Recensioni su Yujian No.8 (Huangshan Tunxi Old Street)

Risposta dalla struttura: Grazie mille per la tua affermazione e il tuo amore per Yujian No. 8 B&B. Il viaggio è come una canzone e gli anni sono come una poesia. In occasione del nuovo anno, il No. 8 Courtyard è pronto a proteggere insieme a voi questo splendido scenario e faremo del nostro meglio per garantire a ogni membro della famiglia un soggiorno perfetto. Non vediamo l'ora di partire per il tuo prossimo viaggio con noi!

Risposta dalla struttura: Grazie mille per il riconoscimento e gli elogi! Yujian si impegna a mettere in risalto le caratteristiche nazionali e siamo onorati di potervi far scoprire il suo stile architettonico unico. La comodità e la vivacità della Tunxi Old Street Scenic Area hanno sicuramente reso il soggiorno degli ospiti molto più divertente. Ho visto che hai detto che eri pieno di energia per aver scalato Huangshan dopo esserti ricaricato a Tunxi. Questo è esattamente ciò che speriamo: fornire a ogni ospite un luogo di riposo confortevole in modo che possa esplorare meglio la bellezza di Huangshan. Il servizio caloroso del team dell'hotel è il nostro impegno immutabile. Grazie per la tua conferma. Non vediamo l'ora di rivedervi e vi auguro un buon viaggio!

Risposta dalla struttura: Grazie mille per il tuo riconoscimento! Ci siamo sempre impegnati a creare un'esperienza di soggiorno con caratteristiche locali e prestando attenzione alla qualità del servizio. Siamo lieti che il nostro personale di servizio vi abbia lasciato un'impressione amichevole e cordiale. Non vediamo l'ora di servirvi di nuovo e vi auguriamo un piacevole viaggio!

Risposta dalla struttura: Grazie mille per la tua conferma! Un servizio attento e un ambiente piacevole sono sempre stati i nostri obiettivi e siamo molto lieti di ricevere il vostro riconoscimento. Il nostro Huangshan Yujian No. 8 B&B si impegna a mettere in mostra le caratteristiche locali uniche. Sia lo stile architettonico che la decorazione degli interni sono stati integrati con ricchi elementi culturali di Huizhou, sperando di offrire un'esperienza di alloggio diversa a ogni ospite. Non vediamo l'ora di rivedervi e vi auguriamo il meglio!

Risposta dalla struttura: Gentile ospite, ci dispiace molto che la sua esperienza nel nostro hotel non abbia soddisfatto le sue aspettative. Siamo profondamente dispiaciuti per tutte le questioni che hai sollevato. Prima di tutto, comprendiamo che nella vostra camera sono presenti alcune strutture obsolete e problemi di igiene, il che riflette la negligenza della nostra gestione. Ci scusiamo sinceramente per questo e abbiamo incaricato personale professionale di pulizia e manutenzione di condurre una pulizia completa e un ripristino della struttura della vostra camera. Per quanto riguarda i problemi da te menzionati relativi all'odore delle pantofole e delle gambe delle feci, siamo profondamente dispiaciuti per l'inconveniente causatoti. Comprendiamo che ciò potrebbe influire sulla tua esperienza di soggiorno e abbiamo organizzato la sostituzione delle pantofole e la riparazione degli sgabelli per garantirti un ambiente confortevole al tuo ritorno. Per quanto riguarda la questione della biancheria vecchia e danneggiata, attribuiamo grande importanza al vostro feedback. Abbiamo già iniziato a procurarci nuova biancheria e nelle prossime settimane sostituiremo tutta la biancheria vecchia e danneggiata. Per quanto riguarda il problema delle docce, comprendiamo che la cortina d'acqua come divisorio temporaneo non è la soluzione migliore. Apprezziamo i vostri suggerimenti e stiamo già organizzando sostituzioni con materiali migliori per fornire una migliore esperienza di separazione a umido e a secco. Siamo profondamente dispiaciuti per l'inconveniente causato dai piccoli insetti neri comparsi nella vostra colazione. Abbiamo sottolineato con lo staff della cucina la necessità di garantire rigorosamente la freschezza e la pulizia dei cibi per evitare che simili problemi si ripetano. Infine, apprezziamo il tuo feedback in merito all'esperienza di servizio che hai menzionato. I vostri suggerimenti sono la forza trainante del nostro progresso. Rafforzeremo la formazione sul servizio per i nostri dipendenti per garantire che ogni ospite possa godere di un servizio cordiale e premuroso. Grazie ancora per il tuo feedback e ci scusiamo per l'inconveniente. Se avete altri suggerimenti o domande, non esitate a contattarci. Non vediamo l'ora di fornirti un servizio e un'esperienza migliori durante la tua prossima visita. Vi auguro tutto il meglio! Tutto il personale del cortile n. 8 di Yujian Old Street

