Utente ospite
20 agosto 2023
Non parlerò delle strutture hardware dell'hotel. In breve, le tubature dell'acqua erano rotte quando siamo andati lì, le trapunte erano molto umide e i bambini non riuscivano a dormire. Naturalmente, queste sono le uniche cose per le quali non darei una recensione negativa. Questa recensione negativa riguarda il servizio di pulizia del vostro hotel. Ho prenotato il vostro hotel perché ho visto online che il servizio maggiordomo era molto buono e la mattina dopo ho chiesto al maggiordomo informazioni sull'itinerario. La governante ** non ha risposto affatto. L'abbiamo aspettata per quaranta minuti ma non ha ancora risposto. Più tardi le ho chiesto se il servizio di maggiordomo nel vostro hotel è sempre così intempestivo, così ho cancellato il messaggio e le ho detto di trovare la strada da sola. Durante queste due ore, non ci sono state spiegazioni o scuse. Di conseguenza, ho pubblicato un commento su un certo sito web e poco dopo il direttore di questo hotel mi ha chiamato per scusarsi e chiedermi di eliminare il commento. Sono senza parole. Sig. Butler, perché le importava tanto delle recensioni? Per lei, rispondere con un messaggio sull'itinerario è una cosa ovvia, ma non ha preso sul serio gli ospiti e ne ha chiamati uno dopo l'altro dopo che avevano lasciato recensioni negative . Non cancellerò le recensioni negative. All'inizio, ero perplesso quando ho visto che questo maggiordomo aveva così tante recensioni positive. Più tardi, ho visto un commento di un turista e ho capito che questo maggiordomo aveva così tante recensioni positive. Sono rimasto senza parole. In breve, l'hardware di questo hotel non è molto buono, la posizione è nella media e il servizio della governante è ancora peggiore. Non è consigliato.
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