Near Haixin Pavilion, Tianhai Scenic Area, Huangshan District, Huangshan, Anhui, 245800, ChinaDettagli hotel
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1 notte
Recensioni degli ospiti
9.8/10
Perfetto
33662 recensione
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Recensioni verificate
Ubicazione9.8
Strutture e servizi9.6
Servizio9.9
Pulizia9.8
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Tutte le recensioni(33662)
Recensioni positive(33594)
Recensioni con foto/video(12966)
Ottimo servizio(25799)
Posizione ideale(6159)
Buffet delizioso(1751)
Cena molto buona(1193)
Vista romantica del tramonto(764)
Ideale per bambini(741)
Ottimi massaggi(146)
Recensioni negative(28)
Utente ospite
Camera Singola Cabina (Area a)
Soggiorno: mag 2025
Coppia
1 recensione
10/10
Eccezionale
Pubblicata: 24 giu 2025
Bellissima struttura molto vicina al punto panoramico più in alto del comprensorio.
Ottimo il servizio di assistenza agli ospiti, la nostra referente Shulin (书琳) ci ha fornito tutte le informazioni sull'hotel e su come muoverci nei dintorni. Ci ha accolto con una bevanda calda per ristorarci dalla lunga camminata e ci ha anche dato un regalino di benvenuto.
Carino anche lo spettacolo teatrale che hanno organizzato nella hall dell'hotel.
Assolutamente consigliato!
Risposta dalla struttura: Dear guest: Hello! Thank you for your 5-point review. As you said, we have always been committed to creating a warm and sweet home for our customers. The comfort of your stay is also our highest pursuit. The butler service enables you to experience the warmth of your family in your trip to Mount Huangshan. Thank you for finding the feeling of home at Baiyun Hotel. Looking forward to your visit again!
Utente ospite
Camera Standard Cabina (Area a)
Soggiorno: mag 2025
Coppia
2 recensione
6.0/10
Pubblicata: 7 giu 2025
Si paga solo, e anche parecchio, l'ubicazione in quota, per il resto il rapporto qualità prezzo rispetto a molte strutture in Cina lascia molto a desiderare. Struttura vecchiotta e poco curata, cibo di qualità inferiore servito in una sala sotterranea simile a una grande mensa. Il personale invece è generalmente gentile.
Risposta dalla struttura: Thank you very much for your support and recommendation. We shorten the distance with longing and repay sincerity with sincerity. We hope that every time you have a wonderful trip, you will be different! At the same time, Baiyun people will also strive to improve and constantly make progress. We are confident that we will definitely win your 100% praise during your next stay and look forward to your next visit.
Utente ospite
Camera Singola Cabina (Area a)
Soggiorno: ott 2024
Viaggio in solitaria
1 recensione
10/10
Eccezionale
Pubblicata: 15 gen 2025
Ci vuole un po' ad arrivarci ma ne vale la pena, Eventualmente l'unico piccolo neo è il costo nel senso che è stato l'albergo più caro del mio viaggio anche se capibile.
L’hotel si trova in un’ottima posizione, vicino al funivia della salita ovest. Si mangia bene e la sera abbiamo anche assistito ad uno spettacolo tradizionale organizzato dai membri dello staff dell’albergo. Camera piccola ma pulita. Utili dei tappi per le orecchie. Vengono forniti dei giubbotti per vedere l’alba e una mappa per esplorare la zona. Personale gentile e disponibile.
Risposta dalla struttura: Dear guest: Hello! Thank you very much for your stay, and we are extremely grateful for your positive feedback. Baiyun Hotel will continue to strive for high-quality butler style services in the future, striving to bring more surprising experiences to your journey. We look forward to your visit again!
