Hotel Main Stay Suites a Horsham

Data di soggiorno: 07/04/2025 Ci siamo aspettati molto per la nostra visita, soprattutto dopo una fantastica esperienza di check-in il personale del desk front era amichevole, efficiente e molto accogliente. Purtroppo, il nostro soggiorno ha avuto un turno disturbante (il mio ragazzo furry ha scoperto che c'era un topo trappolato sotto il divano che profuma di formaggio). Aspetta, un topo trappolato in una stanza alberghiera? I bambini si sentono spaventati, ma spero che il piccolo mouse non uscirà a spaventarci. Durante la notte, mentre io e la mia famiglia dormivamo, abbiamo sentito un rumore che sembrava che qualcuno giocasse a una borsa di plastica!!! Abbiamo scoperto che un topo era entrato nel nostro bagaglio, che era stato lasciato sul tavolo, e questo era inaccettabile e inaccettabile per un hotel di questo calibro. La pulizia e il controllo delle malattie sono aspettative fondamentali, e questo incidente ci ha lasciati estremamente delusi e preoccupati per le norme generali in materia di igiene, e spero che la gestione prenda sul serio questo aspetto e migliori le procedure di manutenzione e di pulizia. È una vergogna, perché il personale era meraviglioso e lavorava duro per dare agli ospiti una buona esperienza.