Utente ospite
26 settembre 2021
Quando sono tornato a Huangshan dal viaggio, ho deciso di trovare una sistemazione in hotel su Ctrip dopo aver visto la valutazione. È stato bello viverci, ma il servizio alla reception mi ha sorpreso. Alle 4:30 del mattino è arrivato un muletto dall'hotel accanto. Il rombo fu accompagnato dal brusco urto del vetro. Ho aperto le tende e ho visto che c'era un grosso camion che caricava bottiglie di birra proprio di fronte alla stanza in cui vivevo. Abbiamo resistito fino alle 5:30 e siamo andati dall'addetto alla reception per vedere se potevamo coordinarci l'uno con l'altro. , ho iniziato a lavorare un po 'più tardi, il cameriere ha detto che non sapevo che ci fosse una voce e che non c'era modo per mio marito di andare dalla parte opposta per coordinarsi. La risposta deve essere fatta senza interrompere il lavoro e abbiamo chiesto aiuto alla reception quando non siamo riusciti a coordinarci. Ho chiamato la reception 3 volte prima e dopo. Dopo una telefonata, la reception mi ha detto che lo sapevo e non mi ha risposto. Quando ho fatto il check-out dopo le 7, la reception ha detto che hanno mandato qualcuno a guardare e non l'hanno trovato. Il forte rumore è durato per 3 ore. L'ho trovato. La reception ha detto che non l'ho sentito. Non l'hai trovato? Più tardi, durante il processo di negoziazione, una ragazza caposquadra è venuta e ha ammesso che c'era davvero una voce e altri clienti hanno risposto. È stata un'esperienza indimenticabile. Spero che l'hotel possa accettare il feedback degli ospiti, in modo che i viaggiatori possano trascorrere un buon soggiorno. L'ambiente, questo tipo di comportamento irresponsabile e il comportamento evasivo non esistono più.
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