Recensioni su Renaissance Harbour View Hotel Hong Kong

Servizi: non so cosa sia successo all'acqua nella camera d'albergo. Ho soggiornato per tre notti in totale. La prima notte ho chiamato qualcuno per ripararlo e non ho cambiato camera. La mattina dopo, l'acqua nel bagno era intasata. L'acqua sporca era sul pavimento e l'intera stanza era maleodorante. Dopo qualche comunicazione, abbiamo finalmente cambiato stanza, ma il bagno nella stanza cambiata era ancora bloccato Non avevo tempo da perdere cambiando stanza ancora e ancora, quindi mi sono accontentato. Servizio: La reception ha recensioni davvero negative Dato che non devo fare colazione in hotel tutti i giorni durante il mio soggiorno di tre giorni, ho pensato di andare alla reception per compensare la colazione di un giorno Sono arrivato, ho scoperto che il prezzo di Ctrip per portare i pasti era molto più economico di quello dell'hotel. Ho negoziato con l'hotel per vedere se potevo ottenere un rimborso per una notte. Ho prenotato nuovamente una camera con colazione e la reception ha detto che avrei dovuto chiedi a Ctrip io stesso. Ho detto che non c'è problema, posso comunicare con Ctrip da solo, ma Ctrip chiederà all'hotel se è d'accordo. Quindi la reception ha detto che se me lo chiede, gli dirò che non è d'accordo! e allora? Cosa significa per me chiamare Ctrip? La risposta che mi ha dato la reception è stata che se vuoi chiedere, chiedi e basta. Non sarei d'accordo. Era un atteggiamento che diceva: "Puoi fare quello che vuoi, ma non sono d'accordo !" Dimmi solo che non puoi modificare l'ordine perché perdere tempo qui ancora e ancora! In breve, è pur sempre un hotel a cinque stelle, ma il servizio e le strutture sono davvero difficili da accettare!

Un pessimo hotel Prima di tutto, la stanza puzza molto di muffa e poiché la stanza è molto piccola (molto piccola rispetto al prezzo), il bagno ha un cattivo odore e l'intera stanza puzza di toilette. In secondo luogo, l'igiene è relativamente pessimo, soprattutto nel bagno. C'è muffa in molti angoli; in terzo luogo, ci vuole mezz'ora per aspettare l'ascensore sotto il 30° piano. Abitiamo al 12° piano, il che è terribile Nelle ore di punta si può solo salire e scendi prima, e devi aspettare molto tempo prima di poter prendere posto nell'ascensore.

Lovely hotel with great views of HK harbour. A/C didn't work properly so had to get a heater in the room because A/C would only cool. Takes around 20 minutes each morning to get the lift for breakfast which was disappointing. We asked to use the stairs but weren't allowed as they were alarmed. Reception staff were excellent. The hotel seems to be booking a lot of mainland Chinese tours which were clogging the lifts and the breakfast room. Had to line up and wait for a table every morning. Not what you expect from this standard of hotel

Convenient, beautiful and nice location. Service was excellent as well.

Excellent service . Staff from Front desk, swimming pool all are kinda friendly and good service . quite humid and Dehumidifier provided in the room and corridor

Great hotel with excellent service! These kinds of service standards are very hard to find in Hong Kong. They helped me with early check-in and late check-out. The hotel is also very close to the convention centre, just 2 mins interior walk.

OK but without upgrades

Great stay at the Renaissance before Spring Festival. Lovely room with a glorious view in a perfect location for exploring HK island. Excellent breakfast buffet.

Everything is great except for the elevator. Have to wait for loooooong time! Terrible elevator.

This hotel has improved since my last visit. Its good value, very clean and a great choice in HK

Check in upon arrival even didn’t request early check in. Strategic location to exhibition centre. Kind staffs.

Restaurant nice, room clean, location very good. Prefer to stay again.

Location is amazing and large bus station across the street. Subway is also very close about 10 minutes walk. Only thing is carpet looks so old and appears to have water stains and you have to your room keys to use the lobby restroom.

Never go back again! The lift stopped at every level. I was on a high floor so it took ages to get me to the ground. Plus, the hotel was super busy because of too many guests. Also, if you have nothing to do nearby, you need to take a taxi all the time to cross harbour. Of course, you can catch a ferry but it’s time wasting. Further to this, staff were friendly, but the room was too tiny. Also, couldn’t really enjoy a harbour view(Victoria harbour facing) in the room.