239 Jaffe Road, Wan Chai District, Hong Kong, ChinaDettagli hotel
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1 notte
Recensioni degli ospiti
4.6/5
Ottimo
1263 recensione
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Recensioni verificate
Ubicazione4.6
Strutture e servizi4.5
Servizio4.6
Pulizia4.7
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Tutte le recensioni(1263)
Recensioni positive(1216)
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Ottimo design(131)
Ottima colazione(97)
Camera piccola(69)
Reception gentilissima(46)
Vicino alla metro(41)
Ottimo ristorante(17)
Magnifica vista sul mare(9)
Recensioni negative(47)
Utente ospite
Camera Classic
Soggiorno: gen 2024
Solo
1 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 29 gen 2024
L'hotel è situato a Wan Chai con ottima accessibilità ai mezzi di trasporto pubblico. La stanza in sé è piuttosto "compatta" ma non è un aspetto negativo, anzi la stanza è molto confortevole in cui soggiornare. La parte migliore del mio soggiorno riguarda il servizio dell'hotel: il personale della reception è stato molto disponibile e ha fornito un servizio eccezionale durante il mio soggiorno. Ho dimenticato di portare con me il cavo di ricarica e la signora mi ha subito aiutato.
È sicuramente il miglior boutique hotel in cui abbia soggiornato a Hong Kong.
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: Caro ospite,
Grazie per la tua opinione.
Siamo entusiasti di sapere che hai apprezzato il comfort delle nostre camere e che hai trovato il nostro personale della reception disponibile durante il tuo soggiorno. Il nostro team si impegna a fornire un servizio eccezionale ed è gratificante sapere che questo è stato un momento clou per te. Sebbene le nostre camere siano progettate per ottimizzare lo spazio e garantire un'atmosfera rilassante, siamo lieti che tu abbia trovato la stanza confortevole. Apprezziamo le tue gentili parole sui servizi e sulla posizione del nostro hotel, che è davvero conveniente per esplorare Wan Chai e le attrazioni vicine.
Non vediamo l'ora di darti il benvenuto in futuro.
Distinti saluti,
Ohad Tiktinsky
Direttore generale
-bueryi-
Camera Deluxe in stile giapponese (tatami)
Soggiorno: lug 2023
Amici
3 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 1 ago 2023
Soggiorno molto piacevole…torneremo presto!
al piano di sotto c'è huasao 冰室, molto comodo per fare un pranzo veloce!
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: Gentile Ospite, Grazie mille per la tua recensione. Siamo lieti di aver soddisfatto le tue aspettative. Saremo lieti di accoglierti nuovamente in un'altra occasione. Cordiali saluti, Christophe Bataille, Direttore generale
LUCKY PILLOW
Camera Classic
Soggiorno: giu 2023
Lavoro
12 recensione
2.7/5
Pubblicata: 29 giu 2023
Pieni voti per l'igiene,
Il suono del condizionatore è indescrivibile, ronza costantemente, a 60 decibel quando è in funzione, e fino a 80 decibel quando la frequenza viene cambiata improvvisamente.
Disturba gravemente il sonno e rende difficile dormire tutta la notte. Gli ingegneri sono intervenuti per sistemarlo, ma senza successo.
