Hotel in zona Westfries Museum, Hoorn

Avevo prenotato 2 camere doppie per 4 persone dal 27 Aprile al 01 Maggio 2024 con largo anticipo; con tanto di mail scritta di conferma dell'Hotel Due giorni prima dell'arrivo, scrivo per conferma e mi rispondono che è naturalmente tutto confermato e che le 2 camere sarebbero state disponibili dalle ore 15,00 del 27.04 ... forse anche prima. Arriviamo in Hotel il 27 Aprile ore 16,00 ... e tra lo stupore della ragazza all'accoglienza ... non ci sono 2 camere ma bensì solo una !!! Nella prenotazione avevo più voltre scritto 2 camere specificando anche tutti e 4 i nomi degli occupanti !!! Fatto sta ... che noi iamo a 1.600 Km da casa senza Hotel ... ci propongono una sistemazione in un Hotel vicino ... e per scusarsi ci dicono che saremmo stati loro ospiti una sera a cena e che avrebbero pagato le colazioni nell'altro hotel che noi non avevamo inizialmente richiesto. Accettiamo ... anche perchè non abbiamo alternative. Arrivati all'hotel, paghiamo la cifra pattuita con il primo albergo ... ma al momento del check out ... il nuovo hotel ci chiede i soldi per 4 colazioni per 4 giorni ... gli diciamo che come concordato erano a carico del Ysbrantsz e di chiamare, nonostante la telefonata, ritratta quello che ci aveva detto verbalmente e ci vediamo costretti a pagare 240,00 € per 8 colazioni ! Credo come detto a Ysbrantsz che nel lavoro possono verificarsi dei problemi, il punto è come uno li risolve ! Nel nostro caso, Ysbrantsz non solo ha creato un grosso e imperdonabile errore peggiorando non mantenendo quello detto per tentare di risolvere ! MALISSIMO !

I absolutely love this hotel! Yes the central rooms have windows either side but if you look on their website it shows this! Their food is lovely well the steak and breakfast is (that’s all I had). The area is lovely and quiet. If I had to put an issue…. Only issue is parking. There isn’t a lot but if you are prepared to walk then there is plenty. Staff are very friendly too :) thank you for making this an enjoyable stay :)

Un hotel incantevole, eclectico che offre davvero un buon sonno di notte, una buona doccia calda e un accogliente benvenuto, specialmente per i nostri cani, che hanno goduto soprattutto il loro colazione speciale. Non aspettate il Ritz; aspettate un hotel che vi lascia con un senso di benessere e un senso di aver toccato un mondo scomparso.

I had a superior room for my stay. The room and bathroom were massive. The shower was lush and the water pressure and temperature were great. The bed was so soft it felt like a water bed... which I loved but know not everyone would. I really enjoyed my stay. Staff were phenomenal, Sybrina, Tiffany and Marlies.... they all were super supportive, from responding to my emails right away, to making suggestions and assigning me the accessible room. I'm glad I came. The only disappointment was the very low quality toilet paper... single ply and it just sticks, disintegrates or rolls... very shoddy.

In passato ci siamo trasferiti a RCN Vakantiepark Toppershoedje - Ouddorp per una settimana. Dalla pulizia era molto meglio. Dovremmo rimuovere alcuni capelli e il vuoto dell'apparenza. Il bagno in bagno doveva essere disinfettato perché non era davvero pulito. La cosa peggiore era il condizionamento d'aria. Era moldo all'interno e non potevamo usarlo. La signora più vecchia alla ricezione sembra molto arrogante. Mi dispiace. La signora più giovane lo fa. Purtroppo, c'è solo una semplice macchina di vendita dove si possono acquistare dolci e acqua. Il ghiaccio è ancora disponibile alla reception, ma si chiude a ore strane. Non è sufficiente, soprattutto quando il ristorante è chiuso. Anche questo è un peccato. La piscina è buona. Ma le piastre stanno già arrivando. Anche il campo di gioco non è bello e è molto semplice. In tutto, le case sono ben arredate e la regione è grande. Il valore per i soldi potrebbe essere migliore. Eravamo in un parco di vacanze di Toppershoedje - Ouddorp RCN una settimana prima. Questa era molto meglio dalla pulizia. Dovremmo rimuovere alcuni capelli e assaggiare l'appartamento. Il bagno doveva essere disinfettato perché non era molto pulito. Il peggiore era l'aria condizionata. Era disturbata dall'interno e non potevamo usarla. La signora anziana al ricevimento sembra molto arrogante. La signora più giovane è riuscita a farlo. Purtroppo, c'è solo un semplice macchinario per comprare dolci e acqua. La reception ha ancora ghiaccio, ma chiude in tempi insoliti. Questo è troppo poco, soprattutto quando il ristorante è chiuso. È stato anche dannoso. La piscina è buona. Ma si risolve già le piastre. Anche il campo di gioco non è bello e è molto semplice. In generale le case sono ben arredate e la regione è fantastica. Prezzi potrebbe essere meglio.