Chiara88
Camera Standard Cabina (Area a)
Soggiorno: mar 2025
Viaggio con amici
6 recensione
6.5/10
Pubblicata: 24 apr 2025
L’hotel è molto datato e non è rinnovato. Per essere un 4 stelle non è messo benissimo. Inoltre non ci sono indicazioni ben chiare per raggiungerlo. In compenso sono molto gentili e disponibili
Risposta dalla struttura: Dear guest: Thank you for staying at Baiyun Hotel. The hotel is adjacent to Guangming Peak and Aoyu Peak, with an excellent location and numerous surrounding attractions. You are staying in our wooden cabin standard room, which is equipped with a 24-hour hot shower, high-speed WIFI, smart toilet, and we have also prepared cold proof clothing and warm items for you. The heating effect is excellent, and you can communicate with us anytime if you have any questions during your stay. Baiyun Hotel is located at an altitude of 1740 meters on a high mountain, making transportation inconvenient and equipment difficult to keep up with the updates at the foot of the mountain. But we will do our best to build better hardware facilities. Looking forward to your next stay!
DIEGO
Camera Standard (area B, promozione speciale)
Soggiorno: feb 2025
Viaggio in solitaria
1 recensione
10/10
Eccezionale
Pubblicata: 10 mar 2025
Il soggiorno all’Huangshan Bai Yun Hotel è stato semplicemente perfetto. Fin dal mio arrivo, l’accoglienza è stata impeccabile e il personale si è dimostrato attento a ogni mia esigenza. Un ringraziamento speciale a Xiao Huang, che con la sua professionalità e gentilezza ha reso il mio soggiorno ancora più piacevole, facendomi sentire davvero coccolato.
L’hotel è magnifico, situato in una posizione straordinaria che permette di godere al meglio della bellezza mozzafiato delle Montagne Gialle. Camere confortevoli, ottimi servizi e un’atmosfera rilassante completano un’esperienza che consiglio senza esitazione. Consigliatissimo!
Risposta dalla struttura: Dear guests, hello! Thank you very much for your careful review. As you said, the hotel is located in the core position of Mount Huang. Each of our staff will provide you with more considerate and meticulous service to help you get away from the noise of the city and enjoy the beauty of the small in peace. We look forward to providing you with a more perfect stay experience next time!
Federico Tanzi
Camera Singola Superiore (Area a)
Soggiorno: lug 2024
Coppia
2 recensione
10/10
Eccezionale
Pubblicata: 8 ago 2024
Yan è stata gentilissima nel gestire le nostre necessità. Ci ha informato sugli orari di Alba e tramonto e sugli spot migliori dove vederli. Consigliato!
Risposta dalla struttura: Gentile ospite: Ciao! Siamo molto lieti di vedere il vostro riconoscimento e speriamo che Baiyun Hotel vi lascerà con bei ricordi.
Elia
Camera Standard (area B, promozione speciale)
Soggiorno: mag 2024
Coppia
1 recensione
10/10
Eccezionale
Pubblicata: 11 giu 2024
Il nostro soggiorno al Baiyun Hotel é stato veramente fantastico, Ye Hefei é stata molto gentile e subito si è messa a disposizione comunicando con noi tramite We Chat in modo da poter tradurre i messaggi immediatamente.
La camera era pulita e piena di tutti i comfort, il materasso era veramente morbido!
Per quanto riguarda la cena e la colazione, entrambe molto ricche con una vastissima scelta di piatti tipici, tutti molto buoni.
Sono stati anche molto gentili nel lasciarci degli spuntini tipici dello Huangshan appesi alla porta di ritorno dalla cena.
Consiglio vivamente questo Hotel!!!
Risposta dalla struttura: Dear guest: Hello! Thank you for your trust in Baiyun Hotel! Thank you even more for your generous praise and strong recommendation! You are staying in our discounted standard room, which is equipped with a 24-hour hot shower, high-speed WIFI, a small love speaker, sufficient heating, and we also prepare winter clothes and warm items for you. In the future, Baiyun Hotel will continue to improve its existing high-quality butler style services, striving to bring more surprising experiences to your journey. We look forward to your visit again!
