).
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Utente ospite
Soggiorno: lug 2023
Coppia
3 recensione
4.5/5
Ottimo
Pubblicata: 8 set 2023
Good location with nearby walking distance bus stop from airport bus
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Risposta dalla struttura: Dear Guest,Thank you for taking the time to share your positive experience with us! We're delighted to hear that you found our location convenient, especially with a nearby bus stop for easy access to the airport. We appreciate your feedback and look forward to welcoming you back for another enjoyable stay.Best regards,
jc
Camera Deluxe Business
Soggiorno: ago 2024
Lavoro
16 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 20 ott 2024
Overall good
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Madam Park
Camera Deluxe Business
Soggiorno: nov 2022
Coppia
5 recensione
3.5/5
Pubblicata: 23 dic 2022
Hotel is good location as not far from the beach and restaurants. But if there is raining, cannot sleep as the sound very loudly.
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Utente anonimo
Camera Deluxe Business
Soggiorno: ott 2022
Famiglia
3 recensione
3.7/5
Pubblicata: 8 nov 2022
That would be great if staffs are more friendly, hotel is good with comfortable bed 🛌
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Yassine Khachabi
Soggiorno: nov 2023
Coppia
8 recensione
1.0/5
Pubblicata: 22 dic 2023
La pire expérience de ma vie,les chambres de cet hôtel sont pleins de cafards !
Nous avons choisis cet hôtel pour passer la nuit car nous avions notre vol retour le Lendemain matin, après avoir récupérer les clés de la chambre nous avons déposé nos bagages et ensuite nous sommes partis manger, à notre retour 1h après le checkin, nous avons trouver plus de 20 cafards partout dans la chambre( sur le lit sur les oreillers et même au dessus de nos valises 🤮). Nous sommes descendus voir l’accueil ils nous ont proposé de changer de chambre et même sujet, dès l’ouverture de la porte nous avons vu des cafards courir parterre et se sont cachés sous le lit. Quand nous avons demandé à avoir une chambre propre sans cafards ils nous ont tout simplement dit “On ne pas vous garantir une chambre sans cafards”.
Du coup j’ai appelé Trip.com pour qu’il règle le sujet mais l’hôtel a refusé d’annuler ma réservation sous prétexte que j’avais dépassé 6h alors qu’il n’était passé meme pas 2h après le checkin et du coup j’ai du payer un autre hôtel pour passer la nuit à 90€.
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Risposta dalla struttura: Dear Valued Guest,Thank you for taking the time to share your experience. We sincerely apologize for any inconvenience you encountered during your stay at our hotel. We take guest feedback seriously and are genuinely sorry that we fell short of your expectations.We understand the presence of cockroaches is unacceptable, and we deeply regret the discomfort you experienced. We have investigated the matter and are taking immediate steps to address the pest issue and ensure a thorough cleaning of affected areas.Regarding your request for a refund, we regret any miscommunication that may have occurred. Our policy is to provide the best possible service to our guests, and we apologize if this was not conveyed appropriately. We strive to address concerns promptly and will be reviewing our procedures to prevent similar situations in the future.We value your feedback, and we appreciate your understanding as we work to improve our services. If there's anything further we can do to make amends, please don't hesitate to reach out to our customer service team directly.Thank you for bringing this to our attention, and we hope to have the opportunity to regain your trust in the future.Sincerely,
Risposta dalla struttura: Dear Valued Guest,Thank you for sharing your thoughts on your recent stay with us. We're pleased to hear that you enjoyed the scenic location and well-equipped room.We regret any confusion regarding the additional fees for activities, and we apologize for any inconvenience caused. We understand the importance of clear communication, and we will ensure that our staff is better trained to provide accurate information to avoid such misunderstandings in the future.Your feedback is valuable, and we appreciate your understanding. We hope to have the opportunity to welcome you back and provide an improved experience.Best regards,