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1 notte
Recensioni degli ospiti
4.5/5
Buono
938 recensione
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Recensioni verificate
Ubicazione4.4
Strutture e servizi4.5
Servizio4.5
Pulizia4.4
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Tutte le recensioni(938)
Recensioni positive(893)
Recensioni con foto/video(185)
Reception gentilissima(135)
Parcheggio comodo(91)
Fantastica vista sul fiume(58)
Ambiente di classe(53)
Camere ampie(42)
Ideale per viaggi di lavoro(30)
Meravigliosa luce naturale(13)
Insonorizzazione mediocre(13)
Recensioni negative(45)
Rob72
INS Style Leisure Enjoyment River-View Double Bed Room
Soggiorno: gen 2024
Coppia
23 recensione
1.0/5
Pubblicata: 12 feb 2024
Not a place for a business traveler. It is more like an unserviced apartment. Inconvenient location. No travel adapters. Dirty cups provided. Need to purchase water. Located on a dirt road.
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Risposta dalla struttura: 尊敬的賓客:您好,感謝您的入住和花時間和我們分享入住體驗。很抱歉在您入住期間給您帶來不好的體驗,市政工程修建鵝城大橋,預計於今年8-9月開通,政府工程對我們商家影響很大,我們也很無奈,酒店儘量在施工外圍酒店方也是有放置指示牌的呢。對於您説的沒有配備旅行適配器以及礦泉水要收費,據瞭解,由於您攜帶的是港澳台的插頭,酒店目前每間房配的是免費的國內三頭充電線2條,暫時還沒有配備這種港澳台充電頭哦,我們酒店用的是景田礦泉水每間房都免費配2-4支,當天前台另外還免費給您贈送了幾支礦泉水,贈送後告知您後續再需要的話會按2元/支收取,由於酒店目前沒有餐飲,您需要的白糖目前我們沒辦法提供,對於您的需求我們未能滿足,今後我們努力改進,在您入住酒店期間,房間有任何設施設備方面的問題您可以隨時呼叫服務員,我們 24 小時待命為您解決問題,期待您和家人的再次光臨,祝您生活愉快!
Utente ospite
Suite (1 camera da letto, con vista sul fiume)
Soggiorno: mag 2024
Lavoro
71 recensione
3.5/5
Pubblicata: 8 lug 2024
Location is good, unfortunately it s very difficult reach the building enter in the night, no lights no guidelines...
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Risposta dalla struttura: 尊敬的賓客:您好,感謝您的入住和花時間和我們分享入住體驗。很抱歉在您入住期間給您帶來不好的體驗,市政工程修建鵝城大橋,預計於今年8-9月開通,政府工程對我們商家影響很大,我們也很無奈,酒店儘量在施工外圍酒店方也是有放置指示牌的呢,在您入住酒店期間,房間有任何設施設備方面的問題您可以隨時呼叫服務員,我們 24 小時待命為您解決問題,期待您和家人的再次光臨,祝您生活愉快!
Utente anonimo
Camera Ospiti (letto matrimoniale, con vista sul fiume, promozione speciale)
Soggiorno: ott 2023
Lavoro
34 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 24 nov 2023
Always good to be Here
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Risposta dalla struttura: 尊敬的賓客:您好!感謝您選擇悦榕灣酒店,再多的廣告,不如大家的口口相傳,我們向來重視口碑宣傳,更加重視每一個客人的切身感受,衹要您來到酒店,就是我們的貴客, 我們願意盡最大的努力,讓您的惠州之旅變得輕鬆愉快順心,期待您的再次光臨,感受悦榕灣酒店不一樣的風采。祝:一切順利
Utente ospite
Camera Ospiti (letto matrimoniale, con vista sul fiume, promozione speciale)
Soggiorno: giu 2024
Coppia
30 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 28 lug 2024
good-
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Risposta dalla struttura: 尊敬的賓客: 您好!感謝您對我們的全五分評價,我們會帶着您的鼓勵和支持繼續努力,相信我們一定會做的更好!感謝您一直的支持!祝順安!
Miaoer520
180° River-View Double Bed Room (Large Balcony, Tea Ware, Washing Machine, Fridge, Smart TOTO Toilet)
Risposta dalla struttura: 您好,感謝您光臨悦榕灣酒店,抱歉沒有帶給您完美的入住體驗,您提出的問題我們馬上整改,由於酒店樓層較高,安裝座機信號不穩定,故此房間才沒有配備座機的呢,另外酒店房間以及酒店的房卡上都有印酒店的聯繫方式哦,有任何問題都可以隨時聯繫前台的呢,酒店歷經無數接待,設施難免留下歲月的痕跡,我們會繼續加強對設備設施的日常維護與保養。我們會加強對酒店衞生的管理,加強對各部門員工服務的培訓,也將以更為優質的服務來彌補此次的不足,希望您繼續關注和支持我們。房間有任何問題您都可以隨時致電前台,前台24小時待命為您解決問題。再次謝謝您的點評,真誠期待您的再次光臨。
altemiya
INS Style Leisure Enjoyment River-View Double Bed Room
Risposta dalla struttura: 感謝您選擇悦榕灣酒店,並抽出寶貴時間在此分享您的入住體驗,非常抱歉此次入住未能達到您的期望,我們整棟樓直麪東江,主打一線江景,另外房間也有單獨配置美的家用大冰箱,TOTO智能馬桶以及家用式滾筒洗衣機的哦!由於樓層較高,酒店出於安全考慮,故此才做了落地窗,但旁邊有留10公分的空氣流通口。因酒店的熱水器是每個房間都有一個,熱水器也需要燒水達到一定的温度才能使用的更久一些。對於您在貴酒店入住的體驗感到十分抱歉!您遇到的問題隨時聯繫酒店前台,前台24小時待命為您提供服務!期待您再次光臨!祝您生活愉快!
Risposta dalla struttura: 感謝您下榻悦榕灣酒店,為您帶來不好的入住體驗,我們深表歉意,酒店主打一線江景,陽台窗户留有10公分的空氣流通處,並沒有完全封死的。酒店的洗浴用品是有經過專門的洗滌公司洗滌並進行消毒處理,酒店保持一客一換的原則,每一步都有規範的服務流程,請放心使用。親反饋的櫃子裏的衣架發黴,酒店這邊立刻讓相關部門人員去核實,並沒有發現有這方面的問題呢!您有任何問題都可以致電前台諮詢,我們會立馬幫您解決。同時,我們會加強對酒店衞生的管理,爭取給您帶來更好的服務,請相信我們想為客人做得更多。 悦榕灣酒店歡迎您再次入住!