Utente ospite
29 agosto 2021
Voglio condividere la mia esperienza di soggiorno al Grand Barony Hotel. Innanzitutto voglio dire che avevo una stanza molto grande al 27° piano e la vista era fantastica. Mi è piaciuto anche il fatto che ci fosse una vasca in bagno e un'ampia selezione di cibo nel buffet della colazione.
Voglio lodare il manager dell'hotel Andy. Andy era l'unico dello staff che parlava un po' di inglese. È stato molto gentile, ha aggiunto il mio WeChat da quando ho fatto il check-in e mi ha aiutato molto con i problemi che ho avuto e ha risposto a qualsiasi domanda avessi anche durante il suo giorno libero. Anche se c'erano alcune cose di disagio, Andy cercava sempre di compensare quelle e di rendere il mio soggiorno confortevole. Lo ringrazio perché altrimenti il mio soggiorno sarebbe peggio. Ha chiesto alla cameriera di portare alcune cose che non avevano mai dato prima, di cambiare l'asciugacapelli non funzionante e così via. Ha anche fornito colazioni gratuite per me perché c'era un problema con le piscine. L'unico era aperto ma non sempre, spesso era chiuso (si diceva causa pandemia). Ho anche affrontato il problema con l'acqua calda. Ho dovuto aspettare 5 minuti ogni volta che volevo fare una doccia perché arrivasse l'acqua calda. Quindi Andy ha chiesto al maestro di venire, ma il maestro non ha risolto il problema. Non volevo provare se un'altra stanza che potrebbe non avere questo problema perché era scomodo, ero già disfatto e non volevo passare del tempo perché dicono che potrebbe essere il problema di ogni stanza. Anche la presa del bagno non funzionava. Andy ha chiesto se il maestro può venire a ripararlo, ma anche io non volevo passare del tempo su di esso. Alla fine del mio viaggio Andy ha organizzato l'auto per portarmi alla stazione ferroviaria.
Durante il mio soggiorno non c'erano molte persone e a volte alcune cose non funzionavano, come pranzo e cena a buffet, spa, piscine e così via. Anche alcuni posti carini vicino all'hotel erano chiusi. Forse anche perché non c'erano così tante persone.
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