Hotel Heinz

Meine Bewertung bezieht sich auf einen Day Spa Aufenthalt. Wir wurden herzlich empfangen und uns wurden alle Räumlichkeiten gezeigt. Es ist relativ verwinkelt, positiv an der Stelle hervorzuheben ist, dass jeder Gast einen Bademantel und Handtücher erhält. Es gibt im Wellnessbereich ein Schwimmbad mit einer angenehmen Temperatur. Die angelegte Grotte war leider ausgeschaltet und leider haben wir hier viele unsaubere Stellen an der Grotte selbst und auch im Wasser deutliche Verunreinigungen festgestellt. Im Saunabereich gibt es einen großzügigen Ruhe Bereich mit tollen und vielfältigen liegemöglichkeiten. Die Saunen selbst lassen bis auf Erd- und Ziebensauna leider zu wünschen übrig. Zwei Saunen haben leider einen sehr unangenehmen Geruch abgesondert sodass wir uns dort nicht entspannen konnten. Teilweise haben wir in den Duschen Schimmel, Verunreinigungen und auch hier einen unangenehmen Geruch festgestellt. Poolbistro: top, sehr lecker und super Preis-Leistungsverhältnis. Service top. Wellness Anwendung: wir hatten jeweils eine Wellnessmassage. Massage an sich war sehr angenehmen und es wurde auch auf Verspannungen und Druckwünsche eingegangen. Lediglich wieder das Thema Sauberkeit (Blick unter die Massageliege). Alles in allem wirkte der gesamte Bereich sehr in die Jahre gekommen und mich hat das Thema Sauberkeit einfach wirklich erschreckt. Wir haben 220€ ausgegeben und hätten dafür etwa mehr erwartet. Schade.

Ich kann nicht genau sagen, wann ich das erste Mal im Hotel Heinz war. Sicher ist, zu dem Zeitpunkt war es noch ein Silence-Hotel. Man hat früh die Chance erkannt, wohin sich der Wellness-Trend entwickeln wir, hat investiert und den Standard auf ein gediegenes 4*+-Niveau gehoben. Ich habe immer noch das Bild des seinerzeitigen Frühstücksbuffets vor Augen - ein Kunstwerk, jeden Morgen! Nun bin nach ca. 7 - 8 Jahren wieder einmal für zwei Tage hier… und bin enttäuscht! Hotel und Restaurant haben sich signifikant zurückentwickelt. Auf Standard 3*, vielleicht noch +. Gründe aus meiner Sicht; die Präsentation des Frühstücksbuffets ist 0815. So werden Rührei und Spiegeleier nicht mehr frisch zubereitet, man muss sie aus dem Warmhaltebehälter entnehmen, die Obstauswahl beschränkt sich auf ein paar Äpfel. Die Tür hinter dem Sektkühler steht offen, der Bereich dahinter sieht nicht nach vier Sternen aus. Viele Türen sind sichtbar beschädigt, die Zimmer (ich hatte 301) sind nicht mehr state of the art und gehören renoviert. Auch der Spa-Bereich ist in die Jahre gekommen. Dass ich dort an einem Tag nicht auf einer Liege bleiben kann, erachte ich als wenig gastfreundlich. Soll ich mir nach jedem Saunagang einen neuen Platz suchen? Noch ein Wort zum Abendmenu: das war gut! Fazit: man sollte den eigenen USP überdenken. Für 4* braucht es in allem mehr. Was im Detail, lässt sich gut in 4*+-Hotels in Österreich benchmarken. Ein Beispiel: Die Wasnerin in Bad Aussee.

Alle von einer guten Bekannten genannten Leistungen bei Heinz sind einfach sehr gut, der gesamte Wellness-Bereich, die Küche, die Professionalität und die Liebenswürdigkeit im Service, das Ambiente inhouse und auch in den großzügigen Außenbereichen die Ausstattung der Zimmer, die Sauberkeit