Utente ospite
Camera Standard Superiore (Area a)
Soggiorno: feb 2025
Famiglia
39 recensione
4.5/10
Pubblicata: 23 mar 2025
Trasporti: Relativamente facile: prendi la funivia Yungu, cammina fino al fondovalle fino alla funivia Xihai Grand Canyon Sightseeing, poi prendi la funivia (il famoso trenino, CONSIGLIO: è meglio stare sul vetro anteriore e posteriore per scattare foto) per Guangmingding e cammina fino all'hotel in 10 minuti. Se viaggiate con bambini e volete portarli fuori per farli divertire, assicuratevi di riservare 4 ore. Sebbene la direzione generale sia verso il basso, ci sono ancora molti processi verso l'alto e verso il basso, quindi bisogna affrettarsi. Se scendi troppo velocemente, il giorno dopo non riuscirai più a muovere le gambe. La funivia ha un limite di tempo e non è possibile salire se si è in ritardo. L'ultima è alle 5:30.
Servizio: Per dirla con le parole di una guida turistica: scimmie in giacca e cravatta. L'hotel non ti ha contattato in anticipo e non gli è importato se potevi raggiungerlo. Quando siamo arrivati all'hotel, abbiamo visto ogni genere di mancanza di tatto.
Il primo giorno, davanti a me c'era un gruppo di tre uomini e più tardi sono arrivata con mio figlio. Resti lì, fermo! La cameriera continuò a chiedere, e chiese tre volte se fosse lo stesso di quello precedente. Ero così stanco che non volevo prestarle attenzione, ma lei continuava a fare domande. Poi una coppia è arrivata dietro di me e una nuova receptionist li ha salutati direttamente. Lasciami aspettare qui...
La performance serale è buona, gli attori sono bravi e vale la pena guardarla. Il cameriere era impegnato come al solito. Il cameriere (che il giorno dopo scoprii essere un manager) stava sistemando gli sgabelli. Diverse persone anziane sedute accanto a me e a mio figlio continuavano a tagliarci la strada per prendere gli sgabelli, ma al cameriere non importava e ce li dava e basta. Allora mi sono arrabbiato un po' e le ho chiesto in quante file voleva metterli. Ho preso due sgabelli e sono andato davanti per metterli nella prima fila. Poi è arrivato il **. Ho messo via gli sgabelli e la cameriera ha preso subito quelli dei bambini e li ha messi da parte. Le ho chiesto di nuovo quante file voleva metterle e lei ha detto che non lo sapeva. Non so come un manager con tali capacità possa essere impiegato.
Il giorno dopo, stesso manager. Ho preso il buono per il caffè per riscattarlo e ho chiesto se potevo avere una tazza di caffè e un'altra tazza di tè al limone o qualcosa del genere (il caffè è più caro). Il cameriere ha detto che il tè al limone era freddo... È rimasto sbalordito per un po' e quando ha visto che non rispondevo, ha chiesto al direttore se si poteva cambiare idea. Il direttore incompetente se ne stava lì impalato e non diceva una parola. Rimase in silenzio. I bambini sono più premurosi e non vogliono essere messi in imbarazzo dagli altri, quindi dicono di non voler bere. Non ho continuato questa imbarazzante conversazione...
La terza mattina eravamo a metà colazione. Alle 9 il cameriere chiese solo: Possiamo prenderli? Pensavo che stesse per andare a prendere i nostri piatti, così le ho detto: "Puoi aspettare un attimo? Presto finiremo di mangiare". Il cameriere ha detto in modo diretto e scortese che la nostra regola è di chiudere alle 9. Ho detto che non possiamo pulire prima di aver finito di mangiare. Allora deve aver capito che avevo frainteso. Hanno solo detto che stavano raccogliendo il cibo avanzato. Per quanto riguarda le capacità comunicative, lasci poco chiaro ciò che dovrebbe essere detto e chiedi agli ospiti di indovinare cosa intendi? ? ? In realtà non è stato niente, solo un piccolo malinteso. Ma cosa c'è dietro il tuo atteggiamento arrogante? ? ? Per dirla senza mezzi termini, sono io a pagare e le regole del vostro hotel sono pensate per servirmi, non per gestirmi. Gestisci i tuoi ospiti come se fossi un dipendente?
