Room D, 17/F, Healey Building, 81 Nathan Rd, Tsim Sha Tsui, Kowloon, Yau Tsim Mong District, Hong Kong, ChinaDettagli hotel
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Corrispondenza del prezzo
1 notte
Recensioni degli ospiti
9.0/10
Ottimo
34 recensione
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Recensioni verificate
Ubicazione9.0
Strutture e servizi8.9
Servizio9.0
Pulizia9.1
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Tutte le recensioni(34)
Recensioni positive(32)
Recensioni con foto/video(14)
Pulito e ordinato(9)
Camere magnifiche(6)
Ottimi servizi(6)
Posizione ideale(6)
Trasporti comodi(5)
Bella accoglienza(4)
Posizione conveniente(4)
Recensioni negative(2)
M34319****
Bed In Bed In Female 4 Beds Dormitory (Female Only)
Soggiorno: ago 2025
Viaggio in solitaria
2 recensione
4.0/10
Pubblicata: 5 set 2025
Questa è la mia prima recensione negativa in assoluto! Questo hotel è scandaloso e maltratta direttamente gli ospiti. Verso le 21:00, hanno costretto un cliente ad annullare la prenotazione, fare il check-out e andarsene, tutto perché avevo segnalato il forte odore di ristrutturazione all'hotel su WeChat (hanno detto che il proprietario di WeChat era il proprietario) e avevo la gola gonfia. Alle 15:34, nessuno ha risposto. Ero stato in macchina tutto il giorno, impegnato dalla mattina al pomeriggio, e non avevo la forza di muovermi, così ho aperto la finestra per prendere un po' d'aria fresca e sono andato allo scarico adiacente. Ero a metà doccia e ho dovuto chiudere l'acqua per aspettare che si scaricasse, ma era troppo lenta. Dopo tutto questo, ero pronto per riposare. Alle 20:45, una dipendente si è avvicinata e mi ha chiesto se mi fossi lamentato dell'odore. Non sembrava molto contenta. Le ho spiegato che soffro di rinite e sono sensibile all'odore di ristrutturazione, e che dopo solo un'ora avevo la gola gonfia. Mi ha chiesto se potevano fare qualcosa, ma mi hanno detto di no! Ho detto: "Non importa, mi accontenterò solo per una notte". La dipendente è uscita per chiamare il proprietario ed è tornata, dicendomi di annullare l'ordine e andarmene. Se ti senti a disagio, vattene e basta. Ho detto loro che ero stanca e che ero già in pigiama, quindi non mi sarei preoccupata! Sono rimaste lì impalate e si sono rifiutate di andarsene, intimandomi di andarmene subito perché avevo segnalato un problema. Da donna, esausta dopo una lunga giornata, ero furiosa. Ho chiamato il capo, menzionato dalla dipendente, per chiedergli cosa intendesse. Il capo è stato ancora più aggressivo, dicendo: "Sta dicendo che non ti senti bene? Siamo preoccupati per la tua salute. Se non ti senti bene, vattene pure. Perché rimani ancora?" Non è eccessivo? Stanno dicendo che non puoi segnalare alcun problema mentre sei in questa struttura. Anche se lo segnali, se la persona non è contenta, vogliono che tu te ne vada. E dicono che hanno paura che li ricatti più tardi? Mi ha fatto ridere! Questo atteggiamento e questo approccio alla risoluzione dei problemi erano incredibilmente violenti ed eccessivi. Invece di risolvere il problema, stanno risolvendo la persona che l'ha sollevato! Più tardi, un altro dipendente è venuto e mi ha chiesto di raccontare l'accaduto. Ha affermato con aggressività che l'hotel era aperto da sei mesi e non c'era odore, ma quando ho fatto il check-in, c'era un forte odore proveniente dal corridoio. Quando ho fatto il check-in, ho chiesto alla dipendente, che ha detto che era aperto da due mesi, anche se era chiaramente appena aperto. Poi si è offerta di spostarmi in una stanza con meno odore e che si affacciava sulla strada, che era piuttosto rumorosa. Sono riuscita a dormire a malapena qualche ora con i tappi per le orecchie, ma il giorno dopo la rinite è tornata gravemente. Sono andata a comprare le medicine da sola. Mi piace il modo in cui il servizio clienti di Ctrip ha gestito la questione. Hanno davvero a cuore i clienti. I negozi clandestini imbrogliano i clienti e gli ostelli della gioventù temporanei vengono costruiti illegalmente sui tetti. Fate attenzione!
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: Questa è la prima volta che vediamo qualcuno offrire un rimborso se non sei soddisfatto del tuo soggiorno e ti chiede di soggiornare altrove, ma poi si rifiuta di farlo, e poi torna a calunniarci. È una lezione per noi. Grazie.
M352388****
Bed In Bed In Male4 Beds Dormitory (Male Only)
Soggiorno: lug 2025
Viaggio in solitaria
1 recensione
10/10
Eccezionale
Pubblicata: 26 ago 2025
L'ostello è in un'ottima posizione, molto vicino al Victoria Harbour. Sebbene la camera sia piccola, è stata recentemente ristrutturata e pulita. Il proprietario è cordiale e disponibile, il che è un mondo a parte rispetto al Chungking Mansions.
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: Caro, grazie per i tuoi commenti positivi e per la condivisione. Ti aspettiamo di nuovo e ti auguriamo un buon viaggio!