Sehr ruhige und gediegene Atmosphäre. Zur Begrüßung gibt es ein Glas Sekt. Sehr freundliches und aufmerksames Personal. Viel Platz zwischen den Tischen im Restaurant. Frühstück lässt keine Wünsche offen. Schmackhaftes Abendessen mit Auswahl von verschiedenen Hauptgerichten die man abends erst wählen muss. Die Vorspeisen waren fast immer mit Fisch oder Fleisch. Das vegetarische Essen war sehr oft Nudeln mit Sauce. Gegen 5 € Zuschlag kann man aus einer anderen (täglich gleichen) Karte unter 4 weiteren Gerichten (1 vegetarisches) wählen. Es gibt zwei Essenzeiten. Preise der Getränke sind wie in einem so tollen Hotel zu erwarten recht hoch. Stück Kuchen 5€, große Flasche Wasser 8,80€, Glas Rotwein 9,60€, Flaschenwein ab 37€, AperolSpritz 8,50€. Viel Platzauswahl im Wellness und Spa Bereich (teilweise stehen die Liegen recht eng zusammen). Handtücher, nicht die großen Saunatücher, können im Spa Bereich ausgetauscht werden. Sogar Ostern wurden Anwendungen angeboten. Viele verschiedene Saunen und Spa Angebote. Tolles Bistro im Wellnessbereich. Zimmerreinigung erfolgt täglich ab dem 2. Tag des Aufenthaltes. Was uns nicht so gut gefallen hat. Die Zimmer sind garantiert um 14 Uhr fertig. Obwohl uns einen Tag vor Anreise zugesagt wurde wir könnten kurzfristig früher kommen da genug Zimmer in der Kategorie frei sind, mussten wir bis 14:30 Uhr auf unser Zimmer warten. Der Balkon unseres Zimmers war auch für das Nebenzimmer, ohne Trennwand. Wir hatten ein Zimmer mit Badewanne obwohl mir telefonisch eine Dusche zugesagt wurde. Schade, ohne Haltegriffe habe ich mich mit künstlicher Hüfte und Knien nicht rein getraut. Im Saunabereich und unserem Badezimmer roch es oft nach Kanal und feucht. Grund könnten die selten gereinigten Abflüsse der Duschen sein, was man auch am langsam abfließenden Wasser gemerkt hat. Leider gab es im Saunabereich kein Eis zum abkühlen, die Maschine war wohl defekt. Das Wasser wurde nicht in allen Duschen richtig kalt. Dafür im Zimmer am Waschbecken nicht richtig warm. FAZIT: tolles Hotel, wir kommen wieder

Wir waren dort mit vielen Personen zu einem Familienwochenende. Die Zimmer sind gut, die Lage direkt am Wald wunderschön, als Start zu einer Vielzahl weitreichender Wanderwege. In dem Punkt hatten wir etwas Pech mit dem Wetter. Der Wellness Bereich ist sehr schön und bietet von allem etwas. Auch hier ist es natürlich noch gelungener, wenn das Wetter auch die Nutzung der sehr schön angelegten Freiflächen zulässt. Für letzteres kann aber das Hotel nichts. Wir haben sowohl im Restaurant des Hotels als auch im zugehörigen und in der Nähe befindlichen Restaurant Flürchen gegessen. Sehr empfehlenswert und sehr zuvorkommender Service, wie auch beim Frühstück, das an Reichlichkeit für alle Geschmäcker nichts zu wünschen übrig lässt. Die Zimmer sind grosszügig(in unserem Fall die empfehlenswerte Suite) und die WiFi Versorgung gut. Besonders sympathisch ist die hundefreundliche Einstellung des Hotels. Man bezahlt dafür, aber das ist starker Pluspunkt. Zu guter Letzt: ein Lob den freundlichen Barkeepern ! Wir kommen wieder.

Dank der sehr herzlichen Betreuung durch Frau Rosenfeld konnten wir kurzfristig die schönste Suite ihres Hauses beziehen. Wir haben uns rund um wohl gefühlt, angetan vom Blick bei diesem traumhaften schönen Wetter. Das Frühstück war jeden Tag ein Genuss mit viel Abwechslung und sehr freundlichen Mitarbeitern. Auch das vier Gänge Menü am Abend war exquisit, ein Gaumengenuss, präsentiert von professionellen und humorvollen Mitarbeitern die sehr aufmerksam unsere Wünsche zu erfüllen bemüht waren. Die Außenanlage bot uns viel Ruhe und Gelegenheit, uns in der Sonne zu entspannen. Die Saunalandschaft war überwiegend auch sehr angenehm, insbesondere die Erdsauna mit den hervorragenden Aufgüssen durch Armin und Jasmin. Beide zeichneten sich durch ihren wunderschönen Humor und ihre Fantasie sowie eine sehr persönliche Betreuung aus. Es wäre sicherlich eine Freude, öfters die Honig Salz Mischung zum Peeling nützen zu dürfen. Als Wunsch würde für die Zukunft sicherlich ein Außenbecken den Genuss noch weiter erhöhen, indem man sich bei den fast subtropischen Temperaturen abkühlen und erfrischen könnte. Begeistert waren wir auch von der Möglichkeit der Reitanlage und der Stallungen. Gerne werden wir auch weiter unseren Freunden und Bekannten von Ihnen vorschwärmen und nochmal bei ihnen eine Buchung vornehmen. Mit ganz herzlichen Dank un Gruß für die herzliche Aufnahme und Betreuung verbleiben wir