Utente ospite
17 marzo 2023
Cittadini della Cina continentale che vengono a Hong Kong per turismo o affari, per favore evitatelo! Assicuratevi di ascoltare i consigli! Hotel che trattano i turisti della terraferma in modo diverso
Innanzitutto, tutte le recensioni positive di questo ristorante sono false. L'hotel è molto piccolo e si trova all'incrocio di diversi viadotti estremamente rumorosi. È estremamente rumoroso, sia che tu stia facendo una pausa pranzo o di notte! È impossibile dormire bene la notte! Se sperate di vivere nel centro città per fare shopping in modo comodo, abbandonate questa idea il prima possibile. Ci sono molti hotel puliti e confortevoli a poche centinaia di metri di distanza, allo stesso prezzo.
Secondo punto, il ragazzo alla reception in servizio nel pomeriggio del 3 marzo 2023 è stato molto poco professionale! Non possiedono nemmeno le qualità professionali di base. (Questo dipendente ha una cicatrice molto evidente sulla mano sinistra. L'hotel può controllare i registri di sorveglianza e comunicazione per la cicatrice specifica.) Inoltre, trattare i turisti della terraferma in modo diverso è la cosa più intollerabile! Siamo arrivati tra le tre e le quattro del pomeriggio, che era l'ora in cui l'hotel aveva più stanze vuote. Al momento del check-in, ci è stato ricordato in particolare che non dovevamo stare vicino alla strada perché avevamo il sonno leggero. Lui ha detto di sì, ma alla fine ci ha sistemato un posto vicino a diversi viadotti. Oh mio Dio, c'erano così tanti camion rombanti e varie auto che era impossibile dormire. Domanda: Siamo stati informati in anticipo che non possiamo accettare camere troppo vicine a fonti di rumore? Nel momento in cui l'hotel era più pieno, ci hanno detto che non c'erano camere disponibili. Più tardi, quando gli ho chiesto di risolvere il problema, lui era lì a gongolare! Poi è iniziato il vero spettacolo, ci hanno spostati in un'altra piccola stanza che era piena di un orribile odore di profumo. Glielo abbiamo riferito immediatamente e lui ha finto di essere incredulo (lo spettacolo era molto falso). Poi non ci ha creduto e ha chiesto a una donna delle pulizie di salire e "verificare" noi, temendo che stessimo mentendo. Di conseguenza, la donna delle pulizie non ha resistito per un momento e ha detto che era troppo puzzolente e puzzava di "vecchio fantasma"! Domanda: Un hotel a questo prezzo non ha un sistema di aria condizionata? Non c'è un supervisore che ispezioni e accetti la stanza dopo la pulizia? È prevedibile che un hotel di questo prezzo abbia un odore così puzzolente?
In terzo luogo, mentre scendevamo le scale per cambiare camera, abbiamo scoperto che l'uomo alla reception dell'hotel era particolarmente amichevole con le persone provenienti da paesi di lingua inglese, come indiani, filippini, ecc.! Tutte le camere disponibili! Eravamo completamente sbalorditi... Prima di arrivare qui, non credevamo che ciò che si diceva online sui camerieri di Hong Kong che trattano i turisti della terraferma in modo diverso fosse vero. In quel momento, siamo rimasti in silenzio...
Quarto, siamo consumatori e siamo stati cortesi e amichevoli durante tutto il processo. Questo tipo di trattamento differenziato non è ciò che ci si dovrebbe aspettare dai direttori di hotel in una metropoli internazionale con standard di servizio internazionali. Inoltre, è estremamente disgustoso trattare gli altri in modo diverso solo perché provengono da un posto che non ti piace! Si raccomanda che tali dipendenti vengano licenziati definitivamente, riqualificati e ricevano una seconda formazione in materia di civiltà sociale.
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