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: Gentile ospite, grazie per aver condiviso il tuo feedback sul tuo recente soggiorno. Grazie per aver riconosciuto gli sforzi del nostro team per mantenere standard elevati. Abbiamo preso nota delle tue preoccupazioni riguardo al tuo condizionatore d'aria e ispezioneremo la tua unità. Non esitate a informarci di eventuali problemi o dubbi sul sito in modo da poter intraprendere le azioni appropriate. Speriamo di avere l'opportunità di darvi il benvenuto di nuovo. I migliori auguri, Christophe Bataille, Direttore Generale
Utente anonimo
Camera Classic
Soggiorno: set 2023
Lavoro
1 recensione
1.0/5
Pubblicata: 17 set 2023
Quando entri nella stanza e apri il bagno, c'è carta igienica insanguinata. primo sangue
La sera quando vado a letto, se accendo il ventilatore, è rumoroso, ma se non lo faccio, è soffocante. doppia uccisione
Spegni le luci e il ventilatore e vai a dormire. La toilette ha iniziato improvvisamente ad aprirsi e chiudersi e a spruzzare acqua. Non c'era nessuno nel bagno e non c'era vento. *** è un fantasma? tripla uccisione
Non è consentito cambiare stanza. Basta staccare la spina del WC. OK. sonno. Alla fine il tramezzo di legno ha cominciato a scricchiolare, non so se fosse un problema del piano di sopra o se all'interno c'erano degli insetti. quadra uccidere
La colazione era terribile. panta uccidere
Richiesto check-out anticipato. Si è scoperto che sono usciti dal lavoro e hanno detto che mi avrebbero contattato dopo le nove del giorno successivo. Dovevo fare il check-out prima di mezzanotte del giorno successivo. C'era un limite di tre ore, quindi ho chiesto a Ctrip di farlo aiutami. fermare
Guardatelo voi stessi
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: Gentile ospite, grazie per aver scelto di soggiornare presso il nostro hotel e per aver lasciato la sua preziosa recensione. Siamo lieti che tu abbia condiviso la tua opinione sulla nostra colazione. Trasmetteremo il tuo feedback al team del ristorante per migliorare la nostra offerta per la colazione. Siamo molto dispiaciuti per l'inconveniente causatoti riguardo al problema dei servizi igienici da te menzionato. Abbiamo avvisato il team di manutenzione di ispezionarlo e ripararlo per garantire che problemi simili non si ripetano. Per quanto riguarda il problema del rumore nella stanza, ti consigliamo di provare le nostre altre tipologie di camere la prossima volta che soggiorni, come la camera Deluxe Tatami, che ha una vista a 270 gradi sulla città e potrebbe offrirti un soggiorno più confortevole. Grazie ancora per il tuo prezioso feedback e non vediamo l'ora di rivederti. Vi auguro tutto il meglio! Direttore generale Busjie
Utente ospite
Camera Classic
Soggiorno: feb 2023
Lavoro
2 recensione
2.7/5
Pubblicata: 13 feb 2023
Esperienza insoddisfacente
1: Non ci sono portabagagli o sgabelli nella stanza
2: Non c'è il telefono nella stanza, solo un tablet rotto che non si accende (ho cercato attentamente e ho scoperto che effettivamente non c'è il telefono. Come possono gli ospiti effettuare richieste di servizio?)
3: Il servizio alla reception del turno di notte era nella media. Poiché ho ordinato da asporto con un numero della terraferma, l'addetto alla consegna non è riuscito a contattarmi nella hall, quindi il mio ordine è stato annullato e non era disponibile alcun rimborso. Quando sono andato all'atrio, il personale della reception ha avuto un atteggiamento indifferente. Dimmi: un ragazzo delle consegne è appena uscito perché ha detto che non poteva contattarti. In effetti, penso che la reception possa aiutare il corriere a contattarmi in questo caso, perché il mio nome e il numero della camera sono forniti nel mio ordine di consegna.
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: Gentile cliente, siamo molto dispiaciuti che il servizio dell'hotel non abbia soddisfatto le sue aspettative e richieste. Lavoreremo duramente con i dipartimenti competenti per apportare miglioramenti e speriamo di essere in grado di fornirvi servizi di sistemazione alberghiera soddisfacenti e di alta qualità nel prossimo futuro. Cordiali saluti, Direttore generale di Busje
Utente anonimo
Camera Deluxe in stile giapponese (tatami)
Soggiorno: ago 2023
Famiglia
3 recensione
1.0/5
Pubblicata: 6 ago 2023
Così deluso! Al prezzo di un hotel a cinque stelle è come stare in una guest house! L'isolamento acustico è pessimo, si sente chiaramente quello che viene detto nella stanza accanto! Le strutture e il software sono molto ordinari, devi aspettare molto tempo per le chiamate del servizio in camera e il trasporto è praticamente a piedi! Bisogna controllare la stanza prima di partire, sembra di essere tornati vent'anni fa! Si consiglia ai turisti con bambini di fare una deviazione!