Cibo: costoso e non c'è molto da mangiare. Capisco l'alta quota e capisco anche il duro lavoro dei portatori. Ma, a titolo di nota a margine, i facchini che abbiamo incontrato lungo la strada si sono rivelati davvero molto maleducati. Urlavano agli altri di cedere loro la precedenza, con un senso di rettitudine. Lo capisco anch'io. Dopotutto, chi avrebbe voglia di parlare con un tono gentile quando è così stanco? Allora non sarei così disposto a simpatizzare con loro, perché le loro difficoltà non sono causate dai turisti, ma le loro urla contro i turisti sono reali. E guadagnano soldi solo grazie ai turisti.
Accanto c'è un'area ristorazione che offre un miglior rapporto qualità-prezzo. Se ne hai la forza, porta tu stesso due scatole di noodles istantanei, così non dovrai mangiare i soldi guadagnati con fatica dai facchini e risparmierai loro di dover lavorare così duramente.
Dintorni: Io vivo qui, non c'è molto da fare, solo montagne. Quindi non vale assolutamente la pena restare.
Igiene: il pavimento è in moquette e camminando a piedi nudi si sente chiaramente la polvere. Per il resto va bene.
L'unica cosa positiva è che la stanza è rivolta a ovest, quindi è possibile vedere il tramonto dalla stanza, ma c'è un grande muro di legno all'esterno che lo blocca. È sicuramente la scimmia nel vestito.
Inoltre, hanno inviato un sacco di snack, due volte, e li hanno consegnati alla porta dopo il check-in.
È un po' meschino, non vogliono che gli ospiti che non hanno ricevuto gli snack si lamentino. Ah ah. Infatti, se rimani per un giorno puoi averne uno gratis, oppure due gratis se rimani per due giorni. Non importa se è un po’ meno. Dopotutto, ciò che vogliono i clienti è l'atteggiamento.
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: Buongiorno, illustri ospiti! Siamo profondamente dispiaciuti per la sua valutazione e per non aver soddisfatto le sue aspettative, causandole una brutta esperienza di soggiorno. Per quanto riguarda il feedback sui problemi di servizio, invieremo tempestivamente un feedback sui problemi ai reparti competenti, rafforzeremo la formazione del personale e miglioreremo la qualità del servizio. Continueremo a migliorare e a impegnarci per offrire ai nostri ospiti un'esperienza di soggiorno migliore. Auguro a te e alla tua famiglia una vita felice!
David
Standard Room (Area A, Budget - Qing'er Yuexin + Cozy Nature)
Soggiorno: feb 2025
Viaggio in solitaria
4 recensione
10/10
Eccezionale
Pubblicata: 17 mar 2025
Un ringraziamento speciale a Xiaoye, il responsabile clienti dell'Huangshan Baiyun Hotel. Dopo il check-in, ha subito aggiunto le informazioni di contatto e mi ha parlato di alcuni dei servizi della camera e di come utilizzarli, come il riscaldatore per asciugare i vestiti e la vasca di legno per immergere i piedi per alleviare la stanchezza. Ha anche inviato un video che mostra il percorso a piedi e come guardare l'alba, l'ora dell'alba, la posizione migliore per scattare foto e come valutare se si può vedere l'alba in base alle condizioni del terreno fuori casa quando ci si alza presto. Ha anche organizzato un tè allo zenzero per gli ospiti dopo l'alba. Ha preso l'iniziativa di prendersi cura di tutti gli aspetti degli ospiti e non si è mai stancato di fare domande. Questo è il mio quarto viaggio a Huangshan. Ho soggiornato nella Beihai Scenic Area e nella Qianhai Scenic Area e solo il Baiyun Hotel è il più confortevole in cui abbia mai soggiornato. È anche il miglior hotel per guardare l'alba. Naturalmente, il Baiyun Hotel ha molte caratteristiche uniche. Ci sono spettacoli organizzati dai dipendenti ogni sera, piumini e ombrelli sono forniti nelle camere, ci sono sedie massaggianti automatiche nei corridoi, puoi ottenere un massaggio gratuito trovando l'account manager, anche la colazione è molto ricca, ecc. Vale la pena soggiornare.