Risposta dalla struttura: Grazie per il feedback!

Risposta dalla struttura: Prima di tutto, siamo profondamente dispiaciuti per averti offerto un'esperienza di check-in negativa! Per rispondere alle tue domande: in primo luogo, sulla posizione. L'hotel è situato nel centro di Tunxi Old Street, Liyang Water Street e Wanghong River Street per trovare un posto tranquillo nel trambusto (tour di Huangshan: 1. Salita sull'area panoramica di Huangshan; 2. Visita Tunxi Old Street, Liyang Water Street. ; 3. Visita Tunxi Old Street, Liyang Water Street; Mangia autentica cucina Hui e snack in Xilao Street; 4. Visita agli antichi villaggi di Huizhou alle 10:31 del 24 febbraio, il giorno prima del check-in, ti informeremo della posizione del B&B e della distanza in auto dalla zona panoramica di Huangshan e dai luoghi panoramici circostanti al momento della conferma della prenotazione. In secondo luogo, sull'apertura della porta della camera dopo il check-in. Il direttore del negozio prende molto sul serio la situazione e punirà lo steward di turno se la situazione risulta vera. Chiama immediatamente il video di sorveglianza del 25 febbraio e vedi che dopo che la governante ha consegnato l'acqua nella tua stanza alle 13:46, non solo ha chiuso la porta, ma ha anche chiuso la porticina che conduce al vicolo. Alle 18 di sera la governante ha effettuato un controllo di routine e non ha riscontrato anomalie. È un po' inverosimile per gli altri clienti del negozio scattare foto nell'area pubblica ed essere considerati in piedi davanti alla tua porta. (Il negozio è un cortile privato e i turisti non possono visitarlo) Terzo, riguardo alla TV. La governante si è offerta di aiutarti a regolare la TV, ma tu hai rifiutato il servizio con la porta chiusa e dopo aver lasciato il negozio, il direttore del negozio è venuto nella stanza che hai controllato il prima possibile e il volume della TV può essere alzato; premendo +; (c'è una registrazione video che lo dimostra) Quarto, sull'acqua calda. Hai detto in modo esagerato il momento in cui inserire l'acqua calda. L'unica possibilità è che tu abbia messo l'acqua calda nella direzione sbagliata; la temperatura dell'acqua calda nel serbatoio principale è normale, i tubi sono aperti e le altre stanze sono normali. Le camere nello stesso edificio della tua sono tutte 5: l'acqua calda esce in 8 secondi (nessun altro ospite ha segnalato problemi con l'acqua calda quel giorno). Dopo il check-out, il direttore del negozio controlla e l'acqua calda esce in 3-4 secondi. In quinto luogo, sull'atteggiamento nell'affrontare i problemi. "La governante ha detto di controllare la sorveglianza per noi." Questo è ciò che lei stesso ha ammesso. Indagare sulla sorveglianza e parlare con i fatti può solo dimostrare che osiamo affrontare direttamente il problema e ammettere quando abbiamo torto passare la patata bollente? Sfortunatamente non l'hai fatto, non voglio guardare la sorveglianza. Sesto, per quanto riguarda la questione della stanza. Hai prenotato una camera doppia base e hai chiesto un upgrade gratuito alla suite non appena sei arrivato. La governante ha rifiutato la tua idea, ma non sei soddisfatta del fatto che non abbia soddisfatto le tue aspettative. Possiamo solo dire questo, quindi puoi restare ed essere liberi. Perché preoccuparsi di esprimere insoddisfazione ancora e ancora dopo il check-in e scrivere recensioni negative per chiedere un risarcimento? Siamo specializzati in B&B con l'architettura tradizionale di Huizhou. Lo stile è ovviamente diverso dagli splendidi hotel a cinque stelle non mi piace, nessun problema, lo faremo Dopo aver comunicato con la piattaforma, l'hotel non soddisfa le tue esigenze e rifiuteremo la tua prossima prenotazione presso il nostro hotel. A tre anni dall’epidemia molti B&B sono crollati. Abbiamo persistito fino ad ora, contando sul passaparola e sul servizio. Naturalmente abbiamo ancora molte aree da migliorare e siamo giusti e ragionevoli. Infine, spero che tu sia felice ogni giorno!

