Kyriad Direct Haguenau

Restful stay. No restaurant available. No fastfood nearby.

It is a very simple hotel. Simple clean rooms, no elevator etc but in my opinion 5 stars just because of the great staff! Friendly and attentive. Very sharp that everything was supplemented during breakfast (which was excellent by the way) and a kind word for every guest. Great hotel if you are passing through.

Owner very friendly and helpful

it was o.k.

(Photos only)

Wir waren nur für 1 Nacht, dafür waren die Zimmer in Ordnung und auch zweckmäßig. Das Frühstücksbuffet war auch gut und hat uns für den Tag gestärkt. Für Gruppen auf Tour z. Bsp. Motorräder sind ausreichend Parkplätze vorhanden. Ortsrandlage mit guter Verkehrsanbindung.

Très bon accueil de la part de Christophe Acker et de Delphine Acker. Personnel au petits soins et très professionnel. Propreté irréprochable. Petit déjeuner très bon. Restauration très bonne. Très bien pour les voyages d’affaires. Adapté à tous types de visiteurs. Je recommande !!!

Arrivé le vendredi 19 avril 2024. Accueil tout a fait inadmissible pour un hôtel, beaucoup attente avant d'être pris en compte et réceptionniste carrément antipathique. Chambre plus que moyenne, propre mais froide, pas de chauffage, télévision avec une réception des chaînes déplorable. Audio description sur la télé, télécommande qui ne permet pas de régler le problème, appel la réception et on m'annonce que c'est comme ça et pis c'est tout, que c'est indépendant de l'hôtel, c'est le fournisseur qui impose ça. Je demande à changer de chambre, on m'annonce qu'il n'en reste qu'une, je regarde le parking, trois voitures, dont la mienne. Je me rends à la réception pour récupérer la nouvelle carte d'accès, j'attends de très longues minutes en regardant la réceptionniste fumer sur la terrasse en pianotant sur son téléphone. La télé de la salle de restaurant est sur la même chaîne que dans ma chambre mais bizarrement pas en audio description. Elle finit par m'apercevoir et me dit de la terrasse sans lâcher sa cigarette, que la carte est sur le comptoir. Je précise que je suis resté poli et courtois, mais lorsque je lui ai dit que dans tous les hôtels les télés peuvent être réglés, elle s'est sentie agressé et ma indiqué " je n'apprécie pas trop la façon dont vous me parlez." Une chose est sûr, je suis venue dans cet hôtel un grand nombre de fois, jamais déçu, mais là je pense que j'irai ailleurs à partir de maintenant. Je suis très tolérant mais face à une personne comme ça, son comportement n'est pas du tout commerçant et je lui conseil de changer de boulot, d'habitude la réceptionniste est différente et très sympathique.

Heeeel vriendelijk personeel. Makkelijk bereikbaar hotel. Parkermogelijkheden genoeg. Zeer proper.