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: Cari ospiti: grazie per aver scelto di soggiornare presso l'Huangshan Baiyun Hotel! Siamo davvero felici che tu abbia trovato il tempo di scrivere una recensione e condividere le tue bellissime foto! Siamo lieti di sapere che siete rimasti soddisfatti del vostro soggiorno. Siamo molto felici anche che tu possa lasciarci un commento positivo. Possiamo percepire la vostra soddisfazione durante il soggiorno. Da sempre, ogni dipendente di Baiyun ha aderito al concetto di servizio "Non siamo onnipotenti, ma faremo del nostro meglio" per accogliere ogni ospite con affetto. Non vediamo l'ora di ospitarvi nuovamente. Baiyun ti aspetta in qualsiasi momento. Incontriamoci qui a Huangshan!
stEphiEtym
Camera Singola Cabina (Area a)
Soggiorno: feb 2025
Coppia
4 recensione
10/10
Eccezionale
Pubblicata: 14 mar 2025
Questo hotel è super fantastico! Potrebbe sembrare un po' datato, ma è molto ben tenuto. Sono forniti molti servizi extra come detersivo per lavare i panni, un secchio per immergere i piedi stanchi in acqua calda, giacche spesse se non hai portato abbastanza vestiti caldi. E naturalmente il personale molto cordiale e accogliente che fornisce un ottimo servizio e indicazioni per raggiungere l'hotel. Puoi vedere l'alba quando non c'è nebbia al Bright Summit, che si trova a 10 minuti a piedi. Ed è anche vicino alla piattaforma panoramica di Xihai per vedere le montagne.
Testo originaleTraduci con Google
6/7
Risposta dalla struttura: Gentile ospite, grazie per aver scelto di soggiornare al Baiyun Hotel. Siamo molto lieti di leggere i suoi commenti positivi sulla posizione dell'hotel, l'igiene e la qualità del servizio. Il Baiyun Hotel si trova al centro della zona panoramica principale del Monte Huangshan, con viste meravigliose come Bright Summit, Lotus Peak, Ao Yu Peak, il Gorge Group of Peaks, Bu Xian Bridge e Flying Stone. Il suo riconoscimento del nostro hotel è il più grande incoraggiamento per noi. Speriamo di avere l'onore di servirla di nuovo nel prossimo futuro. Grazie ancora per aver scelto di soggiornare al Baiyun Hotel. Attendiamo con ansia la sua prossima visita!
6789
Camera Singola Cabina (Area a)
Soggiorno: mar 2025
Affari
9 recensione
1.0/10
Pubblicata: 5 mag 2025
Possiamo accettare che in cima alla montagna sia un po' più caro, ma per 1.400 yuan dovresti almeno prendere una stanza standard, giusto? Questo posto è come una piccola soffitta e le normali conversazioni nelle altre stanze sembrano svolgersi proprio accanto al mio orecchio. È un po' troppo?
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: 尊敬的賓客您好!收到您的評價,我們深感愧疚,沒能達到您的期望,給您帶來不好的入住體驗;景區特殊的地理環境,可使用面積有限、客房面積偏小,您所有選擇的是酒店A區特色木屋單間;關於隔音方面的問題、景區物資大部門均為人工運輸,採用輕便環保的裝修材料,隔音略差些,我們為每一位住店客人配備了一對一的管家提供服務,在店期間有任何問題隨時與我們聯繫。在店期間給您帶來不好的入住體驗,我們將持續改進,力爭讓客人能夠有更好的入住體驗。祝您及家人生活愉快!
connie775
Camera Standard Superiore (Area a)
Soggiorno: feb 2025
Viaggio con amici
4 recensione
10/10
Eccezionale
Pubblicata: 17 mar 2025
La governante è molto entusiasta e il servizio è molto premuroso❤. Ricorderà agli ospiti in anticipo quali sono gli spettacoli del personale dell'hotel e a che ora uscire per vedere l'alba. Ci ha anche invitato molto gentilmente a mangiare frutta. L'ambiente e l'igiene dell'hotel sono molto puliti. Soggiornerò al Baiyun Hotel la prossima volta che andrò a Huangshan.