Risposta dalla struttura: Cara famiglia Huazhu, grazie mille per aver scelto Huazhu Hotel Prenderemo sul serio le tue preziose opinioni. Eventuali dettagli carenti sono stati segnalati alla società per la rettifica. grato! Ogni B&B ha il suo stile e le sue caratteristiche. Al momento della scelta si consiglia di guardare le foto e le promozioni dell'hotel e di consultare anche il servizio clienti per evitare insoddisfazioni. Il costo della decorazione, la posizione geografica, le strutture dell'area pubblica, ecc. determineranno il prezzo del B&B. Siamo situati nel centro di Tunxi Old Street e Wanghonghe Street. Il designer e il proprietario del B&B hanno impiegato due anni e mezzo per completarla . Area pubblica: Qinqi, casa da tè di calligrafia e pittura, l'unico B&B di vecchia strada con cortile. Ti auguro: buon lavoro e tutto il meglio!

Risposta dalla struttura: Cara famiglia Yujian, grazie mille per le tue preziose domande Forse non abbiamo comunicato in tempo Lasciami spiegare la situazione qui in modo che altri amici possano sapere: 1. La nostra locanda si trova nel centro di Tunxi Old Street, nel. È gestito dal comitato di gestione della vecchia strada di Tunxi e dista circa 340 metri dall'hotel. La vecchia strada è pedonale ed è percorribile solo a piedi, senza accesso ai veicoli. 2. Il carrello portabagagli nell'hotel era effettivamente rotto in quel momento (cuscinetto dell'albero centrale del mozzo della ruota). La mattina dopo, il direttore del negozio ha riparato il carrello portabagagli e ti ha mandato al parcheggio. Mi scuso profondamente per averti causato un malinteso e mi scuso a te. 3. Il maggiordomo maschio alto è piuttosto diligente ed entusiasta. Potrebbe avere poca esperienza lavorativa ed è lento e timido, il che ha causato incomprensioni. Il direttore del negozio lo ha anche punito e gli ha chiesto di sorridere di più e di essere proattivo, entusiasta e generoso. I problemi devono ancora essere risolti: 1. Per quanto riguarda la Taverna Hejie (Taverna di musica popolare Houhai) recentemente aperta nella periferia, le porte e le finestre non erano ancora state completate in quel momento, e la musica era ad alto volume. Abbiamo anche collaborato con La Cultural Investment Company, la stazione di polizia e la Yitian Company si coordinano. Il problema della musica non può influenzare il riposo degli ospiti. 2. Una delle camere che abbiamo prenotato è una camera comunicante in legno e abbiamo iniziato a migliorarla: isolamento acustico e sigillatura. Grazie ancora e spero che verrai di nuovo a darci le tue opinioni in modo che possiamo fare meglio. Ti auguro una vita felice e felicità ogni giorno!

