Utente ospite
13 settembre 2022
NON consiglierei di soggiornare qui, principalmente a causa dei membri del personale inaffidabili e bugiardi, uno in particolare il supervisore italiano che ha perso i miei impacchi di ghiaccio per gli articoli medici che stavo portando in Sud Africa. Alcuni hanno detto che lui e il suo collega afghano hanno deliberatamente perso i miei impacchi di ghiaccio che erano per gli articoli medici portati in Sud Africa, questo dopo una disputa riguardante il permesso di usare la lavatrice/asciugatrice. Il team della reception in due giorni separati mi ha consigliato che potevo usare la lavatrice/asciugatrice a un costo di € 10,00, e quando sono andato a chiedere di usare la macchina ha rifiutato, nessuna scusa, la conversazione è stata accesa e poi di nuovo la mattina dopo Sono andato a ritirare i miei impacchi di ghiaccio e improvvisamente non si trovavano da nessuna parte! Questa non è stata una sorpresa poiché mi è stato detto da 2 diversi membri del personale che non gli piaceva. Quindi, alla luce di ciò, dopo aver registrato un'e-mail con il marchio dell'hotel e un grosso addebito per oltre € 1000,00 lascerò che sia il mio avvocato e il team legale dell'hotel a risolvere questo problema e darmi il dovuto risarcimento per la sostituzione del medico oggetti che non riuscivo a tenere al fresco e che erano rovinati. Entrambi non hanno mostrato cura, considerazione, coerenza nei servizi che l'hotel offre agli ospiti, e allo sciocco italiano non dovrebbe essere permesso di lavorare con gli ospiti. Ha un atteggiamento completamente sbagliato con le persone, un errore che pagheranno a caro prezzo. NON consiglierei di restare lì, principalmente perché non sai mai cosa faranno lui e il ragazzo afghano con i tuoi averi, quando esci, addebiti ecc. Ha bisogno di tornare in Italia e imparare le buone maniere e come fornire il servizio clienti , sembra anche solo sedersi al telefono a guardare film / YouTube e poi andare a fumare, questo non lo vorrei come parte della mia squadra dato che sembra non fare nulla. Si fa pagare per guardare il cellulare, fumare, stare in albergo e farsi pagare per fare quella vita facile che sa di avere! Rimani lì a tuo rischio e pericolo.
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