Hotel in zona 7-Eleven, Homestead

Hotel eccellente. Pulizia, ubicazione con successo. Situato in un'area molto sicura. Camere morbide e confortevoli. Personale responsabile. Lo consiglio a tutti.

We have stayed here several times and have never been disappointed. It's a perfect place to stay if you want to visit the Everglades and/or Biscayne National Parks. We also stayed here prior to visiting Key West. It was the perfect place to sleep, eat breakfast and drive through the Florida Keys. The check in/out process is simple, the rooms are clean and breakfast always hits the spot. The service is always friendly and I will be back.

Lo amo tutti!

Ho prenotato questo posto per tutte le recensioni che parlavano del suo grande servizio clienti, ma il giorno del check-in, ho chiesto gentilmente se potessi controllare un po' prima, a causa di una circostanza imprevista con il mio lavoro. La signora del dipartimento frontale (Domenica 8 maggio) era estremamente rude e dismissiva, non aveva nemmeno intrattenuto alcuna opzione o cercato di essere gentile con lei, e non mi offriva di chiamare se una stanza si aprisse un po' prima. Quando ho chiamato più tardi per chiedere se c'era qualcosa di disponibile, lei ha semplicemente detto ”no” e ha chiuso il telefono. Così tanto per un buon o addirittura un servizio clienti decente. Questa donna deve essere insegnata a fornire un buon servizio clienti. Non è nemmeno circa non avere una stanza disponibile presto. È circa quanto dismissiva e in fondo le sue risposte erano come se non potesse nemmeno essere disturbata per curarsi. Assolutamente disgustoso! Stai da qualche parte con un personale migliore che si occuperà di aiutare in un trappolo.

La posizione geografica è buona e il parcheggio è conveniente.C'è un supermercato intorno all'hotel, e il cibo è conveniente. La stanza è abbastanza grande, con asciugamani, salse e alcuni oggetti da tavolo. Se si vuole fare qualcosa di pranzo alla sera, è anche molto conveniente. La stanza è pulita e igienica, la colazione è buona, il servizio di ricezione è buono, il soggiorno è semplice e veloce, e la partenza è molto conveniente.In generale, raccomandato!

Con piacere, il mio soggiorno non si aspetta. Camere belle e pulite. Luogo tranquillo, posizione molto accogliente. Molti negozi e ristoranti camminano a distanza grande vista. Sicuramente tornerà in realta' presto.

This hotel should be very inviting, a beautiful property, good location, great pool and good rooms. That being said the hotel has miles to improve on service including their front of house team and the front desk agents. Mariah (apologies if the spelling is incorrect) is rude, dismissive, and lacks any sort of general customer service skills and not someone you want representing your brand at the front desk. She lacks any loyalty awareness, and has no care in the world if you express any concerns about your stay or experience to her. Really ruins your experience when you get treated by the face of the brand like that on your first experience as you walk in the hotel. After reading many reviews on the property it seems like the response of the hotels is that of, let’s defend ourselves and not addresses anyones concerns so I don’t expect much from the management to try and fix anything. On a side note, hotels have guaranteed check in times however traditionally one may show up before this time and can usually check in if their room is ready or wait for a room to be prepared. This hotel decides in an absurd fashion that even if your room is ready they have a $30 early check in fee. Penny pinching at its finest when you pay hundreds of dollars for your stay. This hotel has a long way to go in terms of learning how to appreciate its customers and train their employees with basics of customer service. Marriott is the way to go. Bonvoy loyalty matters to all of Marriott’s brands and service makes you feel welcome in their property not like you’re a burden for being their like this property does.