Dusit Thani Sandalwoods Resort Shuangyue Bay Huizhou

Se hai visto il film britannico "Carry On Abroad", allora è tutto ciò che devi sapere. Il check-in è stato lento perché eravamo un gruppo di 19 stranieri, ma solo una persona che parlava inglese. Sfortunatamente, poiché c'erano altri membri del personale della reception che non avevano ospiti ma non erano in grado di servirci o aiutare un membro del personale ad accelerare il servizio. I letti erano fantastici! Un'ottima notte di sonno. È fantastico che siamo stati in grado di passare a una suite al piano superiore, per alcuni di noi nel gruppo sono stati in grado di riceverlo gratuitamente mentre altri hanno pagato. L'hotel non era al completo. La camera era ben progettata e allestita. Tuttavia, la pulizia non è all'altezza degli standard. L'odore di muffa ci ha colpito quando abbiamo aperto la porta. E il lavandino e il bagno sporchi mi hanno fatto con cui ho portato i miei prodotti per la pulizia. C'era del prodotto cremoso imbrattato sul muro della doccia e delle ragnatele negli angoli. Anche le tazze e i bicchieri dovevano essere lavati prima dell'uso. Le piscine erano ben progettate. Ma ancora una volta la manutenzione è bassa nell'elenco delle priorità di questo hotel. La piscina aveva un sacco di piastrelle sciolte, i bambini le raccoglievano. Il bosco intorno alla piscina per camminare ha bisogno di cure poiché una persona potrebbe inciampare. Hanno anche bisogno di essere puliti. Il servizio era ok. Ma poi è arrivato il tifone e tutte le attività ricreative all'esterno sono state interrotte. Sarebbe stato bello avere un po' di preavviso. All'interno c'è un cinema, ma non l'inglese. Ci sono stanze KTV e il nostro gruppo chiedeva un modo per collegare un film inglese dato che avevamo 6 bambini in totale. Non c'erano sistemazioni per le nostre esigenze. Ci è stato detto di usare la TV nelle nostre camere. Ma ancora niente inglese. Per fortuna i bambini si sono divertiti nella vasca delle palline. E si sono cimentati nel ping pong e nel biliardo. Con il tifone è arrivata tanta pioggia. Quindi i secchi erano ovunque per le perdite. Consiglio di sistemare l'area in cui è necessario che gli ospiti dell'edificio camminino verso la lobby. C'è una rampa che scende alle porte per la passerella che si è trasformata in un fiume, quindi allagando la passerella. Il personale ha passato molto tempo a rastrellarlo, usando sacchi di sabbia e così via. Anche un ascensore nell'edificio uno aveva una perdita e un ascensore nell'edificio aveva del fumo proveniente dal soffitto. Queste esperienze lo facevano sentire insicuro. Il cibo era buono. Ottima selezione per tutti i gusti. Avrei voluto avere segni in diverse lingue. C'erano anche altri stranieri lì, anche coreani! L'unico problema era il topo che correva sotto il nostro tavolo. Il manager con cui stavamo parlando di partire presto e riavere i nostri soldi non aveva compassione. E ha anche detto di chiamare la polizia. Non sono sicuro del perché. Davvero scioccante. Dusit Thani Sandlewoods è stato un nome che tenevo in grande considerazione e penso a un ottimo servizio. Penso che se il tempo fosse stato migliore, il nostro soggiorno sarebbe stato migliore. E probabilmente è così. Tuttavia, l'hotel deve avere un programma per le giornate piovose. Devono riconoscere che ci sono ospiti che non sanno parlare o leggere il cinese. Siamo ospiti paganti anche noi. Voglio ringraziare Glory, è stata fantastica nell'aiutarci. Abbiamo ricevuto i nostri soldi indietro da Trip.com, ma non i soldi dell'upgrade dall'hotel. Quindi davvero, l'hotel ha mentito su questo. Questo hotel ha un grande potenziale.

The hotel is very nice, while a little bit overcrowded in the middle of summer. There are many pools, so children have fun. I liked the food in the Thai restaurant and the view from the balcony.

Need to add milk tea for beverages, and need to put English names of each drink & each food, it was all Chinese 😅

I think this hotel has really good design and concept, unfortunately it is poorly maintained and managed. First, the whole facility has a pretty strong moldy smell, molds are visible on the room walls, shower and tub. We tried to see a movie at the theater but couldn’t handle the moldy smell so we had to leave right away. I do think the staff are hard workers but lack of resources and support from the management, when it comes to rude and disrespectful guests, they have to take it all in. Finally I would not recommend this place, because it seems like the business does not care about the environment at all. The whole beach is trashed with plastic bags, broken glass, and leftover fireworks. I swam in the water for a bit, I got plastic bags caught on my foot. Overall, staying here is an overwhelming experience.

If you want to ruin your holiday, then this is the best hotel in town for you. Never saw so dirty rooms of 5 stars hotels. Even food in restaurant is not clean. Hygiene department definitely has to visit this hotel. After afternoon tea and breakfast in this hotel, my stomach was pain for all trip. The staff of the hotel very arrogant, specially Iris Su. She doesn’t speak English, but using Chinese language to talk about me with her colleagues. Thinking that I can not understand Chinese. Hotel is very crowded. No privacy. On 32nd floor always have live streaming by hotel marketing. It’s so annoying. Even you can not sleep properly in this hotel. Until midnight in front of my windows did some fireworks and karaoke. And it was my birthday trip!!! Thank you so much for spoiled it.

We spent 2 incredible days in the resort. Comfortable and clean rooms with nice terrace. Great swimming pools. We also liked the beach. English speaking staff made our stay more comfortable. And thank you for the free room upgrade. Hope to be back!

It was a wonderful getaway, but returning during the national holidays turned out to be a bit of a hassle. We were offered an upgraded room, but upon finding some bugs and dirt, we requested a change, which was promptly addressed. The water activities were well-organized and enjoyable.

Nice hotel, very quite during working days and full on weekends. Coffee at breakfast so so. Skyswimpool is very nice. Room floors not clean, bed is soft and comfortable. Sea is cold in end of March. With open window can enjoy sound of the sea. Hotel share territory with hotel near by. They have hot spring and sauna.

very good