Risposta dalla struttura: Caro ospite, grazie mille per aver scelto di trascorrere il tuo viaggio al cortile Huangshan Yujian n. 8. Siamo spiacenti di apprendere che non sei soddisfatto della tua recensione sulla colazione e sull'esperienza complessiva. Come governanti, prendiamo molto sul serio le esperienze culinarie e di alloggio dei nostri ospiti. Comprendiamo che le tue aspettative per la colazione non sono state soddisfatte e ce ne vergogniamo. Promettiamo di rivedere attentamente il nostro servizio di colazione e di migliorare il nostro menù e la qualità per soddisfare i gusti e le esigenze dei nostri ospiti. Comprendiamo la tua delusione e speriamo sinceramente di avere l'opportunità di servirti di nuovo. Se sei disposto a darci una possibilità, saremo disposti a fornirti servizi migliori e una migliore esperienza di alloggio. Infine, grazie ancora per il tuo feedback. Rifletteremo attentamente e miglioreremo i nostri servizi per garantire di soddisfare le aspettative e le esigenze dei nostri ospiti. Grazie ancora per il vostro supporto e la vostra fiducia, e spero che avremo l'opportunità di servirvi ancora. buona fortuna! Huangshan Yujian·Governante del cortile n. 8

Risposta dalla struttura: Dear Valued Guest,Thank you for your wonderful review! We’re thrilled you enjoyed our hotel’s prime location and tasteful decor—especially the bathtub (a guest favorite!). It’s fantastic to hear Kevin’s pre-arrival tips and hiking recommendations made your stay even more memorable. We’ve shared your kind words with him; he’ll be delighted to know he contributed to your positive experience.Nothing makes us happier than knowing you’d highly recommend us. Should your travels bring you back this way, we’d love to welcome you again—perhaps with another relaxing soak and fresh local adventure ideas!Warm regards,

Risposta dalla struttura: Dear Valued Guest,Thank you for choosing our boutique hotel and for taking the time to share your wonderful feedback! We’re delighted to hear that you enjoyed our prime location, stylish décor, and the comfort of our beds—it’s always our goal to provide a cozy and memorable stay.We truly appreciate your kind words about our customer service; our team takes great pride in delivering warm and attentive hospitality. Regarding breakfast, we’ve noted your comments and will continue refining our offerings to ensure a more satisfying experience for our guests.It was a pleasure hosting you, and we can’t wait to welcome you back on your next visit! Please don’t hesitate to reach out if we can assist with any future reservations.

Risposta dalla struttura: Thank you for your detailed and thoughtful review! We're delighted to hear that our staff made a positive impression by being friendly and helpful—it’s our priority to ensure every guest feels well taken care of. We appreciate your feedback about the location and apologize for any inconvenience in finding the entrance. We’re glad our team was able to assist you, and we’ll continue to provide clear directions and guidance to make arrival smoother for future guests.It’s wonderful to know that you enjoyed our convenient location near restaurants and the beautifully designed garden. We hope these aspects added to the charm of your stay. Thank you for choosing us, and we look forward to welcoming you back for another enjoyable experience! Safe travels!

Risposta dalla struttura: It's fantastic to hear that you enjoyed your stay at a hotel located in a traditional Chinese building, right in the heart of the ancient town center! The warmth and friendliness of the personnel can make all the difference in creating a memorable and pleasant experience, and I'm glad to hear that they exceeded your expectations. Staying in a traditional Chinese building adds a unique charm and authenticity to the experience, and I'm sure it was a wonderful way to immerse yourself in the local culture. Your positive feedback is much appreciated, and I'm delighted to hear that you would recommend the hotel to others. Thank you for sharing your wonderful experience with us!