Wyndham Huaihua south

以前來住過很多次了，這次是跟朋友一起來入住温德姆酒店，一進大廳還是熟悉的高級感，朋友也對我這次帶她來選擇温德姆很滿意，客服服務很迅速，前台小姐姐們也很關心我們，特別是管家部的sunny對我們的服務特別到位，包括還沒來酒店她就給我們打來了電話問候，入住也比以前方便快捷很多，事事關注着，送水果送東西也很快隨叫隨到，交接的管家alan小哥哥也很認真負責，就算是我十點了叫他給我送東西也毫無怨言。這次真的入住體驗很好。

酒店Alan賓客專員的服務態度非常出色，始終面帶微笑，耐心解答所有問題，讓人感受到家一般的温暖。無論是預訂、入住還是退房，整個過程都非常順暢愉快。酒店的環境優雅，房間舒適，設施齊全 服務：周到滿意滿意房間空間很大

首先，各個服務員的態度還可以，實事求是地説，但是其各個環節給我的感覺就是一塌糊塗，比不上一般三星商旅酒店: 1.酒店給人感覺很勢利，散客就低人一等了？就要強迫全部服從你們迎合參加經貿會的“外國友人“？ 我知道你們酒店第二天要接待來開什麼經貿會的人，從進門辦理入住開始就説第二天不能續房，我昨天發燒，我就懶得再扳去其他酒店，那無所謂，我衹住一天，並且也提前告知了我三點高鐵，我兩點退房，入住的時候前台也答應也給我備註了，入住後給我安排的是十四樓。開完房我把行李放下出去辦完事20多分鐘後回來開門發現茶几擺滿了一些水果和小吃，還寫了一些關於明天開會的宣傳標語，因為攜程這邊寫的送歡迎水果，我就想着這就是歡迎水果，我覺得還不錯。剛坐下準備脱衣服，有個服務員衹敲了一下門立馬就把門打開，把我嚇一跳，我發現服務員也很尷尬，他立馬説要不要清潔沐浴區，我説不需要他就出去了。你們酒店這樣做法很搞笑啊。萬一我當時脱了褲子怎麼搞？這麼隨意進別人房間。 第二次我也是很無語，我剛躺在床上，迷迷糊糊又聽到有人敲門，當時頭疼死了，我就問又有什麼事，他們説要不要夜床服務，我心想一般酒店夜床服務不是入住的時候就問了嗎？還得敲門，真的流程有問題。 第三次晚上七點左右，剛吃完葯準備睡下，前台又給我打電話了，前台説我明天2點退房會影響明天來開會的人入住，問我能不能換房間，我説你們不嫌麻煩就行吧，這時候我還想着都不容易，換就換了，就跟他們説我收拾好東西我跟你們説你們把房卡送上來給我就行，好了，這個時候就可以看得出來這家酒店多麼勢利。 有一個小哥拿着房卡帶我去重新換房的16樓房間，我就跟小哥説那麻煩你把桌面上的這個水果小吃也幫我拿上去吧，你們就不用再送了。小哥也答應，但是到了房間，小哥發展我在14樓的這些水果小吃不是給我們這種一般客人準備得，是給明天開會人準備的，當場準備打電話給他們領導，問一下怎麼處理。我一看我就很煩了，我就説這個是你們在我出門後擅自進去我房間放進來了。現在既然不是給我準備得那你就拿走吧。這個服務小哥就拿走了。真的很無語。這麼大酒店，東西我吃了一點，還要把剩下東西拿走。又不是什麼值錢的東西。真小氣，真的區別對待。我一年住宿酒店250多天的人第一次遇到這麼奇葩的事。 最令我無語的是第二天中午十二點20分，我剛睡着沒多久，你們前台又給我打電話，説開會的人到了，能不能提前退房，我一聽我就火了，我就説你們昨天就是因為方便你們工作我才同意換房間，我説了兩點退房，就這樣。 我奉勸你們温德姆的酒店管理層真的要好好反省下，這麼混亂的流程。我一般從不評論，這次實在是受不了了，還五星級酒店，對了，還有你們的早餐，真的很單一，就跟200塊錢的酒店差不多，比檔次更低的亞朵希爾頓歡朋這些酒店早餐差遠了。 隔音也不好，對面學校一大早就開始廣播。。。。

alan管家服務周到，熱情洋溢。入住和離店手續辦理高效，貼心。酒店環境乾淨整潔，設施設備完善。alan的專業服務讓人滿意，下次還會選擇這裏入住，強烈推薦，五星好評

房間住起來還是很舒服的 裝修比較新，有機器人可以送外賣 美中不足的是高樓層水壓不夠 還有酒店裡禁煙不到位，客房走廊通風也不好，電梯間煙味很濃

入住期間，賓客專員Alan服務超讚！主動幫忙搬運行李，耐心解答問題，還貼心推薦周邊美食。全程熱情周到，細緻入微，讓我感受到賓至如歸的温暖，必須五星好評！