Recensioni su AKI Hong Kong - MGallery

Risposta dalla struttura: Caro ospite, Grazie per la tua opinione. Siamo entusiasti di sapere che hai apprezzato il comfort delle nostre camere e che hai trovato il nostro personale della reception disponibile durante il tuo soggiorno. Il nostro team si impegna a fornire un servizio eccezionale ed è gratificante sapere che questo è stato un momento clou per te. Sebbene le nostre camere siano progettate per ottimizzare lo spazio e garantire un'atmosfera rilassante, siamo lieti che tu abbia trovato la stanza confortevole. Apprezziamo le tue gentili parole sui servizi e sulla posizione del nostro hotel, che è davvero conveniente per esplorare Wan Chai e le attrazioni vicine. Non vediamo l'ora di darti il ​​benvenuto in futuro. Distinti saluti, Ohad Tiktinsky Direttore generale

Risposta dalla struttura: Gentile Ospite, Grazie mille per la tua recensione. Siamo lieti di aver soddisfatto le tue aspettative. Saremo lieti di accoglierti nuovamente in un'altra occasione. Cordiali saluti, Christophe Bataille, Direttore generale

Risposta dalla struttura: Gentile ospite, grazie per aver condiviso il tuo feedback sul tuo recente soggiorno. Grazie per aver riconosciuto gli sforzi del nostro team per mantenere standard elevati. Abbiamo preso nota delle tue preoccupazioni riguardo al tuo condizionatore d'aria e ispezioneremo la tua unità. Non esitate a informarci di eventuali problemi o dubbi sul sito in modo da poter intraprendere le azioni appropriate. Speriamo di avere l'opportunità di darvi il benvenuto di nuovo. I migliori auguri, Christophe Bataille, Direttore Generale

Risposta dalla struttura: Gentile ospite, grazie per aver scelto di soggiornare presso il nostro hotel e per aver lasciato la sua preziosa recensione. Siamo lieti che tu abbia condiviso la tua opinione sulla nostra colazione. Trasmetteremo il tuo feedback al team del ristorante per migliorare la nostra offerta per la colazione. Siamo molto dispiaciuti per l'inconveniente causatoti riguardo al problema dei servizi igienici da te menzionato. Abbiamo avvisato il team di manutenzione di ispezionarlo e ripararlo per garantire che problemi simili non si ripetano. Per quanto riguarda il problema del rumore nella stanza, ti consigliamo di provare le nostre altre tipologie di camere la prossima volta che soggiorni, come la camera Deluxe Tatami, che ha una vista a 270 gradi sulla città e potrebbe offrirti un soggiorno più confortevole. Grazie ancora per il tuo prezioso feedback e non vediamo l'ora di rivederti. Vi auguro tutto il meglio! Direttore generale Busjie

Risposta dalla struttura: Gentile cliente, siamo molto dispiaciuti che il servizio dell'hotel non abbia soddisfatto le sue aspettative e richieste. Lavoreremo duramente con i dipartimenti competenti per apportare miglioramenti e speriamo di essere in grado di fornirvi servizi di sistemazione alberghiera soddisfacenti e di alta qualità nel prossimo futuro. Cordiali saluti, Direttore generale di Busje

Risposta dalla struttura: Ciao cari ospiti! Grazie mille per aver scelto il nostro hotel e aver lasciato un feedback! Siamo lieti che tu abbia scelto il nostro hotel per il tuo soggiorno a Hong Kong. Tuttavia, siamo molto dispiaciuti di apprendere che hai riscontrato alcuni problemi durante il tuo soggiorno. Per quanto riguarda la questione dell'isolamento acustico, comunicheremo il prima possibile con i dipartimenti competenti per trovare modi per migliorarlo. Per quanto riguarda i lunghi tempi di attesa per le chiamate del servizio in camera, rafforzeremo la formazione del personale per migliorare l'efficienza del servizio. Per quanto riguarda le ispezioni delle camere richieste al momento del check-out, lo scopo è garantire che le camere siano pulite e ben attrezzate e garantire all'ospite successivo un soggiorno confortevole. Lavoreremo duramente per ottimizzare questo processo per ridurre i tempi di attesa degli ospiti. Allo stesso tempo, il nostro hotel è situato nel centro di Wan Chai, molto vicino al centro congressi ed esposizioni e alla stazione MTR, il che rende comodo gli spostamenti degli ospiti. Ti consigliamo di provare a utilizzare i trasporti pubblici come la metropolitana la prossima volta che soggiorni per risparmiare tempo ed energia. Grazie ancora per il tuo feedback, non vediamo l'ora della tua visita e ti auguriamo una vita felice! Direttore generale Busjie