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: Ciao cari ospiti! Grazie mille per aver scelto il nostro hotel e aver lasciato un feedback! Siamo lieti che tu abbia scelto il nostro hotel per il tuo soggiorno a Hong Kong. Tuttavia, siamo molto dispiaciuti di apprendere che hai riscontrato alcuni problemi durante il tuo soggiorno. Per quanto riguarda la questione dell'isolamento acustico, comunicheremo il prima possibile con i dipartimenti competenti per trovare modi per migliorarlo. Per quanto riguarda i lunghi tempi di attesa per le chiamate del servizio in camera, rafforzeremo la formazione del personale per migliorare l'efficienza del servizio. Per quanto riguarda le ispezioni delle camere richieste al momento del check-out, lo scopo è garantire che le camere siano pulite e ben attrezzate e garantire all'ospite successivo un soggiorno confortevole. Lavoreremo duramente per ottimizzare questo processo per ridurre i tempi di attesa degli ospiti. Allo stesso tempo, il nostro hotel è situato nel centro di Wan Chai, molto vicino al centro congressi ed esposizioni e alla stazione MTR, il che rende comodo gli spostamenti degli ospiti. Ti consigliamo di provare a utilizzare i trasporti pubblici come la metropolitana la prossima volta che soggiorni per risparmiare tempo ed energia. Grazie ancora per il tuo feedback, non vediamo l'ora della tua visita e ti auguriamo una vita felice! Direttore generale Busjie
AF2310
Camera Classic
Soggiorno: ago 2024
Solo
16 recensione
4.2/5
Molto buono
Pubblicata: 24 ago 2024
The tatami room was nice and clean, but the fan of the aircon aims directly at the bed, so it’s a bit breezy at night. Other than that it’s great
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Utente ospite
Camera Deluxe in stile giapponese (tatami)
Soggiorno: giu 2024
Coppia
2 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 16 giu 2024
I would recommend AKI to anyone looking for a getaway. The hotel staff are friendly and will help with anything g that you need (special requests are also accepted) the room itself was amazing, it’s not your conventional hotel room. It was clean and well lit. The views are what sells it.
Overall I was extremely happy and will be back.
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Amber_tomoliza
Camera Classic
Soggiorno: mag 2024
Coppia
4 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 19 mag 2024
Was thoroughly impressed. The location is excellent, just one station away from Tongluowan, making it incredibly convenient for sightseeing and shopping. The interior of the hotel is beautifully designed with a minimalist Muji style. The clean lines, natural materials, and soothing colors create a calm and inviting atmosphere that immediately puts you at ease.The hospitality at this hotel is outstanding. The staff are friendly and attentive, with special mention to hotel and the staff who name Nicole, who generously upgraded my room for free, and she is so friendly. This thoughtful gesture made my stay even more enjoyable.I highly recommend this hotel to tourists looking for a comfortable and convenient place to stay. The combination of great location and exceptional service makes it a fantastic choice.
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Jyri
Camera Classic
Soggiorno: apr 2024
Solo
2 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 29 apr 2024
My stay at the M Gallery AKI was very positive. The hotel is new and centrally located. I am an architect and was pleasantly surprised by the design quality of the interiors, lobby and the room. Nicole at the front desk was very professional and upgraded me to a corner "tatami-room" which was wonderful. The room had windows to three directions and nice overall layout and design. The room is compact (like hotel rooms typically are in Hong Kong), but arranged functionally with a couple of sliding walls so that everything works well. The whiskey bar at the top of the building was also nice. The price is very good for what the hotel offers. Overall it was a good stay, I will return to this hotel again.
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Utente anonimo
Camera Classic
Soggiorno: apr 2024
Solo
5 recensione
4.5/5
Ottimo
Pubblicata: 25 apr 2024
The hotel is clean and connected from exhibition centre MTR station. Easy to travel around if you are staying near to MTR. Check in and check out process is quick too. If you bring large size luggage you will need to find a space to open up the luggage
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Utente ospite
Camera Classic
Soggiorno: lug 2024
Famiglia
8 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 27 ago 2024
The staff very friendly specially Chilly and Michelle. They are super helpful. I will back to stay with you guys🥰🥰
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Utente ospite
Camera Classic
Soggiorno: gen 2024
Famiglia
15 recensione
4.0/5
Molto buono
Pubblicata: 15 gen 2024
Intricate design, boutique hotel, good location. Tight space, small gym. View of the old town.
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Utente ospite
Camera Classic
Soggiorno: mar 2024
Lavoro
1 recensione
4.7/5
Fantastico
Pubblicata: 23 mar 2024
Very nice hotel. Friendly staffs. Eco friendly.
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Utente ospite
Camera Classic
Soggiorno: giu 2024
Lavoro
8 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 19 ago 2024
This was my second stay in the hotel. The room was very clean and tidy. Both Housekeeping and Front Desk services were very friendly. Special mentions Chilly and Michelle from Front desk.