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: 尊敬的賓客:您好!流溪緩緩,時光柔軟,感謝親的支持,我們會延續一如既往的好品質和更加完善的服務,來謝謝您們的支持與厚愛,期待您的再次光臨,祝您開心的度過每一天 !
Utente ospite
Camera Superior Semplice Confortevole (per tre persone, area A)
Soggiorno: feb 2025
Viaggio con amici
23 recensione
10/10
Eccezionale
Pubblicata: 17 mar 2025
Era una giornata molto fredda, ma abbiamo subito sentito il calore del servizio non appena abbiamo fatto il check-in. Ci hanno offerto del tè allo zenzero e ci hanno fatto molti regali, tra cui specialità locali, caffè gratis, succo d'arancia, ecc. Vedendo che stavamo cenando al ristorante, ci ha persino chiesto se avevamo freddo. Vorrei ringraziare in modo particolare l'account manager Song Shulin, che ci ha fatto sentire davvero a casa! ! !
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: 感謝閣下的入住與讚賞!很高興白雲賓館能為您的出遊帶來美好的時光。您的讚賞給予酒店很大的鼓舞,也是我們進步的動力,我們會繼續保持熱忱,致力為每一位客人提供賓至如歸的入住感受,熱切期待再次光臨體驗!
Utente anonimo
Camera Singola Cabina (Area a)
Soggiorno: dic 2024
Famiglia
2 recensione
4.5/10
Pubblicata: 4 feb 2025
La stanza è molto piccola e angusta, con una forma simile a un loft e una parte del tetto inclinata, simile a quella di un cantiere edile.
È molto comodo ammirare il tramonto. Dopo averlo guardato, potrete scendere dalla montagna in dieci minuti. Ma se ci si alza presto non è possibile vedere l'alba. In inverno, per scalare la montagna al buio ci vogliono quindici minuti. Ho prenotato questo hotel in modo che gli anziani possano ammirare comodamente l'alba e il tramonto. Non è comodo come l'osservatorio meteorologico di Guangmingding, la cui salita è molto faticosa. Basta aprire la porta dell'hotel per ammirare l'alba e il tramonto. Non lasciarti ingannare dagli articoli di marketing. Non è così facile come sembra.
Anche il cibo è scandaloso, sgradevole, con poca varietà, e non vale i 160 yuan per la cena, mentre la colazione costa decine di yuan.
Capisco che in montagna gli alberghi e i pasti siano costosi, e sono disposto a spendere un po' di più. Ma non vale la pena spendere più di 2.000 yuan qui e il posto è peggiore della pensione del villaggio.
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: Buongiorno, illustri ospiti! Ci dispiace profondamente per la sua valutazione e per non aver soddisfatto le sue aspettative, causandole una brutta esperienza di soggiorno. A causa della particolare posizione geografica del luogo panoramico, l'area utilizzabile è limitata e le camere per gli ospiti sono piccole. Tutto ciò che avete scelto è la caratteristica camera singola in legno nella zona A dell'hotel. Per quanto riguarda le problematiche relative alla ristorazione, invieremo tempestivamente un feedback al reparto catering per migliorare la qualità dei piatti. Le condizioni in questo luogo panoramico sono limitate e tutti i materiali vengono trasportati manualmente in montagna. Per quanto riguarda il problema dei posti a sedere al ristorante, adotteremo misure di risposta tempestive (prenotazioni ordinate e assistenza in loco). Continueremo a migliorare e a impegnarci per offrire ai nostri ospiti un'esperienza di soggiorno migliore. Auguro a te e alla tua famiglia una vita felice!